安徽巢湖 王旭东

　　“坚定信心”是牛年的关键词，“信心比黄金还重要”。

　　在任由“2月1日起工行房贷利率自动调至7折”的消息传播半个月后，工行却声称暂时不执行这个规定，令许多还 贷者备感恼火。据悉，由于7折房贷政策将挤压利润，故各银行都互相观望迟迟不出细则。(2月2日《新京报》)尽管工行 之后声称“2月1日起存量个人住房贷款享受7折利率优惠”只是媒体“传闻”，但于2月4日却再次宣布该政策自2月10 日起施行……

　　虽然有着这样那般的说辞，但在民众看来，工行确是爽约了。2月1日是牛年的上班第一天，本来可以让房奴们“爽 ”一把，房贷利率自动调至7折，然而，希望有多大失望就有多大。工行人士当时给予的解释是，有关房贷利率调整还有一些 准备工作要做，调整时间会拖延几日，不过具体执行时间还不知晓，“等细则确定会再通知消费者。”对于房贷7折利率调整 政策是否会发生变化，工行人士没有给出明确答复。

　　或许，银行的利润暂时“保住”了，但也让自己的信用“打折”。经常记录客户信用的银行，应该视信用为生命，率 先垂范，岂能朝令夕改。据悉，工行在自己爽约之后，还不忘记“提醒”客户要讲信用—有银行人士还建议客户本月最好不要 自作主张按7折优惠还贷，以免因还款不足影响信用记录。可谓属“手电筒”的，只照别人，不照自己。

　　《关于调整存量个人住房贷款利率下浮比例的通知》是工行总行最近下发的，并且，工行方面还表示，此次存量个人 住房贷款利率下浮比例调整，有利于进一步增强该行个人贷款市场竞争力，促进全行积极拓展优质个人信贷市场。银行掌握着 客户的信用记录，而银行的信用记录在哪？在民众的心里，在民众的脚下。

　　能让民众不恼火吗？有网友道：不讲信用，也给它记上不良信用记录；有网友说：太没有信誉了，不会存贷一分钱投 入该银行；还有网友建议，所有的单位和个人将在工行的存款全部提取转存；甚至有网友倡议：抛掉工行的股票，把它打到跌 停……工行可曾看见网友的“拍砖灌水”？这就是民意民怨，虽有偏激的成分，但是信用打折后的银行很有可能会吞下自己种 下的“苦果”。

　　危害性还不限于此。民众对政策的执行力的信心也随之打折。“坚定信心”是牛年的关键词，“信心比黄金还重要” 。民众的信心来源于政策的利好，更来源于执行利好政策的不折不扣，也来源于信用社会的建设与发展。工行的暧昧态度不仅 动摇了民众对工行的信任，更会动摇民众对执行政策的信心。工行不可信了，还有哪些潜在不可信的因素存在？让“坚定信心 ”成为民众的行动，信用、信誉、信任就必须做在前面。