聊聊365天工作的人们-景点讲解员

　　记 者:罗嘉,元伟(实习记者)

　　摄 像:蔡晶晶

　　女播:【导语】365行行行出状元，365天天天在奉献。今天的主人公为您介绍一位天坛公园的景点讲解员：张 红媚。别看她才27岁，可是在这个岗位上已经工作了7年，对于小张来说这份工作虽然辛苦但却很有成就感。下面我们就一 起来认识一下她。

　　【记者出镜】本台记者赵彬彬

　　观众朋友看到我身后的祈年殿你应该就知道我在哪儿了没错我就是在天坛公园，那今天我就要带您认识一位天坛公园 的导游，更准确地说她是一位全程讲解员，在我的印象中导游的工作是好玩的每天游山玩水...

　　【正文】见到张红媚的时候她正在镜子面前整理自己的装容，因为再过一会儿她就将开始今天下午的讲解工作。记者 发现，小张穿得是一双黑色

　　【同期】天坛公园全程讲解员张红媚

　　【正文】有朋自远方来，不亦乐乎！小张说，每天接待的是来自五湖四海的游客，他们满怀期待的来到这里，因此， 就应该享受到一流的服务：一丝甜甜的微笑，一个友好的眼神、一个到位的手势、一句贴心的服务用语，这，就是张红媚作为 一名全程讲解员贯有的工作状态。

　　【同期】现在的位置是在天坛公园的圜丘坛这个圜丘坛始建于明朝的嘉靖九年公元1530年距现在有400多年的 历史....

　　【正文】对于外国友人来说，通过张红媚的细致讲解，能够让他们更加详细的了解到中国的

　　【同期】通过我的讲解更喜欢北京更了解北京的其他各方面 使他们的北京之行很快乐使他们觉得北京人很热情所 以有的时候(我的服务)不仅代表天坛 我觉得北京的形象也很重要

　　【正文】然而，这份工作干起来却并不轻松。天坛公园，每天接待的游客在上万人，碰上旅游黄金周，每天来此参观 游览的客人则更是高达4、5万人。通常情况下，从圜丘到祈年殿一次的全程讲解至少需要一个半小时，张红媚在最忙的时候 一天要接待3、4个团；每天周而复始、循环往复这样的工作，说了太多的话，走了太多的路，刚开始的时候小张还真有点吃 不消。

　　【同期】回家以后就不想说话这是第一反应家人也嘘寒问暖问你怎么样今天工作我就不想说话就想好好静静的待会儿

　　【正文】不过，一旦面对游客，张红媚就会表现出她一贯的那份专业与热情。7年里，不论风吹日晒、严寒酷暑，不 论元旦五一还是国庆春节，张红媚从没给自己放过一回假。假期对她来说永远是最为忙碌的时候。她始终以最饱满的热情接待 着每一位远道而来的客人。

　　【同期】游客

　　(讲解)很清楚学了很多(知识)

　　对天坛的(历史)做了很好的介绍

　　我们知道了天坛以前的用途

　　【正文】张红媚说，她最大的满足就是看到通过自己的讲解，让游客们高兴而来，尽兴而归。在采访即将结束的时候 ，小张说出了一个自己的小小心愿：

　　【同期】

　　【记者出镜】一年365天张红媚每天都在说着同样的话走着同样的路这份工作看似枯燥很普通但是她却干得有滋有 味刚才张红媚说他又一个小小的心愿就是为奥运服务在我看来她得这份工作就是在为奥运服务因为每天通过她的讲解外地游客 外国友人能够更细致的了解天坛了解北京了解中国