南 都讯 记者任先博 实习生陈丽 明天是春运火车票首战日。根据2015年春运网络购票新规实施来看，广州开往川湘等部分热点线路的火车票一直十分抢手。有 观点称出现上述情况或因放票过早，有旅客在不能确定回家时间之下，只好抢票“囤”起来。正因如此，今年6月起，铁道部针对退改签又推出了“新政”，改签过 一次后，又在开车前15天前退票，将收取5%的手续费。此外，由于12306网站启用了图形验证码，旅客们的部分抢票软件也无法再用，如何选择购票工具也值得留意。
部分热点路线开通高铁
2014年12月7日，网上刚开售2015年春运首日车票仅3分钟，从广州 南开往湖南长沙的58趟高铁中，就仅有两趟高铁剩下少量车票。随后，广州开往湖南、四川、湖北、安徽等热点城市的火车票均被秒杀。这样的情况2016年春 运是否会重演？但由于今年开通了两条新高铁线路：广州南—成都东及合富高铁，部分热点城市车票或有所缓解。比如从历年来看，广州开往川渝多个城市的列车都 极为抢手，如广州到宜宾及达州等方向的车票不仅分分钟被抢光，更甚少会被退票。
目前广州开通到成都的高铁后，出行川渝就有了更多选择。目前广州南开往成都东的高铁每天有两趟，均为早上6时多出发，历经十三四个小时到达成都东。此外，今年广州南还开通了到安徽合肥的高铁。
错开放票时间+“捡漏”
昨 日，南都记者从广铁集团获悉，今天将公布广州火车站、东站及南站网络放票时间。去年铁道部公布的各站放票时间为，广州火车站为上午11时放票，广州东站为 11时30分，广州南站为下午1时。正因为三个火车站有售票时间差，所以旅客可做多个抢票准备。比如广州开往长沙的火车票，目前有普速和高铁票两种。如果 广州火车站始发的火车票没法抢到，这时便可转战抢广州南站车票。
值得注意的是，不少网友根据去年春运购票经历，总结出捡漏经验。具 体到“捡漏”的时间。2015年春运时，铁路部门表示会将车票放在库内保留一段时间后再进入售票系统，进行二轮回笼发售，而每天中午的12点和晚上的11 点是这些退票最集中出现的时刻，所以很多人表示在每天晚上11点的时候如果有空可以查询余票，到第二天早上7点再开始抢票。
根据往 年经验，对于一些热门的线路铁路部门会考虑加开临客，旅客也可以随时关注相关信息进行抢票，也有网站提供的捡漏技巧称，建议亲朋好友齐齐上阵，可以提前把 您的12306账号交给家人或者朋友，找一个网络环境比较好的朋友相助，这样抢到的可能性会更大一点。此外，2015年春运，也有旅客花10 0到150 块钱找网络代购来买票，用购票人的12306账号来买票，票到付款，当然，这种购票方式稍有风险，就是要避免泄露个人信息。
购票软件大P K
官方购票A P P更直接 第三方网站可代购
今年3月，铁道部放出“大招”，12306网站及APP购票启用图形验证码。昨日，南都记者登录高铁管家等部分抢票软件时发现登录时受阻。因为以前软件直接可以登录，而现在则需要用户自己输入验证码，无疑令抢票软件失去了过往抢票功效。
早前，便曾有业内人士称该图形验证码技术或被破解，但目前来看，南都记者尝试使用360抢票王、“12306抢票专家”、智行、铁友等抢票软件均需人工填写验证码。当然，目前旅客还可选择第三方购票软件的代购服务。
昨 日，南都记者使用携程及去哪儿手机APP进行车票预订时，看到该两家均有代购服务。但值得注意的是，虽然代购服务不需要旅客填写图形验证码，且有后台帮助 旅客买票，但在车票紧张时，经常会有无法代购成功的情况出现。因此，不如直接在12306网站或手机APP购买车票。相比两个官方购票工具，12306手 机APP更加便捷。
火车购票新政须知
1。验身份需要去火车站
12306网站首次购票需要先核验身份证。目前广州火车站、东站及南站的人工窗口均可办理此业务。火车票代售点已不能办理。
2 。改签后15天退票不再免费
调整完善车票改签措施，对开车前48小时~15天内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，核收5%退票费。这意味着，如旅客改签过一次后，又想在开车前15天内把车票退掉，按照新政，就要收取5%的退票费。
3、“变更到站”只能办理一次
自 6月10日起，在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理；未换取纸质车票的，也可在 12306网站办理。办理“变更到站”不收取手续费。“变更到站”只能办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票 暂不提供此项服务。办理“变更到站”时，新车票票价“多退少补”，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
4 。12306网站可购买人身意外保险
11月1日起，12306网站提供铁路旅客人身意外伤害保险服务，旅客在网站购票时可自愿购买。详情见《铁路旅客人身意外伤害保险条款（A）款》和《铁路旅客人身意外伤害保险（指定行程）投保须知》。
5 。广州市区火车票可快递
广 州市车票快递区域暂定为越秀、天河、白云、黄埔、海珠、荔湾等6个区。旅客可于列车开行36小时前，在www.12306.cn购票成功后，自愿选择车票 快递服务，并指定收件日期和时段，送件时间最快次日上午可以送达。快递费定价为17元/件，每件不超过5张车票（含5张车票），超出数量为1-5张时，按 2件收费。需要注意的是，纸质车票送达前，旅客不能办理退票、改签及换取纸质车票。
责任编辑：瞿崑 SN117
