中国游客海外形象调查

　　到美国旅游的中国人最经常犯两大“毛病”，一是到处拍照，二是大声喧哗

　　华裔导游王先生在华盛顿的一个华人旅行社任职，干这行已有十多年，接待了很多中国来的旅游团。他在接受《国际先驱导报》记者的采访时说，绝大多数中国游客的表现是好的，但确有一些人的行为举止非常不妥，最常犯的两大“毛病”，一是到处拍照，二是大声喧哗。

　　美国是个非常注重私人权益的国家，很多人在自家大门上写着“私人财产，不许进入”的字样。一些不明情况的中国游客，看到人家的房子或院子很漂亮，不但私自进入观赏，还四处拍照，这当然会遭到房子主人的严厉警告。即便在公开场所，中国游客也应注意哪些设施可以拍摄和录像，哪些不可以，否则可能陷入麻烦。《纽约时报》曾报道一位来自尼泊尔的游客为家人拍摄关于纽约的录像时，无意中把联邦调查局的一个办公室拍了进去，结果他当即被美国安全人员拘捕并被关押了3个月。

　　一些中国游客在旅游场所以及飞机、车厢、酒店和电梯等场所大声喧哗、高声说笑的行为，显得很刺眼。王先生说，有一次，他带领中国游客参观华盛顿附近的阿灵顿国家公墓，美国前总统肯尼迪的墓也位于其中。公墓管理机构要求游客保持安静，以表示向已故者的尊敬。但有两名中国游客丝毫没有意识到这一点，一路高声说笑。王先生不得不赶紧过去提醒他们要小声说话，以免引起他人不满。

　　王先生认为，个别中国游客的行为固然是陋习，但更多的是出于无知。如美国公共场所的自动传输带扶手电梯，一般是站着不走动的在右边，左边则保持畅通，以便他人走动快速通过，但很多中国游客不知道这一点，喜欢并排站立，堵住通道，这在美国人看来很没有教养。

　　近十年来，到欧洲旅游的中国游客组成、旅游方式以及举止态度都在朝好的方向发展

　　法国文华旅行社副总经理李晓彤女士认为，中国游客确实存在一些素质问题，但不是普遍现象。总的来看，中国游客整体素质正逐步提高。近十年来，到欧洲旅游的中国游客组成、旅游方式以及举止态度都在朝好的方向发展，这是不争的事实。

　　出境游刚兴起时，来欧洲旅游的中国游客多为两种：一是公务团，二是在法国定居的华人子女为表孝心为父母报团游玩。现在来欧洲的游客可分为四类：不带孩子的年轻人；带孩子的年轻父母；中年游客（多为公务团）和老年游客。其中，中国年轻的游客人数增长迅速，这与他国游客以中老年人居多的情况形成了对照。年轻人选择自助游的人也越来越多。他们在接触资讯、接受教育和行为举止等方面都与西方相近，这带动了中国游客整体形象的提升。

　　中国出境游兴起才十多年，中国旅游市场远没有国外成熟。中国人的一些不好的习惯可能一时难以改变。在欧洲的各种旅游项目中，“荷比卢德法五国四日游”是一条常年开设、很受欢迎的旅行线路，报团走这条线路的游客很多。就在这条线路上的一些旅馆中，早餐时间会专门划定一个区域，用中文写着：“中国游客用餐区”。这些字确实让中国人不舒服。可中国游客吃饭时说话声音总是很大，影响到同时进餐的其他顾客。这其实是生活习惯差异的一种表现，中国人一边吃饭一边和同伴旁若无人地聊天在中国司空见惯，但对于习惯了安静吃饭的西方人来说，就无法接受。

　　上海游客喜欢用方言说“阿拉”如何如何，发音与“安拉”接近，容易在穆斯林中引起误解

　　在马来西亚，记者也很少看到专门用中文提醒游客注意文明礼仪的牌子。但也有少数出租车里有类似“不要乱扔垃圾”字样的中文提示语。

　　不过，蔡伍也指出，有的中国游客身着睡衣、短裤和大背心在星级酒店大厅里走来走去，这不太符合当地礼仪。从四季分明的中国来到终年一夏的马来西亚，难免会觉得热。但是马来西亚公共场所的冷气开得很足，室内外温差很大，如果游客在酒店内穿着“短打扮”常常会感冒。这不仅是礼貌，也关系到游客的健康。

　　在东南亚另一个多元文化的国家文莱，由于一些中国游客对当地文化、宗教等习俗不太了解，对自己的一些习惯不太注意，如有上海游客喜欢用方言说“阿拉”如何如何，发音与“安拉”接近，容易在当地人中引起误解。国际先驱导报