央视《新闻会客厅》2009年1月6日播出“特别节目中国信心之关注春运售票新办法”，以下为节目内容。

　　李小萌：你好观众朋友，这里是正在直播的《新闻会客厅》特别节目中国信心。元旦刚过，但我发现我身边很多人已经在掐着指头算，还有两个多星期春节就要到了，就可以回家了，紧接着想到的是买票难不难，那些等着票回家的人，现在状态怎么样。今年因为春节提前，所以像学生流、民工流，包括探亲流会叠加在一起，铁道部公布说，预计会有1.88亿人才通过铁路回家，同比增加8%，一票难求的情况在一些城市已经出现，同时一些地方也想了具体的缓解购票压力的问题，究竟能不能解决，能不能达到预期的效果，今天我们探讨这个话题，请到的是中国社会科学院李楯教授，还有马光远博士，欢迎两位。

　　我们先来看一看北京推出的一个关于农民工团体购票的方法，我们把这个细则和一些关键词梳理了一下，咱们看一看。北京春运农民工订购团体票的一个办法，如果是预订，必须提前12天以上，可以订到的是同一个日期同一个车次，人数必须是在20人以上。细则我们就不细念了，可能要出书面申请、营业执照、用工证明，看上去还是不少的一些手续。另外如果不是预订，而是直接购买，也是必须要同一个日期，同一个车次，十人以上，同时还要拿着加盖单位公章的介绍信，还有本人身份证等等，才能订到。我不知道两位，出一个这样的规定，没有看这个细则的时候，第一反应是怎么样？李教授。

　　李楯：我想要如果考虑到农民工，更照顾一下农民工这个群体，恐怕还是好的，但是看到这个具体做法，我估计做起来，第一很麻烦，第二恐怕相当多农村进城谋生的人，是不符合这个条件的。

　　李小萌：第一反应是好的做法，具体实施怎么样，待会儿有个短片可以了解，马博士，你的观点。

　　马光远：这个差不多，我一看有三种办法，有团体票，有专门窗口，有专列，我觉得很好，但是里面一看很多条件，很多手续，能不能达到，特别是比如说同一车次，同一日期，一下子要凑二十个人。

　　李楯：还有单位的。

　　马光远：我觉得手续可能有商榷的地方，但是总体来讲，想这么多办法，说明很重视。

　　李小萌：总体来讲都觉得关注到农民工回家这个群体了，为他们特别制定了一个具体的购票办法，效果怎么样，我们到现场去看看。

　　【在现场：北京实行农民工团体购票】

　　解说：北京西站售票厅20号售票窗口是农民团体购票的专用窗口，而由于窗口有限，这里还要正常售票，所以这里比其它窗口更加繁忙。

　　记者：一天一共收了多少份。

　　北京西站售票员：今天大概总共有三十多份。

　　记者：三十多份一共有多少位？

　　北京西站售票员：就是两千多人。

　　解说：小罗，20号购票窗口的售票员。

　　记者：咱们这儿接了单，就能给咱现场退票吗？

　　北京西站售票员：有的不在预售期内的，不在预售期内的就过几天再给他们出票，然后就告诉他们提前十天到这儿来取票就可以了。

　　记者：在这个日期内是可以直接出的。

　　北京西站售票员：是的，当时让他们拿走。

　　解说：农民工团体售票是今年实行的新办法，我们找到了一个工地，了解农民工对这一办法的执行程度。

　　记者：回家的火车票买了吗？

　　民工1：买了。

　　记者：买了是吧，怎么买的？

　　民工1：老板帮着买的。

　　记者：为什么过几天才买呢？

　　民工2：我们老板去买。

　　记者：老板怎么帮你买的，是买的团体票，还是？

　　民工2：团体。

　　民工3：我天天听收那个音机里面，收音机里讲的。

　　记者：可以提前吗？

　　民工3：一般是统一买的。

　　民工4：买那个票挺慢的车，还买了个117，到四川成都那边，一般的不好买。

　　解说：而在工地旁的建材市场，这里的农民工情况和工地的有所不同。

　　民工5：团体啊，不知道。

　　记者：我这儿有一个细则，你可以看一下，从1月2号开始可以返乡购团体票。

　　民工5：现在可以自己结合到一块，但是好多回家凑不到一块，也就没有这个打算。

　　民工5：差不多工程那样，工程完了都可以，我们不行。

　　民工6：没有这么多人。

　　记者：没有那么多人。

　　解说：售票人员表示，在实际操作中，对规定是有所调整的。

　　北京西站售票人员：按道理是这样的，如果我们今天办理的情况下，我们马上十几个也给他们拿走，没有那么苛刻。

　　解说：在20号窗口，我们刚好碰到了一位来给自己的工人取票的老板。

　　记者：应该订票的时候带什么东西？

　　企业负责人：单位介绍信、身份证。

　　记者：您自己单位的介绍信。

　　企业负责人：对。

　　记者：然后完了以后，您来带您的身份证。

　　企业负责人：对。

　　记者：就给办了？

　　企业负责人：还有人名单。

　　记者：什么东西？

　　企业负责人：就是单位人的人名单。

　　记者：人名单，然后就给办了，很方便的。

　　企业负责人：很方便。

　　记者：他们有没有一会儿跟你核实人的名单。

　　企业负责人：听说那个要的挺多了，我们也不知道，报纸也没登，我们就没把农民工身份证拿过来。

　　记者：但是也给办了。

　　企业负责人：对，也给办了。

　　记者：也有人拿着，不是农民工来，会不会有这种情况？

　　北京西站售票员：我觉得不会吧，因为这个车一般像普通的旅客，他不会买这种车次，这个不会造成什么其它隐患，因为按道理说，我们只要有票，都是要卖给他们的，他一旦自己来，肯定也是应该卖给他们的，只要有票也是会给他们的。