航班时刻至今未确定;开航后暂定为包机航线
备受瞩目的九元航空今日正式开航。不过,飞机起飞了,航班时刻却还没有着落。截至昨日21:00,九元航空此前公布的三大购票渠道仍旧没有开始对外售票。究竟什么时候才能买到传说中的九元机票?九元航空相关负责人昨日透露,民航局目前还未正式批复航班时刻。客服人员就表示,开航后该航线将暂时定位为包机航线,最快也要一周后才会开放散客售票。
■新快报记者 黄晓嘉
三大售票渠道仍未开通
早在上周举行的开航发布会上,九元航空就已经对外公布了三种官方购票渠道,包括微信公众号、官网以及手机APP。但随后记者查询发现,三大渠道上周均还未正式开通。今日是九元航空首飞大日子,可是截至昨日18:00,官方公布的三大售票渠道却依旧“未开工”。
记者昨日下午通过九元航空的微信公众号查询机票信息,12月起的航班查询结果均无效。随后记者打开九元航空官网,上周还在售卖机模的官网已全新整装,更改为预订机票、查询航班动态、办理登机手续、出行服务等内容。不过,在官网点击航班预订,结果还是“无满足条件航班”,无法顺利购票。在携程、去哪儿网等机票代理网站,目前也无法查询到九元航空的航班消息。在官网的“购票服务”页面,九元航空提供了之前一直搜寻不到的手机APP的下载地址,记者根据指引最终顺利下载,但同样无法在APP中找到具体的机票信息。
局方尚未批复航班时刻
为什么今日开航了机票还没有正式对外销售?九元航空总经理助理黄辉昨日下午向新快报透露,机票未能开售,是由于目前民航局尚未正式批复九元航空广州-湛江航线的航班时刻,“我们也只能等,没有时刻我们就没办法开票。售票平台一早就准备好了,就等局方的答复。”
据黄辉介绍,九元航空已经一早向民航中南局提出了航班时刻的申请,但是中南局截至昨日为止还没有作出最终批复。“我们也希望能够拿到一个好一点的时刻,但是具体如何还要看局方的意思。”他透露,如果一切顺利,公司应该可以在开航当天拿到局方最终的批复通知,届时将会立即开始售票。“也有可能今晚提前批复,就算是今天晚上(1号)12点批下来,我们也会马上开票。”
开航后暂定位包机航线
不过,昨日晚间,记者拨通九元手机APP中提供的客服电话咨询订票事宜,一名客服人员却给出了另一番解释:“公司明天的首航定位是‘包机业务’,因为目前航班的时刻暂时没有最终确定,散客订票最快也要一周后才能开放。”
据该客服介绍,包机航线与大家乘坐的普通班机有所不同,航班起降时间灵活而不固定,“所以我们暂时还没有把正常的航班信息挂出来,也还没有开始售票。”此外,客服人员还表示,除了九元航空的三大网上订票渠道和电话预订渠道之外,公司暂时没有计划提供第三方订票业务,因此旅客也无法从携程等机票代理平台购买到九元机票。“想要了解机票信息,可以不时刷新我们的官网。一旦开票,官网会第一时间公布信息。”
早前有民航业内人士在接受本报采访时就指出,九元航空与南航一起竞争广州-湛江的支线市场,除了打价格战,航班时刻也是双方的一大竞争点,“如果九元拿不到好时刻,光有低价格未必能打赢南航。”一位航空公司营销人员就表示,九元航空在广州-湛江航线上以“包机”性质先行运营,多少有些勉为其难,迟迟无法购票容易让大家对该公司失去信任。