我炒掉了一个新员工——培训主管的一天

　　：：文郑涛

　　记录职场中人真实的一天，了解各行各业真实的一面。

　　公司背景：

　　某大型合资网上书店。

　　职位：

　　培训主管。负责新员工入职培训。

　　误解：

　　培训主管并不是一个按部就班的岗位，如果仅仅是重复重复再重复，那就会钻到了一个固定的套路里没有任何进展。

　　实际上，在生活中、工作中，随时都有新信息、新思路和新点子，只有把这些新鲜内容融入到培训材料里，才能越走 越深，做出精品培训来。

　　另外，培训主管是一个对沟通技巧、组织能力、个人魅力、表达能力要求很强的职位，不仅要与公司内部各部门有效 协调，还需要与第一次谋面的新员工沟通顺畅。要知道，站在台上讲两三个小时，不让员工睡觉也是一个挑战呢。

　　2007年5月的一天

　　今天是25位新员工入职第一天。他们都是基层新员工，对公司和自身职位都不很了解。从今天开始，要接受为期一 周的入职培训。

　　提前几天，我已经和行政部、生产部门打好招呼，培训需要他们配合。

　　早晨7：30，起床。洗漱完毕后，选择了稍正式一些的衣服出门。

　　早晨9：00，培训正式开始。邀请行政部做公司介绍、安全制度介绍。这个过程大概需要1～2个小时。这期间， 我翻看了25位新员工的资料，看看这批新员工的基本背景。

　　中午11：30，午休。

　　下午1：00，下午的程序中，我是主角。主要由我来给大家介绍两部分内容：生产过程和操作规范；员工素质培训 。

　　第一部分内容主要介绍硬性技能。第二部分是软性素质培训——沟通技巧、责任感和团队意识。

　　讲解第二部分的时候，形式就生动得多。比如沟通技巧的训练，我们采取了

　　在我讲解的过程中，有一个员工竟然趴在桌子上睡着了，我叫醒他后说：“你以后不用来了。”这是领导赋予我的权 力，也是第一个淘汰的环节，连参加培训都睡过去的人，以后的工作积极性肯定成问题。因为有了这个撒手锏，我的课堂上基 本没有“睡成一片”的景象。

　　下午4：30分，我带着新员工们去参观生产线：主要是分检和包装现场。

　　下午5点培训结束。

　　我们的工作基本是朝九晚五，很规律，不像一般的白领经常加班到深夜。

　　上升空间：

　　培训经理。负责所有员工的培训，包括新员工的入职培训，在职员工的后续培训等。

　　下层职位：

　　领班。领班就是生产环节上的小组长。但不是所有的领班都能胜任培训主管的岗位。只有那些沟通能力、表达能力很 强的领班才能升任培训主管。

　　(：：写出你的故事：让更多的人分享你的职场经历，欢迎来信讲述你的一天，我们将选登并付稿酬。投稿邮箱请查 看本版下方编辑联系方式。)