返券本质上是折扣销售和连带消费的组合

http://www.sina.com.cn 2007年01月28日03:38 新京报

  返券给消费者的感受是不好的

  记者:关于返券,北京市是否会出台禁止的规定?

  陆昊:返券本质上是折扣销售和连带消费的组合,这是一种商业策划的促销方式。

  问题出在连带消费上,连带消费有自愿性连带消费,也有非自愿性连带消费,正因为有自愿性连带消费,所以返券现在完全禁止,它的法理和法律依据是不够的,因为道理在那,百货店有一个功能就是自愿性连带消费的功能,和专卖店不同。

  记者:那下一步有什么打算?

  陆昊:现在看,简单的对返券采取完全禁止的法理和法律依据是不够的,怎么办呢?

  第一,政府不提倡返券,因为现在返券行为并不规范,有很多返券没有保证消费者的充分知情权,没有保证消费者的消费便利性。你这个商场不是所有东西都返,你就不能说你全场返券,这就侵犯了消费者的充分知情权。

  第二,你这个柜台,有些产品参加返券,有些产品不参加返券,对消费者的对等知情权是侵害,容易误导消费者,我怎么知道你哪个东西不返呢?你不是明示的呀!

  第三,晚上8点返券,9点必须用完,严重侵犯了消费者基本的消费便利性,所以我们提出,两年前北京市出台的返券行为规范,是既尊重了商业的一种营销方式,又保护消费者合法权益的结合,是科学的。

  所以我们现在的基本立场是不能提倡返券,这要靠商业自发来形成共识,同时也要看到现在的返券的确在消费者当中引起了很不好的反应,返券给消费者的感受是不好的,所以也请商家考虑,从吸引消费者角度,设计你们合理合法合规的促销方式。出了问题我们是要制止的,有虚假嫌疑是要制止的。

  不是我一个人坐在火山口上

  记者:北京市高能耗产业外迁对北京经济有多大影响?

  陆昊:工业这几年万元增加值的能耗下降了多少?去年就下降13%,全国排第一位。

  我们工业总量下来了吗?没有嘛!所以王市长报告讲,工业等重点领域节能降耗成效明显,这句话就是冲这说的。新的替代产业就是发展高技术,北京市的整个产业就是突出高技术产业、现代服务业。

  记者:你好像对改变五类人员密集场所安全状况很有信心?

  陆昊:我为什么对这五大类人员密集场所改变状况有信心?我觉得这个事,涉及每个北京市民自身的安全问题,每个人都会消费、会娱乐。我们这么做是为了让每个北京人更安全地消费和娱乐,这么大一个道理在我们手上,我们怎么做不了呢?我又不是过分的要求,只不过是让你地下营业场所通道畅通、标志清晰,不过分嘛,我没有提过分要求。

  在减少安全隐患的措施方面,是有很多市民举报的。比如电影院那个安全管理规定,就是受一封信的刺激。那个人带孩子去看电影,感觉那个地方有隐患,就写了封信。我们在很多方面正是受了这些市民的启发和要求,包括电影院的门怎么开,通道怎么设。而且市民赞同、支持的,多数企业也是能做到的,大家在盈利的同时是讲良知的嘛!

  记者:一些官员对于你的评价是你坐在火山口上?

  陆昊:那倒不是我一个人坐在火山口上,安全肯定是在火山口上,安全确实是丝毫不能怠慢的,目前我所有分管工作中,安全是第一位的,我管着安全、工业、商业、外经贸、外事,这5条线中安全是头等大事,最不可怠慢的就是这个事,这是绝对的、丝毫不能含糊的,每周要在这个事上花很大精力呀。

  ■声音

  ●比如氨气,能离开吗?不能离开,我们所有的冷库里都有大量的氨气,那是很危险的,但是离不开,要不我们夏天都吃什么去啊?它是没有办法完全替代的,难就难在这,这都是我说的应急。

  ●地下经营场所在连接与地上通道方面,我们是一步不会让的,没有让步余地,这个问题不解决,必须关,这个问题我决不让步。其他的问题都可以整改。

  ●晚上8点返券,9点必须用完,严重侵犯了消费者基本的消费便利性。

  ●那倒不是我一个人坐在火山口上,安全肯定是在火山口上,安全确实是丝毫不能怠慢的,目前我所有分管工作中,安全是第一位的。

  ●工业这几年万元增加值的能耗下降了多少?去年就下降13%,全国排第一位。我们工业总量下来了吗?没有嘛!

  采写 本报记者 杨华云

  摄影 本报记者 薛珺

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