赌桌上的金钱游戏已在澳门热闹了160多年。赌牌开放和内地赴港澳"个人游"的开放，曾令澳门博彩业规模呈几何级数增长。而如今，在回归祖国15周年之际，澳门也面临转型发展的新契机。
2014年9月，第八届APEC旅游部长会议在澳门召开，对澳门作为世界旅游休闲中心的定位进行了深入讨论。带着成为世界旅游休闲中心的大愿景，澳门人正以其"行胜于言"的务实范儿，致力于将澳门先行打造成为一个极具竞争优势的会议会展中心。
蕾哈娜、坏小子贾斯汀·比伯、泰格·伍兹、大卫·贝克汉姆、滚石乐队等众多国际巨星陆续来澳；浙江卫视《中国好声音》五度在澳门演出；中央芭蕾舞团《红色娘子军》连演三场；舞台剧《西游记》也将在澳门驻场演出；超重量级职业拳击赛在澳门巅峰对决，吸引了世界各地拳击迷？?路氹金光大道正在成为影视、文化及体育赛事集聚的新坐标。不久前，30个金光飞航航班在3天内接载8700余人，处理2万余件行李及多项必需额外措施，在金沙城成功举办了大型会议，更显示出立志打造会议会展中心的澳门强大的接待能力。
这些都是澳门经济多元化强有力的信号。当前，所有博彩场所运营商都在持续投入发展非博彩类服务。澳门的非博彩业务正稳健增长。
作为威尼斯人酒店的持有及运营方，美国拉斯维加斯圣金沙集团(下称金沙集团)是澳门最大的综合度假村经营商，也是全球娱乐会展巨头之一。其中国区总裁兼行政总裁爱德华·卓思，最近刚被《哈佛商业评论》评选为2014年度"全球百大杰出表现行政总裁"。这位创新了综合度假村概念的博彩业巨头，又是如何看待澳门博彩业前景及经济多元化未来的呢？
多元化路径
《财经国家周刊》：长久以来，澳门一直试图摆脱过度依赖博彩业的发展路径，你身在其中，对此有什么看法和建议？
爱德华·卓思：作为一个商人，我认为经济多元化是澳门发展和成功的关键。
实际上，澳门无论从社会发展、基础建设、公众的利益，还是从公司的运营来看，都在进行着多元化发展的尝试。
澳门现在的收入是拉斯维加斯的7倍，到澳门的访客人数也在不断增长。但实际上，与10年前相比，澳门已经有了很大的变化。举个简单的例子，如果你带着家人从武汉来澳门，通过高铁就可以直接到达珠海拱北口岸，然后很方便地过关，过关之后就可以入住舒适方便的房间。这在过去是很难想象的。过去既没有便利的交通，也没有足够优越的居住环境。并且，现在到澳门也不只是赌博，既可以像香港那样便捷购买全球的廉价优质商品，也可以有更多的娱乐休闲及餐饮服务可以选择。
横琴的发展，轻轨、港珠澳大桥、高铁的落成，为澳门多元化发展提供了必要的基础条件，在未来仍将产生巨大作用。
如果想吸引更多人来澳门，我认为澳门的形象和关注度是需要着力去打造的。要让人们认识到，来澳门不只是赌博。2013年金沙中国公司做了76场活动，其中包括华语榜中榜、中国好声音等12场影视节目，通过电视向中国内地进行转播，影响了9.2亿受众，让大家对澳门是一个休闲旅游中心及文化产业中心有了更新的认识。
《财经国家周刊》：在拉斯维加斯，实际上已经通过资源整合将会展、表演等各类业态项目构建起一个多元化的经济生态环境。拉斯维加斯的非博彩业务已经超过博彩业务的收入。
爱德华·卓思：我们在澳门的成功就是因为这种综合性的娱乐度假模式。
我们将在娱乐方面有更多的建树。澳门会举办更多中西方文化结合的活动，如现代画展、流行文化等，还包括一直在举办的拳击赛事、高尔夫、网球赛事等。在零售方面我们提供各种各样的产品，体育休闲服饰、珠宝、箱包等各种品类应有尽有。
我们也非常重视在不同价格区间的组合，包括大众市场、中高端市场及奢侈品市场，这样在同一个屋檐下可以提供各种不同服务和体验。希望这些划分能受到中国内地市场的欢迎。
《财经国家周刊》：澳门建设世界旅游休闲中心，已成为中国国家战略层面的旅游命题。但仍有人对其必要性和合理性持有不同看法。有些人认为，人气有了，但本地居民的幸福感会受到挑战。你怎么看？
爱德华·卓思：首先我很难去定义幸福感是什么。但是有一点可以肯定，澳门的发展对整个珠三角，甚至对整个中国南部都不无裨益。横琴岛就是一个多元化发展的很好例子。
我们很难拿澳门去与世界上其他地方比较。关于本地居民幸福感方面的问题，在出席APEC(旅游部长)会议时，崔世安特首的讲话也提到政府对此非常关注。
发展不是一件容易的事，时常伴随痛苦。政府与企业都要认真对待。但是常言道，不付出就没有收获。建设过程中发生的种种问题，其实跟建设本身一样，都是一个动态发展的过程。
《财经国家周刊》：自赴港澳"个人游"开放以来，内地已成为澳门最重要的客源地。在吸引更多内地游客到澳门旅游、休闲、娱乐方面，你有哪些想法和规划？在澳门加强与内地的合作方面，你有怎样的建议？
爱德华·卓思：市场教育是第一步，我们需要对内地市场进行宣传和引导，以加强对澳门的了解。我们会投入大量的资金去进行娱乐产业的建设，包括与中国好声音等影视项目合作等，从而影响内地观众对澳门的印象。
此外，我们还要找到内地市场所喜爱的东西，去进行发掘与创造，并且提供不同产品。以购物为例，我们不单单提供购物广场等硬件设施建设，还会创造各种体验和回忆。比如在商场里面，有不同的街头艺人在表演，让大家对澳门的行程有美好印象，当他想再去计划一次旅行时，会马上想到澳门是个很好的选择。
我们希望特区政府继续加强高铁、通关、码头等基建方面的建设。随着直航的深入和高铁的开通，内地市场潜力巨大。对我们来说，前途是非常乐观和光明的。
据了解，2013年全年的访澳游客达到近2900万人次，其中内地游客占75%。当中有67%是"自由行"游客，而近一半"自由行"游客来自深圳，其次是广州。整体而言，超过九成是广东省的游客，上海和北京的游客只占少数。未来不要说从1%到10%，光是从1%上升到2%，我们就会有巨大的发展前景。
长远发展信心
《财经国家周刊》：在博彩业经营方面，外资和本地资本的方式和理念有哪些不同？你是否和以何鸿燊先生为代表的本地企业家就此有过讨论？
爱德华·卓思：外资集团进入澳门引进了综合娱乐度假概念和先进的管理逻辑，此外在员工福利、员工健康和员工教育方面也投入良多。我觉得最重要的影响是，对本地员工人才的培养方面，我们付出了大量的时间和金钱，教给他们方法，为他们创造提升的空间和晋升机会，持续支持本地的人才发展。我们也从本地企业身上学到非常多。我和何鸿燊先生以前见过面，但没有进行这方面的交谈。
作为一个美国的上市公司，经常有人会说我们是短视的。因为我们每个季度要有季报，我们要向我们的母公司--拉斯维加斯的圣金沙集团进行汇报。相比之下，本土公司可能看上去会对本地的发展有更长远的承诺。但市场化就是市场化，市场只对结果感兴趣，即便有时候市场会对信息过度反应。这要求我们甚至必须做得更好。
作为澳门最大的投资商，虽然可能会被大家误解为缺乏长远态度，但这并不妨碍我们对澳门本地长远发展的投资。截至目前我们对澳门本地的投资已经超过100亿美元，我们对澳门的长远发展非常有信心。
《财经国家周刊》：菲律宾、韩国、马来西亚等地也正大力推进博彩和娱乐综合体建设，一个新的"博彩产业圈"正在形成。这对澳门博彩业有怎样的影响？
爱德华·卓思：首先我认为竞争是常态。我们应该着力于往前看。第一，我想说澳门与内地是相连的，地域有优势；第二，交通的发展让澳门更容易到达。和其他地区相比，澳门具有地域的绝对优势，这很重要。
现在内地游客可通过澳门国际机场直接到达，也可选择从香港国际机场乘坐喷射式飞船到达，航程仅需1小时。另外，从武汉、长沙等内陆城市出发的高铁，可以直达珠海拱北关口，一步之遥便到达澳门。2013年，澳门至沈阳直飞航班加开，只需3.5个小时便可直达东北地区。2016年，港珠澳大桥将香港、澳门和珠海在陆路连通，澳门将获得更便利的出行条件和配套。
这些不断完善的基础建设和交通网络，能让世界各地尤其是中国内地的人们方便到达澳门。这将直接改变澳门的地位和产业布局。
《财经国家周刊》：澳门的博彩业与非博彩业都对内地市场有很大程度的依赖。如今签证日期缩短、银联卡政策变化，以及内地的反腐力度加大，是否对澳门经济带来影响？
爱德华·卓思：实际上，内地对赴澳门出入境政策方面进行过两次修改。第一次是从14天减少到7天，第二次是从7天减少到5天。这并未影响到主要以旅游为目的的旅客，对我们也没有太大的负面影响。
银联卡政策变化我个人认为也不是很大的问题。中国的刷卡网络只要被正确使用，不会对我们产生任何问题与影响。
反腐是政府应该做的事情。内地推进反腐，虽然对我们的VIP厅收入有影响，但是我们会全力支持政府政策，并且对打击洗钱等政府行动给予全面配合。
