本报讯 (记者 陈琳) 遇到游客乱扔废弃物，清洁人员会采取上前跟随的方式进行清扫；对插队现象，在排队区增加座椅和歌舞、幽默滑稽等互动表演……针对“黄金周”游人增多的情况，北京欢乐谷特别制定了一套措施，倡导游客文明游园，几天来效果不错。
游客入园时即可免费得到一份《入园须知》，其中对严禁的随地吐痰、乱扔垃圾、毁坏财物等不文明行为以及打架斗殴、寻衅滋事、偷窃等违法行为都进行了明示。如果有游
人违反了规定，欢乐谷也有自己的应对措施，比如，针对游人随手丢弃垃圾的行为，欢乐谷独创了一套“跟踪式清扫”方式，当游客乱扔废弃物时，清洁人员会采取跟随的方式进行清扫，以这种行动教育游客。“这种方式不但能有效制止游客的不文明行为，还能避免因生硬的管理引发的纠纷。”一位游客说。
针对插队现象，公园则加强保安力量维护好排队秩序，增加排队区休闲座椅，让游客“坐等”，还特别在排队区增加了歌舞、幽默滑稽等互动表演，游客们纷纷表示，这些措施让他们在排队时也不会感觉枯燥了，插队的现象也少了。
管理方还在公园设置了十余处“最佳摄影点”，提醒游客在正确的位置拍照，这也在无形中减少了游客乱爬乱拍的情况发生。“我们为此专门研究了游客心理，按照‘破车理论’，越是脏乱差的场所，游客对自身不文明行为的控制能力越低，因此，我们高度重视节日期间的卫生清洁工作，为游客提供一个整洁舒心的环境，让游客自觉爱护身边的环境。”欢乐谷有关负责人介绍说，“十一”期间，欢乐谷特意增加了垃圾箱的数量，景区环卫工人的数量也由平时的200人增加到300人，对餐厅、道路、休息区、卫生间定时清扫，有效保持了环境的整洁卫生。
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