公交司售 有了心理诊所

　　记 者:陆林

　　摄 像:杨钧

　　待播:【导语】

　　男播：良好的秩序是防止被窃的最好方法，良好的秩序也是为人为己，避免拥挤和混乱，不仅使自己免受伤害，也能 少给公交的司售人员添乱。

　　女播：要说司售人员也真辛苦，在车上咣咣当当一整天，够累的。

　　男播：没错，可有时候，司售人员的工作还是不能被所有乘客理解，遭埋怨，指责，甚至漫骂的事还时有发生。

　　女播：有了委屈，当然不能在乘客面前表现出现。委屈憋在心里，自然会影响工作，怎么办，103车队想出了好办 法，他们在车队休息室设置了倾诉角，车队每天都安排工作人员倾听司售人员诉委屈，为他们做“心理按摩”。

　　【正文】

　　103路是空调车，但有一段路因为不能搭电线，开不了空调。有些乘客不理解，售票员张洁在路上就被一个小姑娘 训了一番，窝了一肚子火，一下车就来到休息室的倾诉角。

　　【同期】

　　司售人员(有个小姑娘半路喊热，跟她解释了还不听。)

　　103队书记(开导她。。)

　　【正文】

　　倾诉角开通后，受到司售人员的普遍欢迎，不止是工作上的委屈，很多人把家中的烦心事也倾诉出来。司机小赵的父 亲再婚，因为工作原因，小赵每天下晚班回家，都要忍受后妈的冷嘲热讽。她和后妈关系十分紧张。一连几天上班时小赵都紧 琐眉头。于是队长把她叫到了倾诉角。

　　【同期】

　　103队队长(我让她跟父亲讲明白，讲通以后，他心理就十分痛快。象这样的事还很多，倾诉角开通后，拿我们当 亲人，使职工能够更好的为乘客服务)

　　【正文】

　　记者陆林杨钧报道。