打开“文化嘉定云”，嘉定居民曾雅乐相中了7月3日下午举行的昆曲讲座，赶忙动手点单订票。她还是小区附近的“我嘉书房”的常客，每逢新书上架，总要借一两本回家。曾雅乐感慨，近年来嘉定的变化有目共睹，“以前很羡慕住在市中心的朋友，有丰富的文化活动。如今，所有文化资源都整合到云端，还把图书馆送到市民家门口，市区市民享受到的，我们住在郊区的一点没落下”。

　　自创建国家公共文化服务体系示范区以来，嘉定积极创新公共文化服务模式，通过推出“文化嘉定云”、建立总分馆直管模式、引入多元社会主体等方式，实现了公共文化全民参与、共建共享；24小时全天候的“我嘉书房”、盘活文化资源的“文化走亲”、个性化定制的“文化众筹”等模式，大大丰富了广大市民的文化生活。嘉定区打出的这张“文化嘉定”名片，越来越有分量。

　　“文化嘉定云”精准对接需求

　　“知晓率低、参与率低、设施利用率低”，一度是公共文化服务工作的通病。嘉定区文广局率先建立数字公共文化服务平台，以“互联网+”公共文化的模式，打造“文化嘉定云”平台。通过大数据，云端整合海量文化资源和用户，让公共文化服务效能“看得见”“可分析”，又让社会机构参与公共文化服务“有渠道”“有机制”。

　　“文化嘉定云”集合了文化活动、场馆预定、文化社团、网上书房、文化e家等多个服务板块，区、镇两级文化活动一目了然，演出、讲座、展览时间、地点、余票等信息清晰列明，极大地提升了公共文化活动的知晓率。“上线以后，文化场馆预订率提升了三四倍，大家口口相传，已经积累了15万用户。”负责“文化嘉定云”的嘉定区文广局工作人员晏燕说。目前，“文化嘉定云”平台日均访问量超过30万次。

　　嘉定对数字化服务的探索不止于此。“政府提供的公共文化服务重视普惠性，而市民还有小众化、个性化的文化需求。”嘉定区文广局副局长朱虹说。去年，“文化嘉定云”三期上线，创造性地将“文化众筹”的概念引入公共文化领域。平台上，有公益心的市民可自行发起活动，成为公共文化服务的提供方。曾有喜好古琴的市民发起课程众筹，活动结束后，爱好者们还聚集在一起成立了古琴社，定期交流。

　　“文化嘉定云”还利用大数据精准记录市民文化消费需求，推动公共文化服务提档升级。数据显示，嘉定区60%以上的用户是30岁至39岁有孩子的年轻家庭。参照大数据，嘉定区改变传统的考核、管理模式，成效明显。朱虹说：“供需精准对接，让百姓知道有哪些文化活动，政府知道百姓喜欢什么，公共文化服务不仅更为多样化，还照顾到了不同群体的需求。”

　　“我嘉书房”打造文化加油站

　　在上海金融谷工作的白领吕韬热爱阅读，前不久，城北路上的“我嘉书房”金融国学馆正式开馆，令他十分欣喜。“嘉定图书馆是上海最美图书馆之一，但离工作地点有一段距离，身边的我嘉书房开业后，借书、读书更方便了。”线上，“文化嘉定云”提供触手可及的文化资源服务；线下，“我嘉书房”将公共图书馆资源进一步下沉到社区、商圈，为市民打造了一个个家门口的文化加油站。

　　“区级馆承载能力有限，我们希望通过统一的管理制度和标准化的运营，为百姓提供优质的图书服务。”嘉定区图书馆馆长黄莺说。在调研基础上，嘉定启动了“直管模式”总分馆建设。区图为总馆，各街镇图书馆为分馆，文献资源统一调配，上海市图书馆“一卡通”借阅系统统一应用，RFID借阅技术统一升级，管理及考核制度统一实施，标识系统统一使用。目前，12个街镇分馆已全部纳入“直管模式”总分馆管理体系。此外，252个行政村图书室，110个农家书屋，以及遍布在基层地区的100个“百姓书社”，实现了公共图书馆阵地服务“点”的突破，编织了一张覆盖区、镇、村、社区的公共图书馆服务网络。

　　“我们的服务要跟着百姓需求走，有百姓聚集的地方，就有阅读需求。”黄莺说。“我嘉书房”大量集中在商圈或居民区门口，截至6月中旬，已开放的7个“我嘉书房”接待读者逾21万人次，借还图书逾10万册次。

　　“文化走亲”盘活群文资源

　　夏日炎炎，又到了纳凉晚会的筹办时间。嘉定镇街道社区文化活动中心主任严震华已经安排好了，挑选艺美舞蹈队、老板乐队、我唱我秀歌队等优秀群文团队排演一台节目。除了“自娱自乐”，还要去外冈镇、南翔镇“走亲互访”。

　　嘉定镇街道共有221支团队，被严震华分为“自娱自乐”“自娱娱人”“自娱育人”三种类别。能“娱人”和“育人”的共16支，成为“文化走亲”的主力军。老板乐队已成立了10多年，前身是上海嘉丰棉纺织厂乐队，长号、小号、萨克斯、电贝司、电子琴、爵士鼓等乐手一应俱全。除了一直坚持为街道文化中心的月末舞会作义务伴奏，乐队还走到了华亭镇、菊园新区演出。“百姓渴望欣赏到更多的文化活动，而百姓民星也渴望更多的舞台。”严震华说，“文化走亲”整合区域文化资源，充分调动了群文团队的积极性。

　　今年2月，全市176家社区文化活动中心共同组建了上海市“民星文化联盟”，探索全市范围内的“文化走亲”活动。嘉定区多个街道社区文化活动中心成为首批成员单位。朱虹表示，嘉定区以国家公共文化服务体系示范区创建为引领，对标“上海文化”品牌要求，将不断提升公共文化标准化、数字化服务水平，形成现代化公共文化服务体系，“以文惠民、以文化人，不断提高广大人民群众的文化获得感和幸福感”。