快递实名遇阻 快递小哥称挨过白眼就不问了

　　快递实名制新规出台已2天，按要求，快递小哥要当场查验寄件人身份证明，并当场核对手机号码。然而，记者调查发现，市民寄件过程与往常一样，既不用验身份，也不必写实名。

　　记者体验：不用验身份还可写网名

　　2日上午，记者以普通寄件人的身份联系到中通快递，快递员给了一张单子让自行填写，然后自己忙着派件。记者没有出示身份证等任何证件，对方无任 何反应，记者询问“现在不是要实名制，要不要给你看身份证啊？”对方回复“不需要”，并称“和原来一样”。记者在“寄件人姓名”一栏填上网名“桔子”，并询问“这样是否可行”，“可以”。填完单子、给钱，快递小哥既没有验身份，也没有核实寄件单电话号码是不是本人。

　　记者先后咨询顺丰、圆通、百世汇通、快捷快递等几家企业的快递小哥，无一人要求看身份证，记者主动询问之下，大多回应“不用”，还有的说“实名 制现在还没正式实施”或“还没接到上面的通知”。在几次寄件体验过程中，唯有顺丰快递要求记者写实名而非网名，不过这位小哥没有索要证件来“验明真身”。

　　快递小哥：挨过白眼就不问了

　　山东某大型快递相关负责人接受记者采访时表示，政策怎么要求，他们就怎么执行，最近公司一直向员工强调实名制，不过实事求是地说，改革不可能一 步到位。“我们公司今天就发现有个别员工还不清楚政策，以为新规还未正式执行，还有员工一开始没要求寄件人填写实名，回来后只好打电话给寄件人纠正。”该 负责人称，之前有媒体报道称实名制会推高快递企业的人工、时间成本，不过目前他还未曾听到员工抱怨“因实名制而影响效率”等，改革到底有啥影响还有待观 察。

　　“双11”的到来同样加深了快递企业对实名制的抵触。“工作量本来就不小，又多一个实名制，接单效率肯定大受影响。”山东另一快递企业相关人士表示，完全实名制后，快递企业要增加人手、增加设备，本来就赚不了多少钱，又要经历考验。

　　“上有政策，下有对策！”负责市中区的某快递小哥似乎道出了真理。在他们看来，快递实名制只是看起来很美，做起来困难重重，“我试图问一个大爷 要身份证，结果挨了白眼，后来我就不问了，反正大家都这么干。有同行因为太较真，一天被骂十几次。不过也有市民看了新闻后表示理解，愿意出示身份证，但不允许登记，担心信息泄露。真要实名制，寄件人和收件人都麻烦。”

　　邮政管理局：明年3月底前整改完

　　山东省邮政管理局市场监管处处长王颉表示，目前的方法是要求快递员在揽件时看一看寄件人的证件，不一定是身份证，只要是能证明身份的证件就行； 核实电话号码，可通过核实寄件人填写的电话号码是否与预留电话号码一致的方式，也可现场拨打寄件人填写的电话号码。下一步将推出电子设备来采集相关信息， 一方面避免信息泄露，另一方面保证证件的真实性。另外，为推动新政尽快落地，山东将在全省范围内展开专项整治行动，最后期限为2016年3月底。

　　用户和快递员都不买账，为何一定要推行实名制？王颉说，近几年快递业发展比较快，安全问题也比较突出，通过寄递渠道输送危险物品的情况十分常见，所以国家才要求推行实名制。