新华网南京6月2日电(记者 杨绍功)2日上午，“东方之星”客轮乘客家属来到位于南京市珠江路88号新世界中心A座43层的上海协和国际旅行社南京分公司办公地点聚集。记者在现场看到该公司办公室大门紧闭，门上贴出的手写通告称，该公司负责人已经赶往湖北事发现场，通告留下的电话是湖北监利县海事局联系人电话。
家属提供的协和旅行社的广告上称此行“可以畅游长江八省，包揽三峡全景”，全程一共11天，从南京到重庆一路游览赤壁古战场、荆州古城等景点，白天停靠游玩，晚上开船赶路。按旅游行程，出事当天船上的游客刚刚参观完赤壁古战场，驶入荆江段，原定于6月2日一早游览荆州古城，却在夜行发生了事故。
最早到达南京分公司办公地点的袁女士说，她早上8点多就到门口等待，一直没有人来接待家属，她于是拨打了“110”。她的婆婆朱建华和其他三位老人，四人年龄60－80岁，于28日下午登上了出事游轮，她打电话到旅行社、旅游局，目前还没有老人的消息。
家属方先生发现旅行社大门紧闭，捂着脸蹲在墙根下哭泣。他的父母(方宇云、赵翠如)在船上，昨天他们还通过电话，老人报了平安，但晚上就出了事。
一名陈姓老人说，她原本打算和老伴(78岁的张广仁)一起乘船出行，但是家里有事就没去。每年这个时候都是老年人集体乘船出游的季节，他们是通过看报纸广告报的团。
上午11时许，南京市旅游局、南京市公安局等相关部门到现场组织家属到进香河路的世纪缘大酒店，进行信息登记核对名单，并承诺有消息及时发布。
编辑：SN054
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