本刊记者／张玲玲

　　作为中国商业领域一个特立独行的样本，阿里巴巴第一季(第一个10年)的故事让人回味，下一季还会同样精彩吗

　　马云和媒体的关系10余年间发生了大逆转。

　　1996年春天，刚刚从杭州到北京、每天都四处推销“信息高速公路”的马云，努力地和大小媒体的各色人等套着 近乎。通过一个朋友认识了《北京青年报》的一个司机，给他500块钱，不管什么样的媒体，发了自己的文章就算；见不上 领导，只能跟《人民日报》的办公室行政人员聊“信息高速公路”??13年后的2009年，大小媒体的各路记者联系马云 专访都成了几乎不可能完成的任务，他在阿里巴巴的一路高歌猛进中变成了自己最仰慕的风清扬，遥远而神秘。

　　或许这就是变化的力量。10年前，阿里巴巴还只是一家名不见经传的小网络公司，创业资金6万美金，创业人数1 8人，创业地点在马云杭州湖畔花园的家中。10年后，阿里巴巴是拥有B2B、淘宝网、支付宝、雅虎中国、阿里软件等几 大子公司的集团，围绕着电子商务，构成了一个从企业间贸易、网络零售、电子支付、生活服务到管理软件的全方位产业布局 ，服务全球4000万中小企业、1.3亿个人消费者和2亿电子支付用户。

　　只不过10年间，马云的口号没有变，还是那句“让天下没有难做的生意”。

　　B2B的持续发展

　　2001年，阿里巴巴推出“中国供应商”服务，开始向那些渴望自己的信息在阿里巴巴这个大市场中更显眼的供应 商们收取年费。这项服务会给普通会员提供线上的网络空间，企业可以在上面发布产品的信息及10张产品照片，同时阿里巴 巴会将其行业收录进不同的光盘中定期参加国外的一些展会，提供样品展示、行业手册推广、供应商光盘和买家匹配服务，年 费4万；而高级会员除了可以享受上述服务外，还能享受在阿里巴巴的内部信息排名服务：企业可以为公司拟定8个关键词， 为每个产品拟定3个关键词，当买家搜索这些关键词时，就能优先看到其产品信息，年费6万。

　　另外，对于谁都想把自己的信息放到网站上最显眼的位置的企业需求，阿里巴巴的做法是：竞价排名。

　　也是在2001年，阿里巴巴还推出了针对互联网交易诚信问题的收费产品——诚信通。

　　马云把它定义为一个很管用的电子商务活动档案：结合传统认证服务与网络实时互动的特点，企业在阿里巴巴上的任 何一个小动作，不管是好是坏，诚信通都会如实记录下来。并且这种档案是公开的，谁都可以看到。

　　诚信通的年费不高，2000元。但阿里巴巴巧妙地将了所有客户一军：如果不用诚信通，要么是你连一年2000 元的实力都没有，要么是从另一个角度承认自己不诚信。

　　就在马云声称“每天缴税100万”的2005年，阿里巴巴中国供应商有6000～7000家企业，诚信通会员 有15万左右。2009年8月，阿里巴巴发布的09年半年报显示，“中国供应商”会员增至70453名，用3个季度完 成了3年目标。诚信通会员增至441799名。阿里巴巴整个客户数突破50万，企业型客户排名全球第一。同时，资产负 债表显示，阿里巴巴的现金储备达到71.01亿人民币，无负债。

　　阿里巴巴这种为商人与商人之间实现电子商务而服务的模式，被认为是符合亚洲，特别是符合中国发展特点的B2B 模式。易观国际咨询顾问李瑞祥告诉《新世纪周刊》，“如果把阿里巴巴放在美国，未必会发展得这么好。”

　　但这就是马云符合中国国情的胜利。

　　阿里巴巴集团CEO卫哲对《新世纪周刊》表示，前10年，阿里巴巴主要是解决中小企业的订单难，B2B的第一 个B指卖家、供应商，阿里巴巴帮助他们通过网络营销去找订单，找买家。未来10年，B2B的第一个B将要指的是采购的 小企业，第二个B是要销售的小企业。

　　“我们用第一个10年证明了电子商务能够为中小企业的创业者带来商机，未来10年，我们的愿景是通过中小企业 的IT化，解决他们采购、销售、管理和融资的难题，提升中小企业的竞争力，实现全社会的产业升级。”卫哲说。

　　从“淘宝”到“大淘宝”

　　阿里巴巴2003年创立的网络购物平台淘宝和2004年正式成为独立公司的支付宝是近年来中国互联网增长最迅 猛的公司。

　　曾有很长一段时间，马云是坚决反对B2C和C2C的。这种观点从创建阿里巴巴时他的那句“互联网上商业机构与 商业机构(B2B)之间的业务量，比商业机构与消费者之间(B2C)的业务量大得多”就可得到印证。但从2000年到 2003年他专注于阿里巴巴的3年间市场发生的变化，却让他开始思考C2C了。

　　2001—2002年，网络泡沫破灭，风投“谈网色变”。2002年3月，美国最大的C2C网站eBay以3 000万美元收购了中国的拍卖网站易趣33%的股份；同年，美国著名B2C网站亚马逊(Amazon)也迎来了自己的 第一个盈利季，股价涨到了一年前的2.7倍，与纳斯达克平均指数在同一年中的30%跌幅形成鲜明对比。

　　这些数字都对马云形成了冲击。他虽然执拗，但并不固执，在商业的筹谋运作中，深知“从善如流”的道理。200 3年5月，阿里巴巴正式宣布投资一亿元开办C2C网站淘宝网。马云当时表示，淘宝网以后发展成什么模式，“真的不想固 定下来”。

　　后来的事实证明，淘宝网是马云为阿里巴巴未来的经营方向调整布下的一枚棋子。

　　与B2B服务于中小企业相比，淘宝和支付宝面向的客户群体更为广泛，除了企业和卖家，最广大的消费类人群首次 进入阿里巴巴的客户范围。

　　2005年10月，继2003年投资一亿元人民币、2004年7月又追加3.5亿人民币后，阿里巴巴宣布，对 淘宝网再追加10亿元人民币投资，继续免费3年。

　　依托支付宝创新的担保交易模式和阿里旺旺的即时通讯工具支持，短短几年间，淘宝成了中国网购的代名词。本来因 服务淘宝产生的支付宝，从03年10月份出现，到06年开始向淘宝外的商家提供服务，已经在电子商务资金流方面显示了 作为基础服务的潜力。截至2009年7月6日，支付宝用户超过2亿，除淘宝外拥有46万外部商家，从平台规模到用户数 量都已可以与全球最大第三方支付平台paypal比肩。

　　2008年9月，淘宝网开始提出“大淘宝”战略，从购物网站向电子商务基础服务提供商转变。淘宝网首席财务官 张勇告诉《新世纪周刊》，这既是基于全球金融危机及中国经济形势的调整，也是未来淘宝网发展的方向。

　　“淘宝既不是C2C，也不是B2C，而是已经成为涵括eBay(消费者对消费者的拍卖平台)、亚马逊(商家对 消费者的固定价格平台)、沃尔玛(面向所有消费者的主流零售方式)三者优势的综合性大平台。”张勇说。

　　“搜索”带来的“引擎”

　　2009年8月下旬，阿里巴巴集团宣布旗下雅虎中国的新重组计划：将去年加入中国雅虎的分类信息网站口碑网整 合到淘宝网。

　　根据2005年的一项协议，雅虎斥资10亿美元收购阿里巴巴集团39%的股份，成为其最大股东，同时雅虎将雅 虎中国的控制权交给了阿里巴巴。

　　在这项截至当时互联网最大金额收购案中，马云得到了他一直想要的搜索技术。得以完成“五位一体”的完整电子商 务产业链计划：在交易市场，通过阿里巴巴和淘宝两大网站，囊括所有商品交易形式；在支付系统方面，抢先eBay推出了 “支付宝”，保证了网上交易最让人担心的资金安全问题；诚信系统方面，推出“诚信通”，量化了诚信的标准；沟通系统上 ，通过“淘宝旺旺”、“贸易通”等软件，可以实现交易双方的无障碍沟通；最后，一旦搜索系统加入，用户就能更快捷更方 便地获取信息。

　　在易观国际咨询顾问李瑞祥看来，雅虎的搜索优化了阿里巴巴和淘宝的搜索。“按照淘宝和阿里巴巴的流量，搜索引 擎在很大程度上帮助了它们的电子商务。”

　　淘宝诞生后的几年间，马云一直认为，搜索引擎加电子商务是电子商务未来发展的方向。

　　马云说，电子商务未来的表现形式肯定是两种，一种是淘宝网，一种是搜索引擎，阿里巴巴两种都做，“谁胜出了都 有戏。”

　　收购雅虎中国后的阿里巴巴系还有一个优势，因为可以提供B2B、C2C、B2C、搜索引擎等电子服务，“阿里 巴巴系可以推出有多种电子服务的套餐，而其他对手无法做到。”

　　另外，并购雅虎中国前，阿里巴巴共获得四次融资：1999年10月，引入了包括高盛等投资商的500万美元风 险投资；2000年1月，软银注资2000万美元；两年后，向日本亚洲投资公司融资500万美元；2004年2月，获 得包括软银在内的8200万美元的战略投资。仅收购雅虎一项就给阿里巴巴带来了10亿美元的现金流。

　　但除了给阿里巴巴的电子商务带来加速器，与阿里巴巴达成合作交易以来，雅虎中国在中国互联网搜索市场的份额却 在逐步缩小。虽然当时人们普遍认为阿里巴巴经营雅虎中国会比雅虎做得更好，但易观国际的数据显示，今年二季度，中国雅 虎仅占中国搜索市场收入的6%，四年前这个数字为21%。在此期间，百度和谷歌都扩大了各自的份额。

　　所以，把口碑网并入淘宝的行为，被李瑞祥解读为阿里集团以后会集中所有精力于三块最优质的资产：阿里巴巴、淘 宝和支付宝，其他的“该并的并，该合的合”。

　　未来10年的构架

　　李瑞祥口中的“该并的并，该合的合”，还包括阿里集团8月的另一项动作：将旗下全资子公司阿里软件的业务管理 软件分部注入上市公司。

　　业内人士分析，这不是一起简单涉及上市公司资产流动的变化，马云选择这个时间节点，显然是开始了未来10年阿 里巴巴的架构搭建。

　　依托阿里巴巴在电子商务市场的经验、资源优势，2007年成立的阿里软件两年间已发展为全球领先的在线软件服 务运营商。不管是技术创新，还是员工素质，都已成为阿里巴巴的优质资产。

　　卫哲表示，阿里软件的注入对于阿里巴巴解决中小企业的管理问题，进而解决小企业的成长难，“提供了新的动力引 擎”。“未来10年，阿里巴巴的发展路径是发展成为一个真正帮助中小企业解决日常运营所需的平台。”

　　好像是给卫哲的这句话注脚，9月1日，被称为TOP的“TaobaoOpenPlatform”——淘宝开放 平台在北京正式发布。“大淘宝”战略又有了实质性进展。

　　“如果说水、电、煤气这些资源是我们工作、生活以至整个社会运行的基础设施，那电子商务的基础设施则是包括了 互联网商品、交易、用户、物流、支付等一整套解决方案和标准流程的服务。而淘宝开放平台的发布，就是把基础设施服务通 过开放业务、开放自有插件式平台、开放对外接入标准的形式与互联网中的每一位成员分享。而这一庞大的电子商务平台，需 要集结更多的开发者来和淘宝共同建设和不断完善”。淘宝网战略副总裁路鹏这样对记者解释，“我们要打造一个商业生态系 统。核心的理念就是开放”。

　　在中国互联网协会常务副理事长高新民的理解中，淘宝平台就是针对电子商务的应用软件服务，还有支持电子商务网 站的一些工具，“这个平台，是服务互联网IT资源典型。”

　　淘宝网开放平台副总裁王文彬告诉《新世纪周刊》，自6月22日淘宝开放平台试开放以来，已有越来越多的优秀团 队和个人加入TOP应用开发阵营，注册人员已经超过1万，提交上千个新应用。

　　“以前是taobao.com一家做得很大，但是如果有一个生态圈，taobao.com可能只是其中的一部 分，可能一半是来自外面的合作伙伴。好处就不是只有一个人，是大家一起的东西，这个体系会更健全，受益的人会更多。” 王文彬说，马云希望阿里巴巴也能开放，只不过“淘宝是走在最前面”。

　　早在2004年，在一次论坛上，马云就曾说过，阿里巴巴和淘宝都只是电子商务中的一个平台，几年后，将不存在 C2C、B2C等概念，在这个平台上可以做“B”，也可以做“C”；可一单个做，也可以规模销售。未来阿里巴巴和淘宝 必然走向融合。

　　阿里巴巴正在朝着这个方向发展。