游客购物不足被逼逛坟场 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年10月11日17:20 深圳晚报 | |||||||||
据中新社电香港旅游业议会10日公布说,今年首三季计接获旅游投诉个案大幅增加超过五成,达到540宗。不过,刚过去的“十一”黄金周,就只收到两宗投诉,及四宗求助,较去年同期为少。 香港旅游业议会总干事董耀中介绍说,首三季接获的投诉中,涉及购物的最多,达到439宗,投诉导游也有95宗。他说,当局今年在关口派发了超过
他表示,无良导游强迫游客购物,已令香港旅游业蒙羞。他证实,最近有6名导游因强迫客人购物及服务态度欠佳,已被停证。这6名导游如上诉失败,议会会考虑公布其名字。对于香港导游的质素备受争议,董耀中就承认,目前议会提供的认证课程及考试,只能提供导游必备的基本知识,其他常识须靠导游自己学习,故而导游素质良莠不齐。 黄金周期间,此间有媒体报导,有部分无良旅行社为怂恿团友购物,甚至派出职员假扮旅客,与导游里应外合;有旅行社为惩罚购物金额不足的游客,甚至将游客带往和合石火葬场“自由行”数小时;还有旅行团要求旅客参观星光大道后要缴费。对此,董耀中表示,旅游议会尚未收到旅客的投诉,不过已经主动联络报道事件的报章。
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