新快报讯（记者尹来） 原本为享受阳光、沙滩和海风的一群广州游客，昨前两日在海南经历了一场台风“磨难”。尽管此前已获知“达维”将至，广州游客陈女士等一行四人仍心存侥幸，向旅行社订了24日到26日的海南三天两夜自助游。25日，陈女士一行四人在海边享受了一天悠闲的时光。可没想到，这一切到25日深夜就全变了。当天晚上，酒店服务人员来每个房间打招呼，告知晚上会有台风过境。所有的玻璃上都打上了封条，阳台的门缝上也塞满了沙袋。“在广州也经常有台风过境，可从没见过这样的！”陈女士说，他们的房间是海
景房，而昨天还是蔚蓝色的大海今天却是黑茫茫的一片，“现在整个海南岛都已经停电14个小时了，酒店里的热水也没有了。”陈女士称，让他们气愤的是，负责接待的旅行社在台风来了之后，一通电话都没有。旅行社说他们只是中介，其他什么都不管。值得庆幸的是，在一行人的一再抗议下，到昨晚6时，旅行社最终为陈女士一行办理了续住手续。
自助游旅行社只提供固定服务对此，广东省旅游质量监督所所长廖国强表示，如果参加自助游的旅客在旅游期间遇到如天气等不可抗力因素影响了行程，责任不在旅行社。因为在向旅客提供了机票、住宿之后，旅行社的义务就完成了，至于旅客的行程，则是完全由旅客本人自己来决定、安排。“不过，受困的旅客可向当地政府有关部门求援，一般的旅游城市都会制定相关的应急措施来保障旅客的安全和权益。”
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