看病难源于挂号难，而挂专家号更是难上加难。为此，卫生部上周发布征求意见稿，准备推行三级医院预约挂号制度 。现在，各家医院都准备好了吗？来看记者在上海的调查。

　　唐女士前几天通过电话预约复旦大学附属肿瘤医院专家门诊，她上午九点半到了医院，十点就看上了病。患者家属： 不预约要很早来排队而且心里也没底不知道能不能排到队

　　不过，并不是所有患者都像唐女士那么幸运能成功预约。在采访中，不少患者向记者反映，对预约流程还不了解，医 院预约电话的接通率也不高。患者家属：电话打来打去并不方便我打这个电话打了一个多小时了。

　　电话打不进去让人头疼，而那些成功预约的病人，让医院头疼的问题也不少。肿瘤医院副院长郭小毛：其实很多病人 已经预约了但是他还是很早很早挤在这里来排队有的人预约好了以后他不来导致医疗资源白白浪费