北京西站前面人来人往

　　本报北京讯(记者 程福俊)为期40天的2012年的春运昨日拉开序幕。国家发改委、交通部、铁道部、国家民航局、国家安监总局8日举行联合新闻发布会，发改委副主任刘铁男说，预计今年春运客流量将达到31.58亿人次，比去年增长9.1%，创历史新高。

　　铁道部副部长胡亚东在新闻发布会上说，全国铁路今年第一次实行了网络售票和电话订票，通过网络售和电话订出的票，每天已达200万张。网络售票的注册用户已经超过了1000万人，从1月1日到昨天，“12306”网站日均点击次数已经超过了10亿次。

　　胡亚东说，今年春运全国铁路日均开行图定旅客列车2064对，同比增加131对；节前，安排了直通临客279对，同比增加32对；节后，安排了直通临客303对，同比增加17对。节前、节后的铁路总体运能均超过历年。

　　交通运输部新闻发言人何建中在新闻发布会上说，据交通运输部门预测，春运期间全国道路水路客运量将达到28.89亿人次，其中道路旅客客运量为28.45亿人次，平均每天7110万人，同比增长约9.5%，全国水路旅客运输量预计为4350万人次，同比增长约3%。

　　道路运输方面将投入84万辆大中型客车，每天发送班次260多万个。水上客运投入的船舶为1.3万艘，提供的客位大约在62万个左右。

　　民航局副局长夏兴华在新闻发布会上说，根据初步预测，今年春运期间，民航将会增加3488万人次，比去年同期增长7%。春运期间全国各个航空公司每天有1800架飞机在空中飞行执行将近8000个航班，每天可以保证运输旅客100万人次。

　　在春运期间，在对旅客的服务上，各个航空公司、机场增加了一些特色的服务，如首都机场组建了一支“红马甲”志愿者队伍，对旅客有疑难问题、需要帮助的问题，这些身着“红马甲”的志愿者都能给予解决和处理。