信报讯(记者革继胜)如果洗染企业以水洗冒充干洗进行欺诈，消费者可要求双倍赔偿。市工商局昨天宣布，《北京市洗染服务合同》从今年10月1日起正式推行使用，洗染企业和市民可到北京市洗染行业协会或各区县工商分局就近领取合同示范文本。
据介绍，《北京市洗染服务合同》由正面的《北京市洗染服务凭单》和背面的《北京市洗染服务合同条款》两部分内容组成。《凭单》编号列举了普通衣物、皮衣的瑕疵以及衣
物经洗染后可能产生的不良效果，供双方根据衣物的实际情况选择填写。
《合同条款》则主要是针对一些容易引起纠纷的环节所设计，包括收衣取衣、保价清洗、洗染质量要求、赔偿责任、争议解决等内容，跟过去洗染企业自制的凭单相比，内容要明确和具体。
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洗涤标识错误经营者可不赔偿
文本还明确，对于因衣物上的洗涤标识错误等原因导致的洗染质量问题，依据公平原则，经营者不承担赔偿责任。
对于另一焦点迟延交衣或取衣问题，示范文本首次规定了经营者的逾期责任。经营者逾期未完成洗染工作的，顾客每日可按洗染费用的5%要求经营者支付延时费，顾客也有权解除合同，并要求退还洗染费用。同时，顾客也要按时持取衣凭证取回衣物，逾期30日未取的，经营者自第31日起每日可按洗染费用的5%收取保管费。
【解读】
未保价衣物最高索赔2000元
市工商局合同处有关负责人告诉记者，由于当前交易中使用的多为经营者单方制定的洗染凭证，内容简单，权利义务不明确、不对等，致使纠纷发生后难以得到及时、合理的解决。
这位负责人说，比如对衣物洗染后产生的质量问题，文本按是否办理了保价手续对赔偿标准进行了区分：保价衣物按照行业协会制定的有关保价的规定执行，未保价的衣物，突破了过去洗染业内以洗染费用的倍数为计价基础的赔偿限额，将折价赔偿限额提高到了2000元。假设一件衣物的购置价格为3000元，洗染费为20元，如果发生洗染质量问题造成衣物毁损，在过去一般洗衣店最高只赔偿洗染费的20倍，即400元；而按照示范文本的规定，如果顾客事先在洗衣店办理了保价手续，洗衣店将按照双方事先议定的价格进行赔偿，接近3000元；如果事先没有保价，在顾客出示购物凭证，并计算相关折旧以后，也可获得2000元以下的赔偿。
