台湾日记之五：台北人爱做义工(组图)

台北人做义工
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宾馆大堂一样的医院挂号处

医院大厅里的志工

医院里的美术馆

　　7月13日

　　《东方时空》制片人 刘爱民

　　有时候，文明是一种习惯，一种来自心灵的习惯。

　　转眼来台北已经五天了，生活中的一些细节总是让人难以释怀。比如台北人有一句话：只要阳光晒不到的地方，都不能吸烟。你在台北任何室内的公众场所，根本找不到可以吸烟的地方，尽管我也吸烟，但我还是很赞赏台北人的这种习惯。

　　台北人还有一个习惯：人人都愿意当志工，就是我们通常说的志愿者。但跟大陆的志愿者又有很大的不同，大陆的志愿者一般都是青年人，去帮助处于社会底层的人群，但台北的志工远远不止于此。在这里，做志工是男女老少齐上阵，大家都做，有很专业的志工，比如我们在台北故宫博物院里，见到许多讲解非常专业的志工，他们全部是因为酷爱文物，定期来博物院里当志工，做义务讲解。还有许多老年人也做志工，在机场做引导员，在医院做看病向导等等。还有许多艺术家们也当志工，无偿给公共场所作画、展览，给病人做游戏，让他们开心，等等。可以说，只要是公共场合，都可以看到各种志工在忙前忙后，五花八门，干什么的都有。

　　台北人当志工是一种习惯，人们时间宽裕时，都会约着一块去志工。短则三四个小时，长则一天两天。一个人如果不做志工，好像是一件让人不可理喻的事情。

　　台北人当志工是一种需要，尤其是老年人，闲暇时间比较多，到社会上当志工，内心会有一种被社会需要的愉悦，是一种与社会保持联系的渠道。

　　台北人当志工是一种自足。只有当社会上大多数人衣食无忧，家境宽裕，而且有了闲暇时间，才可能出现大量做善事的人。我们看到在台北做志工的绝大部分是普通人，社会名流们做不了太多的实事。如果一个社会里，只有少数人富足，是不可能出现志工现象的，顶多有几个慈善家而已。

　　今天上午，东森电视台的同仁们到台北市的万芳医院去做志工，我们也跟着去体验了一回。这个医院的儿科病房，是东森电视台的记者们比较固定的一个做志工的地方。原本以为他们是去为病人做护理，其实不是这样。台北的儿童也是倍受家长呵护的，治疗的所有过程都是十分精心的。记者们去做志工，其实就是给小病人们做做游戏、讲讲童话而已，不幸的是他们还常常把童话讲错，被孩子们纠正过来。其实帮助是一个互动的过程，让孩子们在医院不觉得治病是一件很烦恼的事情，依然可以感受到生活中的各种快乐。对做志工的人来说，也觉得帮助人并不是一件很繁重的事情，只要你愿意帮助别人，你来就是了。

　　做志工原本就是一件很简单、很快乐的事情，你付出是一点爱心，还有一点时间。当它成为一种潮流时，社会收获的是祥和。

　　上午刚到万芳医院时，还遇到一件挺有趣的事情。当我们在医院的大堂里拍摄时，许多病人和工作人员纷纷给医院管理部门打电话，说出事了，来了几个记者，正在楼下拍摄！当行政部门的人赶来时，一看是约好的人就乐了。据他们说，台北人对记者一般是比较回避的，哪儿有记者，肯定那个地方出事了。因为台北的记者很少做正面性质的报道，他们关注的大多是突发性的、负面性质的新闻。比如我们在台北这几天看到的一些上头条的新闻：林志玲坠马事件、击毙头号通缉凶犯、周渝民撞车、警察施暴等等，政治人物的活动几乎不可能上头条，像陈水扁发表什么演讲、马英九和王金平竞选等，都没有上头条的。乍一看，好像台湾怎么这么乱，到处出事？其实只是做新闻方式跟我们不同而已。

　　说到了医院，我还真的感触很深。医院在我的概念里，就是白大褂、药水味、冷面孔，但是在台北，我对医院的概念彻底被颠覆了。

　　说了你可能不信，台北的医院居然嗅不到药味儿！我刚一进这家医院，总觉得这里不太像医院，但不清楚哪儿不像。我问白岩松：你嗅到药水味儿了吗？他也纳闷，怎么没有“医院味”？医院的一位陪同告诉我们：台北的医院都是这样的，不可以有药水味儿，医院要办得不像医院才对！这一说，我们还真的开始注意这家医院的环境，于是发现了一系列不像医院的地方。

　　不可思议的地方真不可，这家医院居然有好几个大大小小的美术展览馆，分布在各个楼层里，还免费对公众开放，许多跟看病毫无关系的人都跑来参观。还有，医院的大厅完全像一个酒店的大堂，挂号、取药、收费就像是酒店的前台，根本没有玻璃窗相隔。还有，护士们在工作服外面都穿一件花围裙，就像邻家的大姐似的。肯定还有，我们没有时间去一一观察。

　　所有这些不同于医院的现象，恰恰都是医院努力创造出来的。院方的解释是：为了让病人们来到这里，没有治病的精神压力。要让他们依然生活在一个很正常很自然的“医院社区”里，要模糊病人和正常人之间的界线，要让他们在这里看病住院不闷不烦……

　　我头一次亲眼看到这样奇怪的医院，开始还以为万芳医院是一家很高级的医院，是在特意营造特殊气氛。后来听别人介绍说，这只是一家普通的社区医院，全台北所有的医院都是这样的。“医院不像医院”，这是台北各家医院都在想方设法做好的一件事情。

　　台北的病人运气真好，看病住院，尽管不是一趟美差，但不用看冷面孔，不用嗅药水味儿，不用低三下四送红包，还能在医院里逛商店、看展览，还有许多志工来为他们解闷儿，这真让人羡慕。另一家长庚医院的管理者对我说：你也不必羡慕，过去台湾的医院也是要送红包的，也是要看冷面孔的，只是近十几年变好的，大陆的医院以后也会变的。

　　两岸的交流看来确实太少了。这些办医院的好办法，大陆的医院实在应该拿来学一学，让我们今后生病的时候，受苦的仅仅是身体就是了。

　　明天我们采访组将飞到台湾的中部——花莲，那里有原住民，还有给大陆许多白血病患者带来希望的慈济骨髓中心。不过在离开台北之前，我们还将会进行一次很重要的采访，采访的对象和内容先秘而不宣，我想你们也猜得出，猜吧。

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