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景点门票上涨促成新旅游方式升温http://www.sina.com.cn 2008年03月31日17:44 观察与思考
-观察记者 戚永晔 2008年3月以来,众多国内景点已经或者正在准备提高门票价格,有的景点门票最高涨幅达到60%。 如此大规模的集体涨价,触动了旅行社和出游者在物价上涨下本来就已很敏感的神经,也给处于淡季的国内游带来不 小的压力。 旅游成本的提高,让人们开始反思:我们的旅游到底追求什么?每到旅游旺季,各个知名景点总是门庭若市,景区内 也是人山人海。与其说是观景,更多的是“人看人”的旅行,旅游之后,惟一的感觉只能是“我曾到此一游”,至于民风怎么 样,没有时间去看;景区怎么样,没有机会看清。面对旺季旅游的尴尬,一些厌恶了传统旅游方式的人,开始选择另一种新型 旅游方式—“无景点”旅游。 何谓“无景点”旅游?简而言之,就是不被“旅游”本身所累选定一个出游目的地,在当地悠闲地住上几天,自由自 在地穿街走巷、爬山涉水、观观街景、体验民风,从中更加深入的了解异地他乡的风土人情,真正做把“外乡人”。“无景点 旅游”不必走马观花地参观景点,更加可以逃离“上车睡觉,下车拍照,在景区门口排着长队购票”的传统旅游方式,因此使 更多的游客在假期里收获了美好的心情与新鲜的体验。 那么,在景点门票上涨的催化下,新兴的“无景点旅游”到底发展到了什么程度,它的前景又如何? 游客:新锐人群的时尚体验 与自助游、自驾游、背包游、农家游一样,“无景点旅游”也是休闲游的一种,尤其受到白领一族新锐人群的追捧。 旅途中,他们往往选择在一个地方悠闲地住上几天,喝喝茶、吃吃饭、和当地人闲侃、体验当地民风。不再跟随旅行团走马观 花地参观各类门票高涨的景点。有人甚至说,到一个地方,要看到当地居民楼后面的菜市场和小胡同才是真正的旅游。 在北京工作的崔小姐,是一个不折不扣的旅游爱好者,每逢周末或假期,就会与几个志同道合的同事或朋友选择一个 特定的地区旅游。她们利用闲暇时间走遍了北京周边的几个郊区县,遇到长假,还会到更远的地方旅行。说起旅游,崔小姐颇 有感触:“我刚刚工作的时候,公司组织外出旅游,当时我们的旅游形式非常单一,报名、参团,接下来就是一路走马观花。 跟团出游虽然经过了很多地方,但都没有留下太深的印象。一些有点名气的景点总是人挤人,人挨人,不仅看不到美丽的景色 ,眼前总是黑压压一片攒动着的人头。与其说是到景点旅游,还不如说是全国各地游客大联盟。”在经历了无数次的参团旅行 经验的同时,崔小姐发现,其实出去旅行,不一定非要选择特定的景区、景点,其实出去旅行就是为了远离钢筋水泥并带喧嚣 的城市,使身心得到彻底的放松,不一定非要拘泥于一个形式。各个地区都有其不同的特点,例如上海的繁华、成都的慵懒、 重庆的曲折、西藏的神秘等等,只有置身其中的时候,才能真正看清,了解这些跟自己平时生活工作的城市不同的地方。现在 换种心情与方式,从这种全新的“无景点旅游”当中去探寻,你会发现很多别样的风景。 在国内旅游门户BBS—“指南针”论坛,记者看到甚至有网友发布了“无景点旅游全攻略”,包括海南、西安、新 疆沙漠、香港离岛、马尔代夫在内的许多著名旅游目的地都榜上有名。去海南游泳、吃海鲜,感受海滨风情;去西安走街串巷 ,享受时光记忆;去香港离岛体会“闹中取静”的快乐;或者再远点,去马尔代夫沐浴真正的热带阳光。 事实上,这种“无景点旅游“的花销未必比传统旅游低,甚至更高。网友统计,现在的新疆9天探险游价格,已经突 破万元大关,直逼欧洲游。但这丝毫不影响驴友高涨的热情。找个机会攀岩、穿越沙漠,比出国走马观花的走上一遭来的更深 刻。除开这些有能力的驴友,更多地游客开始在周末,带着爱人,开着爱车,找一处风景秀美的地方,看看日出日落,聊聊天 ,放放风筝,拍拍照……为自己的周末找个世外桃源,这样的休闲假期已经被越来越多的年轻游客认可。“同样的钱,被旅行 社和景点赚,还不如真正花在自己身上。”驴友如是说。 旅行社:观望与浅尝的 新运营方式 那么,面对“无景点”旅游兴起所带来的压力,旅行社方面做出了怎样的对策和回应呢? 面对无景点旅游市场,许多旅行社却有无从下手的尴尬。传统的观光游览的游客选择旅行社,看中的是其规范的服务 、多元化的产品,以及在线路安排、酒店、用餐、服务还有安全等方面的保障;旅行社的规模采购也让出游价格更加经济实惠 ,这是旅行社的优势所在。 “无景点”旅游这部分人群注重的是休闲享受,对于束缚自由的线路安排有明显的排斥,价格更是其考虑的其次因素 。而旅行社是企业,要追求利润,在自驾游或自助游中,旅行社还能在景区点门票、酒店预定、机票预定上找到获取利润的空 间。但面对绝对自由的无景点旅游,旅行社处于完全被动的局面,大部分旅行社还在观望。 但也有有关业内人士认为,“无景点旅游”暂时不会对旅行社业务造成很大冲击,相反,它的出现,对旅行社是很好 的提醒和促进。目前,绝大多数游客依然通过传统的旅行方式跟团出行,只是他们对太知名的景点“感冒”了,乐于自己去发 掘旅途中的乐趣。无景点旅游也不是完全不游览景点,而是自己去发掘旅途中的乐趣,这也提醒旅行社在景点安排方面还有很 大空间,可以通过多了解这部分流离于旅行团和自助游边缘游客的需求,发掘不同的旅游元素,设计出更加丰富的旅游产品, 从而满足不同品味游客的需要。 据杭州市几大旅行社介绍,目前越来越多原本参团的游客都改为只订往返的机票或车票,连酒店也不预订了,这部分 “团友”转为“驴友”的人数,在长线或出境游客中,已占到15%的比例。随着游客出游趋于理性,无景点旅游会成为一种 新趋势。 杭州一家旅行社的负责人对记者介绍说,现在有越来越多的参团游客在游览途中离团自由活动,“前几年,这样的游 客还很少,现在越来越多。这些游客看重的不再是景点的风光,而是休闲放松的体验”。业内人士分析,与普通的自由行相比 ,“无景点旅游”更具有随意性和享受性,给了都市人体验另一种生活方式的机会,今后或许会越来越流行。不过,旅行社对 这一趋势却显得有点无可奈何,因为这预示着游客对旅行社的依赖将越来越少。 据了解,目前在市场上,许多旅行社开设了“机票+酒店”的服务,还有一些旅行社将原有的观光游改成半自助游。 像云南、海南等度假线路都已经设计成半自助式,整个行程中,只有头几天时间跟着导游观光,再留两三天时间给游客自己闲 逛游。这种介于跟团和半自助式的产品现在已经成了主流线,接近一半的游客都选择这种出游方式。 专家:发掘旅游新乐趣的 过渡之举 虽然“无景点”旅游很受游客欢迎,但在笔者看来,“无景点”旅游多少有些无奈的味道。 众所周知,目前国内各大景点门票“涨”声一片,比如五台山的门票已上涨80%多,旅游线路的报价也是“水涨船 高”。据了解,不少旅游目的地的景点门票价格已经远远超出其他费用。例如,华东五市游中的苏州一地,当地交通、餐饮、 住宿等费用加在一起,每人不到100元,而拙政园、虎丘等几个公园的门票加起来却要200多元。于是,有些游客开始向 旅行社提出减少景点的要求。这些因素客观上成了“无景点”旅游的催化剂,使“无景点”旅游在此次黄金周到来之际,大受 消费者追捧。 正因为这样,有人称“无景点”旅游是新型省钱旅游方式。因为省去景区门票这项大支出,“无景点”旅游的费用透 明度极高,且全都花在刀刃上。很多消费者只需花几百元,就能享受到阳光、海浪和宁静的休闲时光,难怪大家对此倍加推崇 。然而,从操作成本和利润来看,旅行社有些得不偿失。在自驾游或自助游中,旅行社还能从景区门票、酒店预订、机票预订 上找到获取利润的空间,但面对绝对自由的“无景点”旅游,旅行社也是“老虎吃刺猬—无处下口 ”。 但无论如何,游客的需求开始朝个性化发展,这就是一个由老到新顺利过渡的契机。如何把握住这个机遇,专家们有 话说。 北京理工大学经济学教授胡星斗说:“目前国内的旅游市场正在从走马观花的观光型旅游向休闲度假型旅游转变,旅 行社的休闲度假产品也越加丰富,很多市民都趋向于选择这类产品。它注重的是旅游的过程和体验,但是不代表游客不游览景 点,传统的风景名胜发展到今天自然有它自身的吸引力,所谓的无景点旅游并不是抛弃了这种吸引力,去开辟新的旅游风景地 ,而注重的是一种高品质的体验,深度旅游。这也是休闲方式发展到今天的一个理性诠释。” 广州大学旅游学院副院长陈文君教授认为,“无景点旅游”的出现,是我国旅游业在发展过程中必然经历的一个阶段 ,有以下5大特点:一是符合旅游发展的规律;二是为经济发展奠定基础;三是旅游者成熟的表现;四是出行条件的改善;五 是乡村旅游的兴起。 陈文君教授认为,在这个阶段,政府部门要抓好总体规划设计,从宏观、长远、政策层面保障这类旅游形式可持续发 展;抓好环境建设,尤其保证游客安全,包括治安、事故应急处理等建设;完善相应配套服务,如交通、吃住、娱乐等服务; 整合城乡自然、社会、环境各类资源,增加旅游活动项目;优化和完善城乡环境等。旅游企业应当正视这种市场需求变化趋势 ,跳出传统观念和工作模式,顺应这种发展形势,利用自身优势,调整业务板块,加大研发力度,开拓适销对路的产品;另一 方面,提供周到全面的服务,包括网络资讯、量身定做等个性化服务,吸引游客;同时,必须与各地政府和相关部门加强合作 ,促进这类旅游活动持续健康发展。旅游企业只要把握机遇,与时俱进,开拓发展,在这方面必定能够发挥自己应有的作用, 并能获得应有的市场份额和回报。 虽然目前通过旅行社进行“无景点旅游”的市民尚未很普遍,但是业内人士认为,在市民出游意识愈加理性的背景下 ,“无景点旅游”与自驾车、自助游等一样拥有广阔的发展空间。如何让无景点旅游规范、健康的发展,成为“新旅游时代” 的过渡,我们拭目以待。
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