记者 崔景印
“许定彬可是个认真负责的好警官”、“感谢许警官，他为景区群众服务真是太有心了。”在奉节夔门派出所邀请景区商户举行的警民恳谈会上，大家一致对民警许定彬褒奖有加。
夔门是中外闻名的国家四A级旅游胜地，常年游客如织。奉节县公安局夔门派出所民警许定彬忠诚履职、热忱为民，以浓浓爱心赢得游客口碑，诠释了新时期公安民警良好形象。
安徽游客写感谢信：尽心尽力
“许警官对群众求助充满热情，对待繁琐工作认真负责，尽心尽力，令人感动！”这是一位游客寄往重庆公安机关的一封热情洋溢的感谢信。
原来，今年3月20日，一位安徽蚌埠游客在白帝城景区与一店铺老板发生了纠纷，但游船要离港了，只好先登船再报警寻求帮助，但电话中又说不清店铺的店名和特征。
多次寻找未果后，许定彬灵机一动，加报警游客为微信好友，利用微信视频，不厌其烦地让游客逐街逐店辨认，终于找到了引发纠纷的店铺。经过细致劝解，最终让双方达成和解。这位游客深感民警的耐心细致，专门寄了感谢信。
绝非偶然，“这件事不过是他心系游客利益、工作认真负责的优秀素质的缩影”，夔门派出所解晓波所长如是说。
据统计，近三年来，夔门派出所成功处置涉游客矛盾纠纷240余件，提供各类帮助400余件，无一例因处置不当引发的投诉。
酒店老板夸许定彬：随叫随到
景区的突发情况很多：有人不小心磕伤了，需要药救急，向民警求助；有小孩子走散了，请民警想想办法，要快；有老人腿脚不便，可否请民警关照下；这个说，手机不知搁哪儿了，麻烦民警查看监控视频，帮忙找找；那个说，上船了，才发现包忘在某某店里了，请民警帮忙找到后，再麻烦邮寄一下……
做一件小事不难，但长年累月地坚持，还真不容易，但许定彬和同事们坚持了下来，在渝东门户树立起一道公安形象的金牌窗口：警情回访显示，夔门派出所的满意率达97.56%。
夔门派出所有一项值得骄傲的纪录：景区十年无刑案！每天有成百上千游人，年游客量达60多万人次的著名旅游景点，如果没有细致扎实的工作，这几乎是不可能完成的任务。
景区人多车多，特别是旅游旺季，人山人海。白天，许定彬和同事们坚守在岗位上维护景区秩序，提醒大家注意安全，防范扒手。晚上，还要防范巡逻至深夜，“哪怕再累，也要瞪大眼睛，生怕有丝毫疏漏。”
酒店老板凌业坤说，许定彬对工作很耐心细致，酒店里鸡毛蒜皮的事很多，他总是随叫随到。
责任编辑：李伟山
