十点心理引导

　　尹祚平说，人在遭受重大打击后的心理反应一般在48至72小时内最为强烈，以后逐渐减轻，有些心理反应会延续数月、数年。

　　对他们的心理疏导，相关单位、企业及工作人员可以从十个方面入手:一是通过正规渠道让他们了解准确信息，避免传言与来路不明的信息，带来的心理不安，影响判断能力；二是对受灾人员多点宽容与理解；三是让受灾人员尽可能地定时就餐，适量饮用清洁水；四是单位、企业组织受灾人员做一些力所能及的工作；五是要提醒他们注意个人卫生，相关单位、企业要保证食物、饮用水的清洁；六是要提供方便，让受灾人员多与家人联系，让他们觉得安全，能感受到关爱；七是要保管好他们的物品与钱财，避免因丢失引起连带损失，使心情更加恶劣；八是要多与他们沟通，让他们觉得周围的环境稳定。避免与他们发生冲突；九是营造良好的环境，尝试对他们说一句温暖与鼓励的话；十是如果发现情况严重，单位、企业要及时送院治疗。