纠纷继续 游客旅行社相持不下

　　14、

　　纠纷继续 游客旅行社相持不下

　　记 者:金蕾1

　　摄 像:何海东2

　　待播:【导语】

　　昨天早上，我们报道了参加中青旅黄金周期间"印度尼泊尔9日游"的20个游客因为没有按期飞赴尼泊尔，与旅行社争执不下的新闻，昨天中午，这20个游客中的几个代表又跟媒体取得联系，进一步阐述了他们索赔的观点。

　　【正文】

　　5月4日，因为尼泊尔航空公司飞机故障，20个游客从印度飞往尼泊尔的4天游无法成行，在这种情况下，中青旅将尼泊尔游的出发时间改为6号早上，于是4天游缩减了一半。昨天中午，当记者来到保利大厦一楼大厅，看到游客中的5名代表聚集在这里，虽然事情已经过去几天，但提起当时的情况，游客们仍然显得很气愤。

　　【同期】

　　游客：4天缩成一天半不是一个合理的第二方案，为什么不作出合理的第二方案。

　　【正文】

　　据了解，当时也曾游人提出改乘其他航空公司班机，但是最终没能达成一致。而旅行社随后给游客发去传真，提出缩短行程的赔偿是每人一千元人民币，遭到了游客的拒绝。游客提出要每人赔偿1万元。

　　【同期】

　　游客：哪个旅行社可以让我1千就去尼泊尔？

　　【正文】

　　记者了解到，这次印度尼泊尔游，包括印度3天，尼泊尔4天，每人一共支付12300，那么仅尼泊尔一处就赔偿10000元，是不是要价有些高了？

　　【同期】

　　游客：只去一个地方，中青旅的报价是9900。

　　【正文】

　　随后记者联络了中青旅负责出境游的副总经理韩葵，问及赔偿金额问题。

　　【同期】

　　一万元肯定不行。

　　【正文】

　　记者问起中青旅提出的1000元赔偿是如何计算的，韩葵副总经理说将给游客一份详细的项目列表，但具体内容没有给予记者明确答复。

　　而据记者了解，5月6号中午，旅行社在食宿安排上的一些做法曾让游客不满。

　　【同期】

　　说继续滞留印度就不管我们了。

　　【正文】

　　当记者就此事询问韩葵副总经理时，得到的答复是。

　　【同期】

　　不可能，没有接到这样的说法。

　　【正文】

　　而我们从中青旅得到的说法是据了解，6号与7号的食宿费最终是由中青旅支付的。另外，韩葵副总经理告诉我们说，之前承诺的5个工作日内给予游客答复，如今有望缩短。

　　【同期】

　　尽量3个工作日内给答复，周五之前。

　　【正文】

　　看来在本周末，20名游客与中青旅之间的争论将会有进一步的结果。

　　北京台报道