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武汉酒店“12点退房”行规悄然松动

http://www.sina.com.cn  2009年03月24日13:25   CCTV《第一时间》

  随着市场竞争的日趋激烈,酒店之间的价格战也是愈演愈烈。最近记者在武汉采访时了解到,为了争夺客源,如今酒 店中午12点钟退房这种不成文的行规正在逐渐松动。武汉市某经济型酒店经理吴芬:我们可以延长一个小时到两个小时的退 房时间可以通融一下的 。

  近两年在武汉,大街小巷出现了越来越多的经济型酒店,酒店行业的竞争越来越激烈,如何抓住更多的顾客成为酒店 最关心的事情。

  记者在调查中发现,在激烈的行业竞争环境下,不仅是经济型酒店,就连曾经自命清高的星级酒店也开始难以维系1 2点退房的行规。武汉市某星级酒店总经理徐洪山:如果有客人打电话要求延长时间我们基本都满足客人的要求两三点以前都 这样做 。

  事实上,酒店12点钟退房的争议由来已久,但是最终还是要靠行业的竞争来规范,最终给我们消费者也带来了实惠 。

  第一关注:酒店价格战愈演愈烈北京出现首家“超经济型酒店”

  为了进一步抢占市场份额,最近在北京,就有酒店集团甚至推出了一家99元超低价位的“超经济型酒店”,这家酒 店为什么这么便宜?里面的设施和服务怎么样呢?和我们的记者一起去看看。记者刘丹:这里就是这家超经济型酒店的一个客 房,您看它的面积很小,只有12平米左右,但是东西可不少,像我右边就是浴室和卫生间,而这边是空调和一张双人床,再 过来是有线电视和免费的宽带,可以说是麻雀虽小,但五脏俱全。

  记者了解到,这里的客房有99元、129元和149元三种价位,其中149元的房间放置的是两张床,面积稍大 一些。据介绍,房价之所以比较低廉,主要是酒店对成本进行了严格的控制,比如精简了酒店服务人员,大量服务需要通过住 客自助解决,像通过自动售货机供应食品、饮料和日用品等,另外住客入住登记时就可以提前定下入住时间,结清房费,免去 了退房、查房手续。酒店负责人:像一般的经济型酒店100多间房要用30几个人,我们这个酒店才13名员工。

  不过,记者注意到,酒店也存在一些不足,比如99元的客房没有窗户,不包含早餐,也没有配备牙刷、香皂和拖鞋 等一次性用品,另外酒店的地理位置也比较偏。消费者:价位挺合算的,就是地方太难找

  第一关注:酒店价格战愈演愈烈专家:低端市场需求大成本控制是关键

  对于这家刚开业不久的“超经济酒店”,业内人士表示,这是经济型酒店市场竞争和细分的产物,而随着竞争加剧, 未来投资酒店业将有两种截然不同的战略选择,来了解一下。中国饭店协会会长助理张明厚:一方面是竞争的过程,一方面也 是品牌发展到一定程度,他要面临进一步扩大市场空间,或者是寻找新的市场热点的一个必然产物 。

  专家认为,经济型酒店的产品创新有两条战略选择:一种是往上走,去开拓更高端的市场,另一种则是往下走,推出 更低廉的酒店产品,比如“超经济型酒店”。往上走虽然利润能保证,但是面临太多高星级酒店的竞争,发展空间有限,而往 下走的市场需求会更大,只是要注意控制好成本,并形成一定的品牌和规模效应。


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