主持人：近年来公安机关也在探索建设信访工作的长效机制，我们请三位嘉宾谈一谈如何探索在新形势下建立这种公安信访的长效机制？我们知道在此之前咱们国务院有关部门也颁布实施了新修订的信访条例，成为信访工作的重要行政法规，公安机关也于05年7月颁布了公安机关信访工作规定，请问三位，你们认为如何落实公安信访工作的长效机制？先请秦代表，您从职业律师的角度跟我们谈一谈。

　　秦希燕：好的，新形势下如何落实长效机制，这首先应该要提高认识，刚才孙局长包括李主任谈得很好，解决执法为民，落脚点、出发点都是为民，这个问题解决了，这个机制才好落实。你心中有民，你才能执得好法；你心中有民，你才会为民，这是我的感觉认识。无论从责任意识、政治意识、大局意识、法律意识来讲，应该把为民思想牢牢放在心坎上，作为各级领导干部要充分认识到信访的重要性，它是一个密切联系群众，也是衡量你自己这个部门好坏的一个标尺，对于自己工作的开展来检验。

　　第二点，要加强责任追究，落实责任。

　　第三个，加强管理。

　　第四个，加强有效的监督。

　　主持人：好，请孙市长。

　　孙玉生：应该说国务院的条例、部里的规定都非常完善了，我就补充三点，我在基层实践感觉到长效机制关键在于各级领导要不断提高对公安信访工作重要性的认识，它涉及到我们如何坚持执法为民；

　　第二个，要不断提高公安机关广大民警执法能力和水平，这个很重要，就是办一件案子要依法，要公正，减少瑕疵执法当中的过错，从源头上治理，案件就会少一些；

　　第三个，要问责，有了问题一定要问责，不然解决一个老的问题，新的又发生了，让给群众带来伤害的人得到追究，这是一个治本的措施。

　　我想通过这几个方面，更主要的还是我们公安民警要经常想一想，假如我是上访群众，做一个换位思考，如果我们的领导干部和民警接待上访群众，想想假如是你的父母兄弟，假如是你的朋友，假如是你的战友和邻居，如果这些假如有一个想到了，就不会让上访群众在路上走那么长的时间，花那么大的成本。我想这种换位思考要始终铭记在心，我们这些问题应该说能减少很多，这是我的体会。

　　主持人：李主任，您作为公安部信访办的副主任，您认为怎么样建立这种长效机制，真正得到落实，让老百姓真正满意？

　　李竹红：为了巩固全国公安机关大接访的成果，05年公安部党委就颁发了关于健全信访工作长效机制的一个意见，现在各级公安机关几年来都在一直贯彻这个意见。我想我们从公安部的角度来说，下一步要如何贯彻落实好这个信访工作长效机制的意见，我们还要进一步抓好这么几件事：

　　第一个，首先要牢牢抓住一把手接访这个制度，因为很多问题只有通过一把手的接访和协调，才能切实得到解决，老百姓才能真正的得到实惠。

　　第二个，我们还要继续抓好部门警种接访处理问题的制度。部门警种这也是我们公安部党委一直提出的，谁引发的信访问题就由谁来解决这个问题，从源头上查找，你只有这样才能使信访问题越来越少，不断地总结源头，才能使信访问题越来越少，解决问题的力度和将来引发的警戒都有了。

　　还有一个就是刚才孙市长也提到过的，要紧紧抓住责任追究这个核心，让真正引发信访事项的人受到责任追究，这样才可以引以警戒，对他也是个教育。

　　再一个，从公安部这个层面还要不断加强督导和检查工作，推动这个长效机制的落实。

　　最后一个方面，从公安部的角度还要加强宣传引导工作，不断地宣传典型，对这些典型的案例，正面的也好，负面的也好，要做一些宣传，让我们的民警都明白如果引发信访事项，就会受到一定的追究。不断地从源头上减少信访事项的发生。

　　主持人：近年来各级党委政府按照中央的要求，积极畅通信访渠道，认真解决群众的合理诉求。信访工作应该说取得了一定的成绩，信访工作责任重大，也非常光荣，我们期待着在今后的信访工作中全国公安机关和各级政府部门一样，能让人民群众满意，让党和政府放心。

　　感谢三位嘉宾跟我们网友今天畅谈公安信访工作这一热点话题，由于时间有限，今天的访谈就到这里告一段落，感谢各位网友，再见。