电子机票有漏洞 乘客可免费登机？

　　早报讯9月26日，机票二级代理商戴先生接到了一名女士的电话，她要求订一张28日从浦东机场到成都的全价票，要电子客票行程单用于报销，戴先生立刻到一级代理商处订了一张东航28日晚的机票，但其后送票员送票时却未能联系上该女士，戴先生将票拿到一级代理商处退票时却发现，电子机票已经改签，乘客已乘坐飞机飞走了。就此事，记者昨日对兰州市各航空公司售票处进行了调查采访。

　　业内人士告诉记者，电子机票是没有本票的，通过网络、电话等订票后，电子票处于可供使用的状态，这个时候乘客就可以任意取票或改签。机票代理商为了防止未收款前机票被取走，会立即对票进行挂起操作（俗称冻结），这种状态下机票无法使用，等到收到机票款后进行解挂后方可使用。

　　中国航空集团旅业西北公司的杨青龙主任昨日接受记者采访时称，销售电子机票该公司已经提前采用了挂起操作。乘客除了在售票处购票外，打电话订购机票必须得见款后才“真正”出票，没付款之前会将电子机票进行挂起操作。国航兰州营业部相关负责人昨日告诉记者，为了防止被骗，航空公司对电子机票的客户都是先收钱再订票，这样做就是为了防止被骗。自从开始销售电子机票起，骗乘现象在兰州还没有出现过。

　　锦华航空售票处的一位工作人员告诉记者，为了防止被骗，航空公司对电子机票的客户都是先收钱再订票，这样做就是为了防止被骗。而且，在电子机票的售票过程中，从订票到挂起就是电脑操作的两个步骤，几秒钟的时间就可以操作完毕，这个环节是最重要的。（《西部商报》供稿）新闻链接纸质机票16日“退休”

　　电子客票取而代之早报讯10月16日开始，机票代理人将告别纸质机票销售，取而代之的是电子客票。在昨日上午召开的“中国航空运输销售政策、渠道与趋势高峰论坛”上，与会专家认为，电子客票的广泛应用将迫使机票销售必须由传统型向网络型转变。

　　有专家表示，由于电子客票往往只需要给乘客一个票号就可以直接去柜台取登机牌乘机，这种手中无票的感觉让很多消费者有不安全感。这种感觉预计随着电子客票的逐渐普及而逐步消减。此外，由于使用电子客票后需要打印行程单作为报销凭证，但国内有部分机场或部分机票销售代理人没有打印行程单的能力，直接导致报销困难。（据《北京晚报》）机上旅客擅自调换座位将受罚

　　需经航班司乘人员允许最高可能被罚1万元早报讯飞机上的旅客如果在未经航班司乘人员允许的情况下擅自调换座位，或者在飞机起飞、着陆、滑行以及飞行颠簸过程中，擅自离开座位或开启行李架，将处以最高1万元的罚款。记者昨天上午从民航总局了解到，包含上述规定的《民用航空飞行标准管理条例》已经开始向有关部门进行送审。

　　据了解，在该条例中，除对航空从业者进行约束外，对旅客乘坐飞机时的一些行为也进行了明确规定。其中，引人关注的是旅客如不听从航空器机组成员的指挥，擅自调换座位，影响航空器载重平衡或妨碍应急出口功能。或者旅客在条件不适宜入座的应急出口附近位置时，拒绝机组成员为其调换座位的行为，乘客将会被处500元以上1万元以下罚款。而构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予行政处罚。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　同时，在航空器起飞、着陆、滑行以及飞行颠簸过程中，擅自离开座位或开启行李架的旅客，也将会被处500元以上1万元以下罚款。（北晚）