未订到票的旅客可重新拨打电话碰碰运气
时报讯 (记者许力夫 周芳 通讯员罗肆安 丁亮) 昨日上午7时39分，电话订票第100万张幸运旅客诞生，而得主竟是深圳的一名12岁女童，她成功订到了3张深圳至怀化的硬座车票。记者同时获悉，目前还有少量“回炉票”没人领取，铁路部门提醒，旅客在某时间段订不到票可换个时间再拨打订票电话，很可能订到“回炉票”。
“纯粹是抱着试试看的心态去订车票的”，这几天，女童父母为车票的事伤透了脑筋，想坐19日的火车回老家为外公过70岁生日，母亲急得团团转，到处托熟人买票都没有回音，后来又打了几十个电话仍没有订到票。细心的女童把父母愁票的事记在心上，昨日七点半一起床，她就开始打电话订票，打到7分钟的时候，奇迹出现了，系统叫她输入证件号码，她订票成功了！据介绍，女童订到的是“回炉票”，看到回家有望了，全家人都喜出望外。
据广铁集团有关负责人介绍，至今仍有少量“回炉票”无人认领。据分析，这一情况可能是电话订票首次在广州地区推出，部分旅客抱着试拨的心态订票，成功后又不来领取；少数旅客买票后又退票；部分旅客因故未在24小时之内及时领取等原因所致。
对此，铁路部门提醒，旅客在某一时间段订不到票，则可换时间再拨打订票电话，说不定能像深圳幸运女童一样订到“回炉票”。此外，旅客在订票成功后切记在24小时内到指点取票窗口取票，超过24小时的系统就会自动取消所订车票。
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