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中联办称香港应积极改善旅游服务http://www.sina.com.cn 2007年04月05日09:24 金羊网-新快报
 身穿白色外套男子（红圈示），疑是旅行社安排的“托”。  涉事的“慕迪”链坠。 香港海关突查涉事两店 “博览环球”声称意大利品牌的首饰原为香港制造 香港海关一连两天突击搜查怀疑出售问题钻石项链及名表的香港店铺“博览环球”及“皇室钟表珠宝”，取走店内吊坠项链等首饰，并检走一批文件，以了解有否违反《商品说明条例》及涉及侵权行为。“博览环球”表示，公司会尽量配合海关的调查工作。 违规检控两年仅三宗 据悉，海关版权及商标调查科接手调查怀疑出售问题名表的“皇室钟表珠宝”，已联络涉及位于瑞士的手表商标持有人，以确定该店出售的手表是否涉及侵权行为。至于怀疑出售问题钻石项链的“博览环球”，则由海关检控及消费者保障科接手调查。 海关发言人指出，海关一直在市面抽查售卖黄金和白金饰物的零售商，确保零售商遵守《商品说明（标记）（黄金及黄金合金）令》和《商品说明（标记）（白金令）》。发言人又指，在2005年及2006年，海关分别进行81次和80次抽查，其中没有重大的违规个案；经海关调查后，在2005年有1宗检控案件，2006年则有两宗，即两年内只有3宗检控。 慕迪首饰意国设计香港制造 “博览环球”营运总监谭俊杰表示，公司会尽量协助海关的调查工作，“海关有联络我们，我们会全力配合，让他们取走一点货物检验。”同时，该公司前晚发出声明，强调该公司已取得意大利慕迪品牌的产品两个商标。该品牌首饰在意大利设计，香港制造，该公司向香港的制造商送货，但谭俊杰未能提供制造商的名字。 导游踢爆两店“往绩”差 有不少导游出面指证涉嫌欺诈的两间店铺的“往绩”不佳，导游阿朗表示，“皇室钟表”已多次改名，但“换汤不换药”：“之前叫东方名表，再前身又叫国际名表，如果出了事，或受到太多客人投诉，就会改名，然后在原址重开”。 他更指手表的质素很差，曾经有客人买了手表后从店铺走出来，“还没转弯”手表的表针已掉了出来。不过他同时表示，虽然不少导游都知两间店铺的情况，但旅行社仍坚持要他们带客人购物。 被投诉的“博览环球”再一次强调，顾客如对货品不满，可以在14天内退货，他们亦会检讨单据上的商品说明，海关已派人前往有关店铺，调查商店有否违反《商品说明条例》，同时发表声明称，日后会在店内及单据上，标明相关产品的成色批注，如750金等于18K金等。 中联办称香港应积极改善旅游服务 “不应把此事当作小事” 对于央视揭露了香港旅游业中的经营手法问题，中联办副主任李刚3日出席一公开场合后响应说，香港旅游业“不应把此事当作小事”，应积极改善香港旅游的服务质素，吸引更多的旅客来港，使“坏事变成好事”。 李刚指出，如果按每年2000万内地人到香港旅游计算，回归10年来，约有一两亿内地人到香港旅游；而内地有13亿人口，大家都想到香港看一看回归10年后的变化，若果全国人民都来一趟香港，估计还需要六七年的时间：“若果香港总出现类似问题，大家便会不愿意来香港了。” 他又说，如果香港各方面的服务都做好，不但可增加旅游人数，还可增加服务销售量。他认为，从反面来说，此次有旅游经营问题被揭露应是一件好事，他希望内地与香港的旅游部门都应认真总结经验，改进旅游方面的服务。 宰客事件料让“五一”客量跌一成 香港将加强推广诚信游 央视拍摄内地旅客在港被店铺“宰割”的实录出街后，香港旅游业界估计，事件会打击“五一”黄金周内地客访港意欲，估计客量下跌一成。旅游发展局在未来一个月，会透过深圳旅游局，向内地旅客加强推广诚信旅游。 香港旅发局主席田北俊担心事件影响香港形象。田北俊说：“标签珠宝很困难，标示有多少钻石可以，但钻石质素、等级有很多类，是否写了某一类的资料，就可保障消费者呢？我觉得未必，相反消费者要知道，一分钱一分货，不要贪便宜参加固定购物团，固定购物多少会出问题。”他表示七成内地旅行团都是经深圳组团来港，旅发局已和深圳旅游局跟进，未来一个月会加强宣传推广。 旅游业议会主席何霆说，事件对“五一”黄金周可能有影响，但未能评估其严重性，该会正积极跟进，解决问题。 广州全国首推“诚信香港游” 未见参团游港旅客购物投诉 新快报讯（记者陈琦钿实习生李斯璐）连日来央视揭秘香港游购物骗局的消息，引起广州本地旅游业的高度关注。不过昨日记者从市旅游局、市旅游行业协会和广之旅、广东铁青、广东中旅、国旅假期等旅行社了解到：由于广州毗邻香港，自由行的游客比参团人数多出20%；且去年8月起，广州与香港旅游业议会签署了《穗港两地诚信旅游合作备忘录》，启动“诚信香港游”，杜绝了“零团费”，所以至今广州旅游市场上并未接到有关香港游购物骗局的投诉。广州几大旅行社再次承诺，若游客在参团期间，在指定线路范围内买到假货，旅行社将包退包换，同时追究有关人员责任并赔偿游客的经济损失。 温薪提示 团费低于98元，千万别报团！ 参加香港一日游，如果团费低于98元，可能会出现类似央视暗访到的违规行为。现在广州的旅游市场上也出现有“68元香港一天游”线路，这种低于成本价的旅行团，可能会出现克扣餐标、增加购物点、导游只带游客去购物而不讲解等违规操作，请市民切勿贪便宜，影响了旅游的质量和心情。
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