收费合理，为到广州火车站的旅客提供真正便利
本报讯记者陈晓璇，实习生李丹，通讯员亚明、海靖报道：昨天，广州市越秀区政府（流花地区）旅客咨询中心在火车站广场首日开门服务，三个小时里服务300多名旅客，包括找零、打电话和市内线路查询等服务。
昨天中午11时，即将乘列车往江西的赵先生背了三大行李袋，上车前想打电话给家人报声平安。他走到咨询中心柜台，打完后挂上电话，计费器上显示“4分钟，0.07元/6秒”，赵先生付了2元8角。他告诉记者，他曾经花50元打了两分钟“黑公话”，为了跟对方讨公道还差点挨揍。“政府办的公话，早就该有了”。
据服务中心负责人介绍，目前有30部电话可供使用，照春运首日的情况看基本能满足需要。实际上，中心有100条电话线，未来将扩充全部开通。电话的收费完全根据运营商的资费标准，不收取其他任何费用。
根据警方统计，流花地区以往报案的30%都是因“黑公话”和“黑找零”而起，旅客咨询中心就是为了打击“黑公话”，为旅客提供真正的便利。
服务中心柜台还设有验钞机，供旅客随时使用。
“对面开了咨询中心，我们的生意淡了很多了。”与旅客服务中心的熙熙攘攘相比，火车站广场西边一带的个体住宿、饮食、公话店显得十分冷落。私人公话摊的摊主不断大声吆喝：“打电话到这儿来咯！”可仍然鲜有人光顾。
（晓航／编制）
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