这违约金是按啥收的

　　本报讯（记者狄蕊红）西安市民张女士为即将结婚的朋友买下了一套家具，因为出现变故，朋友取消了婚礼，张女士因此想退掉家具，尽管家具一直没离开厂家库房，厂家仍要收30％违约金。张女士疑惑：违约金是按什么规定收取的？

　　顾客：退货要扣这么多钱

　　 张女士的朋友原定于8月结婚，她决定送朋友一套卧室家具。8月4日，张女士在明珠家居商城D座的西安乙天家具有限公司展区购买了一套价值2580元的卧室家具，并交了全部货款，厂家承诺送货到家，但并未给她出具正规购物发票。

　　但是几天后，朋友的婚事发生变故，婚礼因故取消。“我想着，年轻人闹闹矛盾，过几天就好了。”张女士说，等他们和好了，再让厂家送货不迟，而且厂家也每次都在电话中承诺“随时要随时送货”。

　　可双方一直没有和好，结婚的可能性几乎没有了。近日，张女士向厂家提出退货，厂家称顾客单方违约，需要扣除总货款的30％（774元）作为违约金。

　　张女士纳闷了：“家具都没有送上门，为什么退货要扣那么多钱？”

　　厂家：影响销售扣钱是应该的

　　11日，西安乙天家具有限公司老板夏先生告诉记者，张女士购买家具时，时值厂家搞活动。因为价格优惠，所以货很紧张，但还一直给张女士留着这套家具。“如果她早说退货，我们早就把家具卖出去了，不至于积压这么久。”厂家认为，顾客违约影响了厂家销售，扣违约金是应该的。

　　关于这30％的违约金是以什么为依据的问题，厂方称是厂家内部的要求，并不是相关部门的规定。夏先生给记者看了明珠家具城关于顾客缴纳定金后违约的规定，若是顾客不按时提货，则要每天补偿给厂家定金的1％。“这样算下来，她两个多月不提货，需要补偿给我们近2000元了。”厂家认为扣30％并不多。可张女士却说，在购买时，双方并未约定提货时间。

　　商场：未开发票收违约金不合适

　　昨日，明珠家居D座营运部的工作人员告诉记者，商城规定，张女士这种无质量问题退货，应该向商场缴纳30％违约金，但乙天公司给顾客开的并不是正规发票，只是一张“出售商品传递卡”，是厂家和顾客的私下交易，所以不能按照明珠家居商城的违约金处理办法收取违约金，并且这种厂家与顾客不通过商场交易、不开具正规发票的行为，商场要对厂家予以处罚。