像其他家族企业一样，宅急送表面风光的背后有着人事和业务方面难以对外人言的纠葛

　　本刊记者 刘欣然 发自北京

　　和其他因为扩建而纳入市区范围的地区一样，北京东北部的立水桥有着宽阔通畅的马路、拔地而起的最新样式的住宅 、随处可见的巨大的建设工地，高楼背后却是广阔的农田，在这里活动的人们穿着样貌与城市中心地区相比，要粗糙简陋得多 。

　　陈平的新公司就在立水桥的一幢大厦里。

　　今年元旦，陈平离开了一手创办并呕心沥血带至行业第一的老公司宅急送，离开了靠近燕莎商圈的兆维大厦，年近5 0再次创业，一个多月搭建网络完毕，3月初，新公司星辰急便成立。

　　去年10月前后，对宅急送的报道骤然增多：公司业务急剧转型，历史上第一次出现亏损，裁员5000人，总裁陈 平离开休假，陈平的大哥陈显宝代掌帅印等等。

　　今年1月4日，陈平在自己的博客上贴出《给宅急送全体干部员工的一封公开信》，宣告离开宅急送。

　　兄弟阋墙

　　为什么离开宅急送？陈平说，一来我就是想做小件快递，二来家族对我的伤害已经到了极点。

　　有这样一家，姐姐一人，兄弟3人，二哥陈东升是泰康人寿的发起和创立者，还一手创办了嘉德拍卖，三弟陈平创办 了宅急送，大哥陈显宝和姐姐等家族里的人都在宅急送帮忙。在外人看来，陈家的母亲该是多么骄傲和幸福啊。

　　1993年，从日本留学归来的陈平创办了宅急送的前身——北京双臣快运有限公司，哥哥陈东升和他各出资30万 元，“双臣就是哥哥和我”；

　　1995年与日本一城(株式会社)合资；

　　1998年，宅急送走出北京开始在全国网络布点；

　　2002年，宅急送营业收入突破亿元大关；

　　2005年末，宅急送总资产超过3亿元，分支机构210家，员工8000名，车辆1500台，网络覆盖全国2 000多个城市，年货物周转量超过4000万件，年营业额6亿元，年递增率超过60%。

　　风光的背后，宅急送一位老员工说：“陈总，这15年我发现你一直是戴着铁链在跳舞。”

　　3月8日，陈平80多岁的母亲出现在新公司星辰急便的成立仪式上，给每个员工都发了红包。

　　陈平说：“我挺感动的。”宅急送创办15年以来，母亲没有表扬过陈平一次，一见面就骂。因为整个家族对陈平有 意见，就跟母亲反映，母亲代表家族与陈平对立。

　　“没想到我走了，母亲能这样支持我。”

　　“我母亲夹在中间很为难。要是不管我，向着整个家族，怕我这边太孤独了；要是向着我又怕整个家族不满，因为毕 竟我是一个叛逆，我自己要去家族里面分出来的，又不是他们把我分出来的。手心手背都是肉，你说让我母亲怎么办？”

　　像其他家族企业一样，宅急送表面风光的背后有着人事和业务方面难以对外人言的纠葛。

　　陈平在时，自己担任总裁，副总裁是自己的大哥陈显宝，董事长是二哥陈东升。但陈东升基本没有精力管宅急送。

　　在过去一年的报道中，对宅急送出现困境的批评全部冲着陈平一个人，个人决策过重是其中之一。

　　据《每日经济新闻》报道，1998年宅急送还不到1000名员工，陈平决定：迈出北京，进军上海。大家都觉得 风险很大，“但陈平很自信，他想把宅急送拓展到全国，之后宅急送的发展思路完全是按照陈平的想法进行的，他成功了。”

　　“1999年和2000年是宅急送的第一次转型，陈平抓住了当时手机市场飞速发展的机遇，为当时几乎所有的大 型手机公司如摩托罗拉、诺基亚、LG等品牌做大型仓储配送。可以说，抓住大客户，是这一段时间宅急送成功的关键。”

　　报道说，“伴随着自信的，往往也有自负。”陈平一度想在邮局边上开设网点和邮局PK，以及2004年曾经疯狂 扩张网点导致几个月短暂亏损，“这种决策失误比比皆是”。对于2008年宅急送朝小件快递的方向转型，报道称之为“异 想天开”，

　　对此陈平说：“我对批评也不是一概拒绝，如果说宅急送没有过这种强硬的作风和个人的决策，我认为到不了今天， 绝对到不了今天。”

　　公司内部的一位员工客观地说，其实三兄弟对外还是很和睦的，矛盾主要集中在一个问题上：这个公司究竟是谁带大 的？公司是谁的？

　　陈平认为，自己为公司付出了全部的心血，“陈东升只在一开始出资了30万元，从头到尾就没管过”，大哥“陈显 宝的意见永远模棱两可”，又没法换。

　　二哥陈东升则认为，宅急送今天的成就，大哥也有一份不可抹煞的功劳，陈平对陈显宝的否定是“个人英雄主义”， “大哥不用你想用谁？”

　　陈平认为，自己是用人唯贤，家族的人则是在拖企业后腿：“他们觉得既然是家族企业，大家搞点特权吧，大家说了 算吧，自家人的福利待遇一定比外人要高吧，而且外面人来领导我们家里人，他们肯定不服。”

　　“但是我坚决不让家族干涉公司的内政。你比如说要用人，他们就老来干涉，我今天分公司老总要换一个，全家人就 天天来唧唧咕咕说不能换。这15年一直就是我的强顶强压，实际上我就是一个肉墙，就是把家族的落后势力和职业经理人先 进的理念隔开，家族的狂风骤雨不能让它吹到管理层上来。”

　　“我把整个家族做得这么兴旺，让哥哥姐姐都买别墅买车了，他们不说我好，没有一个人说我好，真的。都是骂我。 ”

　　12月4日陈平提出分家后，一个月时间里家产就分配停当，陈平3000万投入的资产，按照1:1的比例从宅急 送抽出，其中1000万用100辆车折算，2000万现金。

　　“再见不是我的心里话”

　　陈平在公开信中说：“亲爱的兄弟姐妹们：15年前，我七个人、三台车创立宅急送的时候怎么都不会想到要离开你 们。同生死、共存亡一直是我对宅急送的终生承诺。今天，当我不得不和大家说再见的时候，你们一定会问，到底是为什么？ ”

　　过去的一年，宅急送究竟发生了什么？

　　2007年，宅急送营业额达到13个亿，而铁道部下属的中铁快运营业额仅8个亿，民航快运6个亿，合资公司大 通7个亿。宅急送是这个行业里名副其实的老大。

　　2008年年初，陈平看到电子商务的蓬勃发展,看好小件快递几何级的增长需求，决定对宅急送原有业务进行改革 和转型，在原来的包裹运输为主的业务结构上，新设置小件快递业务部。

　　业务转型的决心一旦下了之后，2008年从1月份到9月份，雷厉风行的陈平给公司新招员工1万人，增设了两千 多个网点，买了400多辆车，2000多台电脑。陈平设想，把宅急送的业务架构掰成两块，一块是老业务，一块是为电子 商务服务的小件快递。

　　陈平对新业务的倾心和期待是显而易见的。这次业务转型光硬件投资就花了6000万，再加上工资、软件的支出， 需要的资金相当可观。

　　创办宅急送15年、屡为资金所困且两次上市失败的陈平对此并非没有准备。

　　5月份，宅急送和美国华平投资签订正式协议，华平将对宅急送投资3亿元人民币，一旦国家有关部门批准，华平的 钱就到位。

　　文件走了一圈，北京市商务局批了，国家邮政局批了，商务部外资司批了，最后到了条法司，条法司一个处长说：“ 不行，你这个合同有对赌的协议，我们不能批。”

　　如此一来，宅急送老业务无法承受新业务如此抽血，新业务不能马上见效，8、9月份公司出现资金紧张。而此时， 家族内部的矛盾又被激化，个性强硬的陈平成为了家族的对立面。迫于压力，多年奔波的他暂时离职休息。

　　宅急送在陈平离开之后，虽然得到了资金注入，但是业务模式基本上回到过去，陈平倾力为小件快递搭建的平台大面 积收缩。他所推动的革命，终于以失败告终。

　　离职之初陈平并没有想辞职，休息完了发现，再回公司已经没有意义了。“既然董事会注了资，新的领导班子也干得 热火朝天，我回来就显得多余了。”

　　2008年12月3日，陈平提出分家。2009年1月3日，陈平从宅急送独立出来。

　　只身躺在100元一晚的旅馆里，陈平觉得，“谁都没有错，只是我难过。”

　　新长征

　　陈平的办公室里挂着一幅字，是毛泽东的《长征》：“红军不怕远征难，万水千山只等闲……”

　　这是宅急送一个老员工在星辰急便开业那天送来的，认为很符合陈平的现状。陈平把它裱好了挂起来：“他不会写毛 笔字，是用铅笔描好了，用毛笔填上去的，你看还有铅笔的痕迹。”“他都没裱，一张破纸就拿过来了，还是我自己掏钱裱起 来的——心意难得。”

　　对于重新创业，陈平说，“不是赌气，不是分裂，不是财迷”，是为了没有实现的理想和梦想。星辰急便选择以电子 商务为突破口进入快递市场，只做小件快递业务。

　　为什么快件、小件业务现在这么有生命力？就是因为电子商务发展得太快了。

　　去年金融危机爆发，电子商务成交额反而增长了190％！“什么行业能增长190％啊？！”陈平感叹。

　　目前做小件业务的快递公司主要有顺丰、圆通和申通等等。2004年顺丰的营业额和宅急送不相上下。但是200 7年二者的差距已经不能以道里计，当年顺丰营业额42亿，去年更是达到了80个亿！而宅急送的营业额只有13亿，并且 “已经到顶了”。

　　“你要记住，可口可乐一瓶水就两块钱，它能做到世界500强，超过了波音公司，超过了我们这么大的钢铁公司。 为什么？它量大，50亿人都喝可口可乐。我们做大件行业顶多10个企业用你，你的公司才能做多大？我要做小件，有1个 亿的服务对象，可能是两个亿。”

　　金融危机对快递行业有没有影响？陈平认为，对大件有，对小件影响不大，“去年做小件没有亏损的，金融危机，电 子商务还有可能增加呢。”

　　陈平离开之后，宅急送把小件业务平台收缩了，裁了9000人，撤了2700多个网点。有人说，“他们(家里人 )纯粹是瞎折腾。”

　　2007年邮政法对快递公司放开经营信件业务，对顺丰等民营小件快递公司是一个极大的促进，“以前这块业务不 允许，都是偷着做的”。从那以后，宅急送的问题不是能不能追上联邦快递，而是能不能追上顺丰。

　　陈平平静地说：“星辰急便实际上是个电子商务公司，发展也会很快，你看着吧。”

　　“当年我在宅急送没有实现的‘三上’梦想——上市、上天(有飞机)、上榜(进入中国企业500强)，在星辰急 便一定能实现。”

　　这一次，他的梦想与家族无关。

　　“因为不在一起，就没有矛盾了”

　　人物周刊：家族企业成功的也很多，您怎么会面对这么一个处处掣肘的局面？

　　陈平：一句话就可以总结，我是家族企业的掌门人，但我不是这个家族的掌门人。所有成功的家族企业一定是这个家 族的掌门人，在家族里有很高的权威感。

　　人物周刊：现在你会不会觉得委屈？

　　陈平：所有的心情没法说。15年啦，还有什么可说的？这15年外面看起来风平浪静，一回家就打得不可开交。

　　人物周刊：那现在你们分开——

　　陈平：可舒服了！相反我现在跟他们还亲了，因为不在一起，就没有矛盾了。

　　人物周刊：分家的时候有没有矛盾和纠葛？

　　陈平：那大了，那就不好意思说了，他们刁难我啊，做假合同啦……以后再说。老了以后写个电视剧还是蛮有意思的 ，谁都不会想到兄弟姐妹分家还会出现这样一些很有趣的事儿。

　　人物周刊：很难过？

　　陈平：心里很伤心，这都是兄弟姐妹呀，寒心、伤心、痛心，再加上死心。

　　人物周刊：您最后一次哭是在什么时候？因为我觉得您这种性格应该挺容易涕泪滂沱的。

　　陈平：没错没错。前天在电视台哭了一次，在东方卫视。他们突然把我女儿的视频从美国接过来了，我女儿在美国留 学，我当时就流泪了，突然觉得陈平15年对女儿欠得太多了。15年公司给别人了，女儿也不管了，到头来事业没事业，女 儿没女儿了，我就感觉，对不起女儿。以前觉得女儿你不管她，她也会成长，但现在我觉得女儿是需要感情的，需要父亲的沟 通和陪伴的。以前我把100%的时间全部给了宅急送，我工作的时间应该是每天至少12个小时。

　　2004年我差点死了，过劳死，幸亏我心脏好。当时是半夜12点，心脏骤停，手心发凉，呼吸困难，头昏眼花。 司机和秘书立刻把我送到第三军医大，马上就做心电图，大夫说心电图没问题，就是劳累，身体垮了。

　　“只要你做了，你不当逃兵就行”

　　人物周刊：您觉得这次创业跟90年代第一次创业从一无所有开始做起，两个比较起来，有什么不一样的吗？

　　陈平：不一样的地方很多，一个就是年龄不一样，那个时候是35现在是50岁。第二，当时的创业是一种热情，一 种冲动，现在创业就很有规划了，有自己的商业模式。第三个不一样，就是当时的创业应该说是一无所有，无资金、无客户、 无模式、无人才，连行业都没有；现在起点比较高，资金还有一点，跟着我一块也出来了大概两三千人，现在全国网络都搭完 了，1000多个。

　　人物周刊：如果将来“三上”梦想没实现怎么办？

　　陈平：没实现我就死了，我一定要战斗到最后一刻，那也无所谓，那就是子子孙孙呗。只要你做了，你不当逃兵就行 。