“视频维权”网上讨说法

　　本报讯（记者狄蕊红）高陵县的邓科没有想到，自己的3个视频片断，竟然掀起了网络视频维权的热潮，还有网站专门借此做出“俺就是要个说法”的专题页面，很多网友纷纷上传自己用DV和手机拍摄的视频片断，在网上讨要说法。

　　投诉未解决网上要说法

　　;今年6月，邓科买了某品牌的一个电脑主板，用了3天就烧坏了，另一件价值数万元的设备同时被烧坏。随后，邓科到质监部门做了主板鉴定，结果为“产品质量不合格”。7月，商家看到质监报告后，承诺换主板并赔偿损失，但至今未兑现。

　　为了更直观反映“电脑主板”事件过程，他拍摄了3个视频片断，传到某网站，并在博客里发布。

　　点击率猛增跟帖维权

　　20日，邓科告诉记者，他的3个小视频片断一公布，就有很多网友跟帖，短短一个月，点击就上了11200人次。

　　与此同时，很多网友也将自己在生活中消费时遇到的问题拍摄成视频上传，维护自身权益。一个星期前，邓科上传视频的网站开设了名为“俺就是要个说法”的专题页面，将同类视频分类集中。

　　记者发现，有些视频是网友翻拍的电视节目，有些只是短短十几秒的产品质量问题，还有一些大学生出镜表演，反映学校存在的问题。视频中的声音大多是未经处理的消费者自己的画外音，但这些视频很受网友欢迎。

　　网上传播视频须谨慎

　　对于消费者通过网络用视频维权的现象，西安市消费者协会投诉部主任马世群认为，消费者用DV、手机等拍下问题产品或现场，有利于保存证据，也有利于相关部门调查。但如果问题没有调查清楚，在未辨明责任人的情况下就贸然上传，可能会伤害到本来无辜的商家。马世群提醒网友应该慎用视频维权，最好是直接找消协等职能部门投诉解决。