衣服干洗断了拉链变了色

　　南昌一市民投诉爱健洗衣店0102贤士店

　　本报讯苏赟、记者吴剑峰报道：4日，南昌市民程小姐向本报投诉爱健洗衣店0102贤士店，称她的衣服干洗后， 不是拉链断裂，就是白色外衣洗成了灰色。

　　据程小姐介绍，一个多月前，她在该店办理了一张会员卡。办卡后不久，程小姐便将一件外套送往该店干洗，洗后却 发现衣服的拉链头断裂了。经交涉，被损坏的拉链头由店家换了新的。

　　2月19日，程小姐又将一件乳白色羊毛中长外衣给该店干洗，10天后她去取衣时，却发现衣服的颜色呈现灰色。 “颜色不但变灰了，而且衣服的腰带上还有灰尘，原来衣服摸起来较柔软，洗后却硬硬的。”之后，该店又重新为程小姐洗过 ，但洗后衣服的颜色仍让程小姐不满意。

　　由于对方迟迟未给予满意答复，程小姐向东湖区工商局贤士湖分局投诉了此事。

　　昨日，记者从工商部门了解到，对于干洗后的外衣是否变色，双方仍各执一词。经协调，爱健洗衣店为程小姐办理了 退卡手续，且不收取洗衣费。同时，程小姐还可以到售衣店找一件同样的衣服让洗衣店负责人去核对，如果证实是衣服洗后而 变色，洗衣店愿意再承担责任。