西安至长春列车追尾8列车延误 7千旅客滞留大连

http://www.sina.com.cn 2005年08月02日01:39 新商报

　　新商报讯 (记者吉存)受长大线列车追尾事故影响，昨日，大连始发的A509次、2051次、2219次、L1次等8列途经事故路段的旅客列车被迫延误，7000多名旅客出行受阻。大连火车站所有工作人员全部上岗，昨日22时至今晨1时许，受阻旅客陆续离开大连。

　　候车大厅挤满乘客

　　准备乘坐2051次去牡丹江的旅客曾雪松说：“我准时来，可是列车却发不了，等一天了，真是没办法啊！”昨日近17时，记者在火车站看到，候车大厅里挤满旅客，但秩序井然。

　　客运办公室张主任满头大汗地对记者说：“情况来得很急，现在火车站工作人员就是要尽可能将影响减到最小，周到细致地安抚旅客。”据悉，昨日受阻旅客最长延误近12个小时。

　　开设三个退票窗口

　　由于列车长时间延误，火车站专门开设3个退票窗口，客运办公室主任孙桂荣说：“大连火车站特别开设3个退票窗口，为旅客免费办理退票、免费改签就近车次。”

　　为方便旅客了解列车延误时间，火车站增加5部对外问询电话。孙桂荣告诉记者：“旅客太多了，工作人员基本上是一天都没吃东西，这次真是对火车站的大考！”

　　记者临时“上岗”

　　18时至18时30分，有5列正常旅客列车要陆续发出。此时，客运办公室副主任粱晓丽正在紧张地与沈阳及铁路相关部门联系，以确认列车时刻。

　　“2170沈阳发车！”、“2220沈阳发车！”……嗓子已经有些沙哑的粱晓丽兴奋地确认沈阳发车时间，“太好了！大连的时间基本能定了！”她迅速写好大连延误列车的预计发车时间，看到办公室就自己一个人，粱晓丽对记者说：“你别采访了，先把通知送到服务台主任那里吧！”

　　旅客今晨相继离连

　　22时30分左右，延误列车开始发车。临上车的旅客王朋宇说：“终于上车了，虽然延误这么长时间，但火车站的工作人员还是让我非常感动，他们主动给我送来开水，看到我的孩子太小，就免费让我到贵宾室等车。”

　　截至发稿时，粱晓丽告诉记者：“通过铁路部门的配合及车量的调配，受阻旅客全都能够出行，预计最晚要工作到近1点钟了。”