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保养名堂多 汽车降价消费者最终还是占不到便宜


http://www.sina.com.cn 2006年10月28日12:59 龙虎网

  【龙虎网报道】车价一降再降,近来在我市每一个汽车专卖店,都会听到消费者与销售员的讨价还价声,或折让现金或送装潢。然而,记者了解到,在这样的讨价还价中其实并没有真正占便宜的一方,低价买了车,居高不下的用车费用在等着消费者。“卖车的损失保养维修时补”,厂家、经销商正用配件供应、维修服务等方面的高收益来弥补车价下降带来的损失。

  定期保养名堂多,“搭车”收费看不清

  “先生,你的车某某部件需要更换,如果不换可能油路不畅,很费油。(回答:好吧。)”“换一次要280块钱。(回答:……那好吧。)”类似这样的对话在我市汽车专卖店的维修休息室里经常听到,在消费者把车送到店里例行保养时,难免有“搭车”的零部件更换。

  汽车保养的灵活度比较大,有些部件按照常规应该在4万—6万公里之间更换,而我市的不少专卖店都会建议在2万公里就更换。他们向消费者解释的理由是目前油品质量不好,城市灰尘大,所以要缩短里程;有些部件在新车保养时不一定要清洗,只要打开吹掉灰尘即可,但专卖店都会建议收费的清洗。

  保养重于维修,这本是合理的养车观念,经销商正是抓住这种用车心理,最大限度地扩大消费者的养车付出。

  正厂配件唯一渠道供应,价高没商量

  市民叶先生本周买了一辆12万多元的运动型轿车,经销商送了1000元的装潢。他想在前排两个座椅之间加装一个扶手,销售员告诉他这属于配件部分,是不能打折的,报价是1900元。后来叶先生来到汽配市场,发现加装一个扶手只需要500元左右,材质近似,区别在于一个是正厂件,另一个是副厂件。同样,在一家经济型车的专卖店,更换一个避震器要800元,而消费者自己到市场去买一模一样的避震器装上,只要花一半的价钱。

  “厂家规定,配套厂只能把配件卖给整车厂,否则处罚;整车厂再加价卖给专卖店,并规定专营店只能通过维修消耗配件,不得对外零售,否则处罚。”一专卖店售后服务经理介绍。这种唯一提供的模式所产生的高收益由汽车制造厂家和经销商分享。

  汽车的配件分为正厂件和副厂件,还有鱼龙混杂的假冒伪劣产品,并不懂汽车维修的消费者一般的选择就是“情愿挨宰”,也要到专卖店更换“原配”的配件。

  卖车可以少挣钱,只要所卖车辆回店维修

  “为什么我们肯把车这么便宜地卖出去,就是要让车赶紧到路上跑起来,然后回店维修保养。”某汽车销售市场一家中级车品牌的经销商说;其隔壁一家经济型车的经销商同意他的观点:“我们的车在南京有8000辆在路上跑,只要其中的一半能回到专卖店维修保养,我们就能确保收益了。”

  据了解,早几年,汽车销售井喷时,我市40几家轿车专卖店不仅能确保厂家定出的车价5%—8%之间的销售利润,甚至还能加价销售,专卖店的收益主要来自于销售;然而随着销售的竞争愈加激烈,厂家的定价在市场上已经全线失守,维修保养在专卖店收益中的比例增加,新车销售和维修保养所得的利润基本持平;如今这个比例仍在变化,维修保养给经销商带来的利润正在增加中,经销商的经营重点也转向售后,这也是经销商能忍痛降价的原因。


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