“双节”期间 月饼与商场成投诉两热点 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年10月09日14:55 金羊网-羊城晚报 | |||||||||
本报讯记者程行欢报道:由于今年中秋佳节在十一黄金周中,因此月饼投诉成为节内投诉热点。 据12315方面昨日反映,厂商提供月饼凸显服务问题,主要问题集中在厂商“有票无饼”,持票不能提货。涉及的厂商有多家知名饼屋。如10月3日朱先生持4张第二天到期的月饼票到多个东海棠分店提饼,均被告知没货,要求退款也被拒绝。此外,反映月饼质量问题
同时,商场促销的投诉也大幅上涨,主要是集中在节日促销手段上。记者了解到,这些投诉主要涉及不正当促销手法和欺骗性销售方式,商家利用虚假宣传、打折优惠、购物有奖等手法欺骗消费者。如杨先生反映某公司于9月30日在媒体刊登优惠广告称,10月1日分店新开张期间将有多款名牌彩电特价销售,并于当天10时开始签名售机。但杨先生在当天上午9时到达该店时,却被告知所有特价机均被销售完毕。 (夏天/编制) | |||||||||