广州火车站14日送客11万 节前近半火车票告罄

这名脚部受伤的旅客进站困难，一名铁警背起他送进站。周涛 摄
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曾经被黑公话宰的李先生开心地说：“在火车站从没打过这么便宜的电话。”周涛 摄

在Ｌ350次临客上，旅客甚至可以躺在座位上睡觉。黄亦民 摄

　　时报讯  (记者 幸琦昕 许力夫 周芳 通讯员 胡巨华 何志文 张权辉 郑仕飞 罗肆安 张大智 丁亮 邹琳 陈永年) 昨天是今年春运的第一天，记者昨天在广州地区各大交通客运站看到，潮水般的客流已陆续到来。广州站全天发送旅客达到11.2万，广州东站客流达到5万。迎来了春运开始后的第一个客流高峰。据预测，铁路客流最高峰将出现在22日～26日。

　　节前火车票近半已售出

　　昨天上午9点，完成装修改造的广州火车站让人耳目一新。从四面八方涌来的旅客秩序井然地进入临时候车区。记者发现，候车区里面多是归家心切的学子和大量外来工。

　　据铁路人员介绍，由于各大高校已陆续放假，许多领到工资的外来工纷纷选择了提前回家，所以春运首日即出现学生客流和外来工客流相叠加的现象，这些客流主要集中在贵州、成都、武汉、株洲、重庆等地。据介绍，昨日广州火车站加开了33对临客，发送旅客11.2万人。

　　票务部门昨天介绍，在14日～28日这段时间里，广州站将有240万人次的运能。目前票务部门已经售出火车票114万张。其中电话订票取票36.5万张，窗口售票30万张，务工团体票38万张，学生团体票10万张。

　　勿提前6小时以上到车站

　　广州火车站提醒广大旅客，旅客在春运期间请务必持当天有效车票，提前在车站中广场七个临时候车区域候车，广场临时候车区的旅客在距开车前的2小时，由举着车次牌的专人带队，经30米台阶引导进入预先安排好的候车区过进站口。如果持距开车3小时以内车票的旅客可直接由中广场进站口和车站大门口直接进候车室或上车。铁路部门工作人员提醒广大旅客，春运期间，尽量避开高峰出行。不要提前6个小时以上到火车站。

　　春运首日，广州东站迎来首个客流小高峰，当日共加开临时客车11对，发送旅客突破5万人次，比去年同期增长了31%，创同期历史最高纪录。在火车东站的铁路售票点，记者发现到目前为止售票情况理想，来这里买票的旅客的要求基本都能得到满足。

　　从1月14日起广州东站实行封闭式管理，旅客凭当天车票进站乘车。另外，春运期间，车站将停止出售站台票。从1月14日开始，车站售票窗口的预售期由原来的6天(含当天)调整为2天(含当天)。

　　急救热线全天待命

　　记者了解到，广州铁路(集团)公司在广州站每天派8人驻广州站春运卫生所，成立广州站春运医疗急救队，由广州医学院羊城

　　广州站新貌

　　打电话：2毛钱一分钟，便宜！

　　昨日上午10时许，背着两包蛇皮袋的李先生到越秀区(流花地区)旅客服务中心找固定电话打，买到票后准备给还留在广州的老乡报个平安。服务中心采用全通透的设计，宽大的柜台上按序摆放了30台电话，十多台电脑，柜台下还特别设计了一个个小格子，工作人员提醒李先生，可以把行李放在小格子里，打电话时双腿抵住，减少被偷的危险。打完电话，计费电话上显示打了2分钟，按有关运营商的资费0.02元/6秒，李先生付了4角钱。对此，李先生激动地告诉工作人员说“在火车站，我从来没有打过这么便宜的电话。”李先生说，以前在火车站，经常被黑公话宰，他曾经打一次电话，时间跟这个差不多，就花了30元。李先生说，“由政府办的公话，早就应该有了。”

　　据服务中心的负责人介绍，目前有30台电话可供使用，照春运首日的情况看基本满足需要。不过实际上中心有100条电话线，遇上必要的时候可以全部开通。电话的收费完全根据运营商上资费标准，不收取其他任何费用。除了电话外，服务中心的找零柜台也来了不少旅客。负责人表示，找零台24小时分3个班次开放，每班次最多可换3000元零钱。柜台还设有验钞机，可供旅客随时使用。

　　住宿：服务中心一查即知，方便！

　　时间临近中午，旅客越来越多。不少旅客到服务中心柜台前询问市内交通线路和住宿。工作人员将旅客要查询的地点输入电脑，随即出现从车站到达该地点的交通工具，地点周围的酒店、旅馆等等。一位从广西来的黄先生想到东站附近投宿，工作人员根据电脑资料帮他推荐了5家不同价位的酒店，黄先生十分满意。“以前刚从旅客出口出来就会给黑店拉客的团团围住，自己不认识路，少不了被骗。现在这么方便就能查询到正规旅店，好多啦。”一位男旅客匆匆忙忙跑到服务中心柜台前询问往兰州去的k228次列车具体什么时间开出。工作人员抱歉地告诉他目前中心尚无这方面资料可查询，请他到对面车站咨询中心去，并让志愿者带路。

　　上火车：铁警背伤者进站，温馨！

　　昨天上午，广州铁路公安处也开展了“爱民”活动，20多名年轻的铁路民警分布在广州火车站广场一带为广大旅客服务。昨天上午10时30分左右，记者目睹了温馨的一幕。

　　从广州到武昌的旅客准备进站时，一位年轻的铁路民警却背着一名男子直奔进站口。据了解，这位往武昌的旅客脚受伤了，不能走路，而随行的人又背不动，只能扶着他慢慢移动，见此，这位不愿透露姓名的铁路民警立即上前，背上他往火车站进站口跑。

　　另外，昨天上午，来自广州市1000多名志愿者在广州火车站西广场举行了宣誓仪式，并正式投入到春运首日的志愿服务行列中，为旅客提供扶老携幼、咨询导乘、帮提行李等志愿服务。时报记者 张玉琴 通讯员 亚明 海靖 何玲

　　临客体验

　　临客17节车厢空了6节

　　春运首日L350次车空人少，持无座票旅客甚至可躺在座位睡觉

　　时报讯 (记者 周芳 许力夫 通讯员 廖志成) 昨日是2006年春运第一天，并未出现大规模的返乡客流潮。记者昨日跟随L350次临客了解到，定员17节车厢的列车只有11节车厢载了1154名旅客，旅客目的地主要分布在江西各地，车上只有22人的目的地是终点站上海西站。

　　浙赣线施工列车多晚点

　　昨日上午9时30分，记者来到L350次临客候车室，原本应该检票进站的乘客仍在等待，又过了10分钟，离正点开车时间仅21分钟了，候车厅值班人员向乘客们解释称，列车检修可能耽误了一些时间，并请乘客耐心等待，保证大家都能顺利上车。

　　10时整，候车厅值班人员终于打开闸门，即刻间近千名旅客像洪水般涌向闸口，很多人甚至是一手抱着婴儿，一手拖着4大袋行李，侧着身子往人堆里挤，一名旅客神情紧张地告诉记者：“不管怎样也要快点上车才安心”。

　　10时20分，L350次终于鸣笛启动了，比原开车时间10时21分晚点了19分钟。对此，该车列车长洪卫新向记者透露：“春运一来，车次比往常增多一两倍，车站基本上是在超负荷量调度；加上浙赣线正在修路施工，所以基本上途经这条线的车辆都会晚点，尤其是临客还要经常为快车让道，所以乘客应该对车辆晚点表示理解。”

　　车空人少仅有1154乘客

　　记者在各节车厢内看到，每节车厢内都有一些空座，一些持无座票的乘客也能顺利地找到空位坐下，还有少数旅客甚至可以平躺在座位上睡觉。

　　在8号车厢，记者采访了数名乘客，他们几乎都是在广州、东莞、佛山等地打工的江西人，而且多数人都没有买到座位票。据乘务人员介绍，这趟临客有8成旅客都在江西下车，只有22人坐到终点站上海西站。一名在广州一鞋厂干了4年的江西鹰潭人对记者说：“我和老乡一行11人只买到了无座票，原本准备站20个小时回家，没想到车上还有空位坐！”

　　据了解，春运头几天的客流量通常都不会特别大，尤其今年又比往年增开了更多的临客，因而分散了客流，乘客坐车也不像过去那样遭罪了。但是，23日以后客流量将会达到春运节前最高峰，L350次临客高峰则会提前到3天后的下趟车开始，届时没有买到座位票的旅客应自备小板凳等物品上车。

　　大学生乘务员舍假上岗

　　记者发现，列车上除了10多名列车乘务人员，还有一群身穿华农大校服的大学生为旅客摆放行李、端茶倒水，协助列车员维持车厢内的秩序。据悉，今年华农大共派遣2900多名在校大学生深入到春运第一线，此趟临客就有38名大学生乘务员，他们每2人分管一节车厢，8小时换一次班，全程为乘客提供报站、咨询、求助等服务。

　　华农大大二学生李斌告诉记者，他放弃了回四川老家过年的机会来做学生乘务员，为了在上车前做足功课，他前晚和其他学生乘务员一起学习上车检票、车门开关、行李摆放等基本服务知识，直到凌晨2时才忙完入睡。

　　这时，一名乘客慌张地跑来报告称，8号车厢的车门关不上了！李斌立刻箭步跑向8号车门，几次用力但仍关不上便堵住车门，他急得满头大汗，边托同学叫来列车长和维修师傅，边告示周边乘客回到座位上，不要再靠近坏掉的车门，还再三告诫一些抱小孩的乘客管好小孩以免发生意外。

　　很快，维修师傅用扳手将锁拆卸掉，并取下扶手，以防止乘客拉开车门。列车长告诉李斌，下车时引导8号车厢的旅客从7号车门下车，坏掉的车门将在韶关站维修。

　　民航

　　部分航线仍有低折票

　　时报讯  (记者 陈永华 通讯员 胡丹) 一年一度的春运昨日开始了，

　　据机场售票工作人员介绍，19日前的机票都还比较充裕，不算紧张，还有多条航线能打折；从20日开始，只有少部分的航线能打折，且折扣基本很高；25日以后，机票销售将进入全线紧张状态。

　　各航空公司工作人员机场值班

　　方便迟到旅客改签航班

　　时报讯  (记者 陈永华 通讯员 董世清 喻峰) 昨天是今年春运首日，但在机场登机的不少旅客并不知道已经正式进入春运阶段，昨天白云机场未见客流高峰。为确保今年春运顺利，白云机场特增了医疗人员，并在主任值班柜台前增加了各航空公司的工作人员，以便发生意外时能快速处理。

　　机场春运办主任王顺宏告诉记者，在春运开始前，机场已经与附近的20多家宾馆签订了协议，当遇到不正常航班时，及时与航空公司和宾馆联系，按要求马上把旅客送到宾馆休息，尽早疏导旅客。

　　此外，白云机场从昨天起，增加了候机楼急诊室的医务人员。而驻守急诊室的工作人员也确保能根据距离的远近，在2～5分钟赶到事发现场。

　　同时，从昨天开始，白云机场的主任值班柜台旁也增加了各航空公司的工作人员。王顺宏告诉记者，增设航空公司的工作人员，旅客可以与航空公司直接沟通，例如遇到迟到旅客将如何处理，是否改签至其他航班，工作人员就可以直接拍板，进行快速处理。

　　白云机场表示，机场的真正春运高峰预计在20日才到来。据悉，昨天从广州飞往北京、南京和郑州的飞机票票源略微紧张。

　　公路

　　省站客流不升反降

　　时报讯 (记者 幸琦昕 通讯员 黄建庭 楚楚) 春运第一天，广东省春运情况良好，公路客运方面尚未见客流高峰。从广州、深圳、东莞、佛山客流情况看，各客运站场售票、候车、登车秩序井然，水上客运比较平静。广东省汽车客运站昨天共发送旅客4万多人，比前两天4.5万的客流量有所下降。据介绍，春运第一天省站的客流量不升反降是因为不少旅客误会春运第一天车票会涨价造成的。天河客运站负责人预计，客流高峰将出现在19日以后，而14日至18日票价不会上涨。

　　温馨提醒

　　广州东站车票预售期由6天调整为2天，春运期间停售站台票

　　广州站春运医疗急救队24小时轮值班，急救热线(020)61358337

　　广州站旅客须持距开车3小时以内车票方可由中广场进站口和车站大门口直接进候车室或上车。不要提前6小时以上到火车站

　　部分航线仍有低至4折的机票，19日前机票比较充裕，25日后全线紧张

　　折扣机票一览

　　4折航线：桂林、宁波

　　5折航线：天津

　　6折航线：杭州、贵阳、昆明、三亚、

　　6.5～7折：太原、重庆、成都、济南、海口、北京、上海、杭州、西安、乌鲁木齐等(重庆、成都18日后8折)

　　7.5折：大连、南京等

　　相关专题：2006年春运