本报讯（记者李淑丽）昨日，本报新闻热线连续接到十几位海港区市民打来的投诉电话，称他们是“英洋”、“燕邦”两种桶装水的用户，见本报《五种品牌水菌落总数超标》报道后找水厂退水票遭到拒绝，厂家还宣称本报报道为“谎言”。
本报于10月11日报道了秦皇岛市工商局消保科对秦市桶装水进行了抽检、检验结果5个品牌饮用水菌落总数不合格的消息。该报道依据唐山市产品质量监督检验所出具的质检报
告，并向唐山市产品质量监督检验所、秦皇岛市工商局消保科两个部门进行了核实，检验结果及报道的真实性不容质疑。
而面对用户的质疑，部分抽检出问题的厂家的态度令人不解。
据港城市民杨女士讲，她一直是“英洋”水的用户，现手中还有20多张“英洋”水水票。昨日早8时许，她拨打“英洋”送水热线要求退水票遭到拒绝，接线员声称报纸登的是“谣言”，明天有关媒体就会给他们更正。
此后多个市民打来电话均反映在“英洋”和“燕邦”两水厂遭遇退票难题，所遇情形与杨女士大体相同。
昨晚6时许，记者为核实此事，以消费者的身份拨通了“英洋”送水热线，要求退水票，接电话的服务员称“英洋”尚未收到质检报告，领导正在核实，短时间内将会有结果。
“燕邦”送水热线的接线员一听记者要退水票，直接叫来一位董姓经理。这位董经理一口拒绝退水票的要求，并称本报报道是无中生有、纯属谣传，明天某报就会发出更正消息，让记者“听好信儿吧，否则假一赔十”。
