广州站目标：“两抢”每月不超2宗

　　该站派出所提出奋斗两年，让广州站成羊城文明名片

　　本报讯据《南方都市报》报道两年之内，广州火车站抢劫、抢夺案每月不超2宗；盗窃、敲诈、诈骗案件每月不超43宗……前日上午，广州铁路警方立下“军令状”，明确提出在两年时间内将广州火车站派出所打造成铁路一流派出所，让广州火车站成为广州的一张文明名片。

　　前日上午，广州铁路警方在广州站派出所的誓师动员大会上，在舆论关注的治安秩序、服务质量等方面，派出所给出了具体的指标。

　　对于治安秩序，两年内广州站区要“三控制”：侵财性犯罪案件总量得到有效控制。

　　其中盗窃、敲诈、诈骗案件月均发案数不超过43宗，抢劫、抢夺案月均发案数不超过2宗；站区倒卖车票活动基本杜绝；站内扛包、拉住宿或汽车客、围站围车叫卖、讨要、强买强卖等扰序活动得到有效控制，站内扰序人员明显减少，站区内无吸毒现象。对服务质量，要求对旅客群众报警、求助出警迅速及时，到达现场时间不超过5分钟；对群众投诉坚持及时答复，最长不超过3个工作日；杜绝发生因服务态度、服务质量引起的群众投诉。