当我们把奥林匹克梦想变成现实之时，我们还要特别感谢成千上万、无私奉献的志愿者们，没有他们，这一切都不可能实现。”

　　——国际奥委会主席 罗格

　　采写/《小康》记者 孙晓青

　　魏娜和儿子的奥运生活

　　很多人的奥运生活是从8月8日前后开始的。而对于魏娜来说，她的奥运生活已经持续了8年。魏娜是人民大学人文奥运研究中心副主任、北京奥组委培训专家。2000年，中国人民大学成立了人文奥运研究中心，主要研究人文奥运和相关课题。这个中心肩负着与人文奥运相关的20多个课题的研究和发布。专家们都是义务加入参与研究，魏娜笑着说他们可以称之为打头阵的奥运赛前志愿者。

　　8年的研究奥运生活并不轻松，单就这本《北京奥运会志愿者读本》的出炉就让专家们费劲心思。收集资料的过程不说，书中那些志愿者的故事，都是他们一个一个亲自采集来的，而关于图片的部分则需要找到照片源头一个一个核对和确认，过程繁琐而辛劳。魏娜笑着说，这是集体智慧的结晶。

　　“雅典是6万志愿者，我们是10万志愿者，这是一个很庞大的数字，而且其中2/3都是青年学生，这和以往的奥运会的志愿者是不同的。这些青年学生很有热情和激情，但是他们缺乏耐心和持久性，怎么去培训可以说是当时的一个难题。”魏娜说。

　　培训主要采用了让各个学校和团组织承担培训任务，“不同学校可能方法不同，有的学校采取了看录像结合教材的方式，有些学校会请我们去讲课。每次和这些志愿者交流，我都会告诉他们，这是一份辛苦而骄傲的工作，很平凡，真正工作的岗位也许和期望的不一样，一定要做好心理准备。”魏娜告诉《小康》记者，这些话她不知说了多少遍。

　　奥运会开幕了，这些在魏娜眼中的孩子们陆续走上各自的岗位。魏娜的儿子杨屹也是其中的一员。杨屹是人民大学财政金融学院大一的学生，如今服务于奥运村收费卡部。这是一个很琐碎的工作，就是对奥运村内所有代表团入住房间内物品进行管理和登记，大到彩电等家电，小到网线等，然后交由相关财务人员收费。

　　从7月21日奥运村开村后，他就开始了接连数天的从早8点到晚10点的高强度工作。“每天我们都要接待很多代表团去帮助他们检查房间内需要的相关设施的登记。我们需要一个房间一个房间的走，对每一件物品都要详细检查，那时候每天几乎都要检查上千件的物品，真的特别累。”杨屹说。

　　如果遇到一些参赛项目多的国家代表团则是最辛苦的。杨屹说之前帮助日本代表团登记物品，一个团就差不多订了300多件物资，他们的要求很细，小到水龙头是否水流顺畅、地漏的位置是否合理都要一一详查。

　　“工作其实倒是还好，主要就是工作时间太长了，这还是和志愿者缺乏管理经验有关。”杨屹说，他会经常和母亲魏娜做些交流。

　　而最让魏娜感到安慰的是，这些孩子们面对平凡而辛苦的工作并没有退缩，而是一直坚持着，微笑着。

　　生活给了你柠檬，你就用它做柠檬汁

　　“生活给了你柠檬，你就用它做柠檬汁，北京奥运会，给我机会成为志愿者，我就要把它尽力做好。”在北邮社会志愿者的博客里，这句话格外动人。

　　王月新、何鹏和王番都是北邮通信与信息系统研二的学生，他们是100万社会志愿者中的一员，没有机会直接接触赛场和赛事。奥运期间他们共同服务于西直门地铁站。在这里服务的共有55人，5人为一小队，大家轮班服务，上午班是9点到下午2点，下午班是2点到晚上7点。13号线的进站口是他们的阵地，每天要做的就是为川流不息的人群提供路线咨询服务。

　　王月新说，他们私下里做了很多的功课，亲自熟悉周围环境、熟识地图、制作场馆路线手册。 记者看到，在他们工作点的一张小桌上铺满了地图和一些服务专用手册等，还有一摞摞复印好的简易地铁路线图，王月新用手轻柔的抚平已经破损的地图对《小康》记者说，“看得太多了都坏了。以前觉得看地图是非常枯燥和麻烦的事，但现在看久了却发现挺有意思的。”

　　研究生沈萌的志愿服务的地点是击剑馆运动员上下车站点。虽然是场馆内的停车场，但是也会有一些迷路的外国游客误来到此，焦急的他们在询问路线得不到准确答复就经常表现出一些不友善的言行。还有一些误来到此的车辆更是让沈萌和同伴们感到头疼。“有些人根本就不听我们的，其实换位想想，他们确实很着急进场，又迷路了，看到一条路就想走是可以理解的。可是我也很委屈，以前从来没说这么被人说过。”沈萌笑着，有点苦涩。

　　身为赛会志愿者，虽然身在场馆内，可以见到平日里崇拜的体育明星，但也并不像大家想象中的那么幸运。击剑队员谭雪是沈萌老乡，同时也是她的偶像。但是沈萌也一再告诫自己，绝对不能利用职务之便打扰到她或其他运动员。“因为我是一名志愿者。”

　　虽然没有硬性规定，和沈萌一起在停车场服务的59个人，一直恪守职责，坚守岗位，从未进去场馆内“偷懒观赛”。

　　“拿出了最好的自己”

　　人大学生刘奕宁服务于居庸关公路自行车赛场，主要负责媒体运行。

　　8月9日是公路自行车男子大组赛的日子，也是整个公路自行车团队最紧张的一天。比赛前的两个小时，记者看台席就要准时开放，那一天，刘奕宁和队友在早8点就赶到了居庸关赛场。

　　第一天赛事服务有趣而辛苦。来自世界的各国记者有数不清的问题要问，看台上站岗的刘奕宁和队友忙得不亦乐乎。有位记者看到终点前方的大屏幕上显示出“不到长城非好汉”的中英文字幕，就好奇地问她这句话是谁说的，并让她帮忙将这句话的中文汉字写在他的笔记本上。另外一位记者指着居庸关长城问：这是长城吗？长城有多长？当刘奕宁以流利的英文告诉他长城从中国的西北一直延伸到东部时，那名记者用赞叹和恍然大悟的口吻说：哦，那真的是很长啊……

　　第二天的比赛几乎一整天都浸在大雨里。吃完午饭，刘奕宁和队友们接到了求救电话，原来风雨势头太猛，看台席的苫布很多被风雨吹开，于是所有人套上雨衣奔上看台，冒着风雨把绳子拆开再重新捆牢，又贴上一层胶布加固。刘奕宁和队友们还给记者支上用于遮阳的大伞，让记者能够包在苫布底下工作。

　　“这些天看着运动员在赛场上挑战自我极限，作为一名志愿者，我们也在与自己的极限较劲。我们都放下了日常的懒散和娇惯，拿出了最好的自己。”刘奕宁自豪地感慨。

　　后记>>

　　魏娜欣慰的感慨：奥运志愿者的这次经历对于中国的志愿服务来说将是一个大的推动。对于这些学生来说，这份经历也会让他们得到足以影响一生的收获。比赛终有结束的一刻，奥运终究会成为历史。但是这群志愿者和他们令人敬佩的志愿精神将是留给我们的一笔伟大的遗产。

　　“在奥运后，我们希望志愿服务会常态化，会制定相应的规范和制度，用法律手段保障志愿者的权益，给予他们应有的尊重和保护。我们也在申请将今年命名为志愿者年，这是一次历史的突破。”魏娜说。