何不有话好好说

http://www.sina.com.cn 2006年10月29日11:49 法制晚报

　　你现在已经练好了可致人休克的骂人功，然后下山应聘超市服务员去吧！何不有话好好说

　　张女士因为要求将所购商品都开为购书发票而遭到超市员工郭某的拒绝，两人发生

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争执并相互对骂。张女士因为情绪激动休克被送往医院抢救。张女士为此花费5000余元，后张女士将商场告上法庭，双方经协商达成和解，超市一次性赔偿8000元。

　　相关报道见A07版

　　一点小事竟使肇事双方和商场都付出了不小的代价，值吗？有话好好说，何至于此！每个人都会在生活中遇到一些小纠纷，如果都这样针锋相对、互不相让，那将会产生很多不必要的社会成本。

　　商场人多事杂，发生纠纷在所难免，是不是所有的商场都教会了员工妥善处理纠纷，而不是恶言相向呢？如果没有，那就赶快给补课。

　　图/谢峰文/林定忠