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四成旅客留恋传统纸质机票


http://www.sina.com.cn 2006年10月17日02:52 东方早报

  尽管电子机票已经开始登台唱主角了,不过人们的购票方式似乎还有“惯性”。从8月28日开始,中国民航资源网就进行了一项关于《您目前购买电子客票主要通过什么方式》的调查,截至10月15日,443人在线投票的结果显示:即便是购买电子机票,人们也不习惯自己在网上操作,而是找传统机票代理商代替操作,这样的旅客在调查中占到43.34%。

  民航资源网公布的调查结果显示:43.34%的旅客仍然通过传统机票代理商购买电子客票,而通过航空公司网站购买的旅客只占到25.73%。另外,还有19.41%的旅客愿意在提供电子客票的网站购票,另有11.51%的旅客会选择比价网站。

  上海一位机票代理商告诉上海东方早报记者,“旅客要找机票代理点购票,其实习惯只是一个方面,另外很多人认为代理商可以帮助他选择合适的航班时刻和机票价格,不愿意自己花时间在网上一家家地查询、对比,甚至更多的旅客要机票代理点帮助打印行程单送上门。另外,因为熟悉网上购票程序的旅客并不多,对网上支付手段的安全性也存在疑问。”

  昨天记者致电不少机票代理商,他们纷纷表示,并没有因为电子机票的推广使得他们的生意受到影响,航空公司现在对代理商售出的电子客票依旧给予“返点”(就是机票代理费)。

早报记者 柏蓓 订阅东方早报请登陆东方早报网站或拨打 962288 或 8008208696;优惠多多、实惠多多、资讯多多。

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