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湖北消委为企业“破财免灾”(2)

http://www.sina.com.cn  2009年04月09日14:57   CCTV《东方时空》

  张先生:我们认为3.15网站就是消费者委员会自己办的,所以,还有他们盖的章,还有他们留的电话,还有他们发的邮件,还有他们跟我们说话的语气的方式,我觉得都像消费者委员会。

  记者:他们什么语气呢?

  张先生:消费者委员会说话语气就是那种高高在上,感觉自己是一个政府部门一样,一定要把这件事情安排了,一定要加入他们的网站。

  解说:当贾民乡秘书长,看到我们记者提供给他的那份张先生收到的函件及附件的时候,贾秘书长表示,张先生提供给我们的附件内容是不真实的,他并没有发过这一份,标注付出和回报金额的附件。

  贾民乡:我们函件的原件上电话号码被更改了。第二个一看附件大吃一惊,这个附件确实有问题。有一个湖北3.15网站总站,可以借屏蔽可以去掉你的(投诉)信息,我们就感觉到这个文件不符,我们发的邮件,完全是篡改这个附件,我们那个附件是一个协议,自愿加入会员的一个协议,这个上面有的条件,哪些企业才能参加,包括诚信、民优企业,邀请他们参加宣传,然后你参加了这个会员,给你如何宣传,进行宣传。所以这个必须是自愿加入的。这样一看这个附件是完全是被篡改的。

  解说:对于附件中提到的屏蔽投诉信息,贾秘书长认为这些现代科技是消委没有掌握的。

  贾民乡:我们没有上这个工具,没有上这个设备,没有上这个软件,所以我们湖北省消委没有屏蔽工具。

  记者:您能保证消委没有这种?

  贾民乡:各地市州都没有。

  解说:贾秘书长说他可以保证消委没有屏蔽信息的工具,但是其下属的3.15有没有他就不清楚了。

  记者:那3.15网站会不会有这个工具呢?

  贾民乡:3.15网站网站的情况就不太清楚了,我们主要是针对湖北消委发这个申明。

  解说:从对比举报人张先生提供的函件,和贾民乡秘书长出示的函件上,我们可以看到,两份函件的内容一样,而两份附件的内容则完全不同。一份明文规定会费、回报,并明确标注可以帮助企业屏蔽消费者投诉信息,另一份只是承诺对企业做宣传,并未标注屏蔽投诉信息等等,那么曾经向张先生发函的人,到底是不是湖北消委3.15网站的工作人员呢?

  记者:我现在是在武汉市中南一路的一栋普通的办公楼,那么湖北省消费者委员会3.15网站的办公地点就是在这栋大厦的基层,那么自从发生了事情以后,网站的工作情况又是怎样呢?我们一起来了解一下。

  解说:2009年3月底,在媒体爆光湖北省消委3.15网站涉嫌屏蔽投诉信息敛财的新闻之后,湖北省消委就临时关闭了湖北3.15网站,而3.15网站的办公室也几乎没有人上班了,几经周折,我们终于联系上了网站的负责人余文斌。

  记者:我想问你一下,就是一共有多少家会员企业?

  余文斌:差不多一百多家吧。

  记者:一百多家企业。那都是什么样的企业呢?

  余文斌:就是我刚才说的,我们选择会员,只有选择信誉,不是他想参加就可以参加的,一般都是重合同,重信誉这样一些企业里面挑选的,有一些都是每年都参加,我跟你说的,他每年都参加,但是今年他的经费有困难,有一个企业,你问一问,他们今年交了会费没有,没有会费还是我的会员,对不对?他交了我的会费就是我的会员。

  记者:那会费是多少钱呢?大概。

  余文斌:这个我不晓得,一般都是两千到八千,不同的,交八千的一般都是赞助的,八千以上都是赞助的。

  记者:八千以上的是赞助的?

  余文斌:对,都是赞助的,这个会员我是为他服务的。

  解说:余文斌向记者强调,向企业发函,邀请企业成为会员,企业给网站赞助费用,完全出于自愿的原则。

  记者:您知道发这个函他会收取一定的费用吗?

  贾民乡:他不是收费用的,我看的那个协议上,那个协议是采取自愿的原则,邀请一些诚信单位,所谓诚信单位是信誉比较好的企业,民优企业,各部分评定的民优企业,邀请他们加入会员进行宣传,进行选取必须采取自愿的原则,你愿意来,我给你宣传,跟企业签协议以后要求搞宣传、搞报道,他给你宣传,这样入会的一个,会费的关系,看到那个协议上是这样的。

  记者:企业不知道怎么回事,以为是消委发的函,他们就要交钱?

  贾民乡:我们文件上没有说交钱,文件上没有,一字都没有提,要交钱,都没有。

  记者:交钱还是3.15网站他们自己搞的?

  记者:他们互相协商,互相协商,自愿的原则。

  解说:贾民乡和余文斌都强调,企业交钱遵循自愿的原则,那么向3.15网站交钱的企业真的是出于自愿吗?

  张先生:3.15网站是希望我们一定要参加,如果不参加的话,他们暗示我们,就是他们那个3.15网站经常会有投诉,如果要是不参加的话,他们可以通过这种投诉来令我们企业会有负面影响。

  主持人:据我们最新了解的情况呢,湖北省消费者委员会已经成立了专案组来调查此事,针对伪造文件呢,贾民乡秘书长表示,他们已经向武汉市水果湖派出所报了案。

  武汉市公安局水果湖派出所民警:确实是报过案,但是他们当时报案的情况很简单。

  记者:他报案的时候是怎么说的呢?

  派出所民警:很简单,他就是说有这么回事,有人冒充他们3.15网站,用他们的文件,篡改了他们的文件,把文件最后的一个联系电话给改了。他说的情况让我们民警一头雾水,很简单,你是一个报警人,比方说你被骗了,对不对?如果说你被骗了,你肯定会把你整个被骗的情况如实的跟警方反映,对不对?但是他说的情况说得很简单,也没有提供,就算是有人冒充他们3.15网站,人家有可能打电话到3.15网站核实,哪个企业,是不是?你要提供这些企业的联系方式,或者说是哪些企业被骗了,被骗了多少钱,这个我们都需要,对不对?你既然报案,你要说清楚到底是怎么回事,对不对。

  记者:他是这些资料都没有提供给警方?

  派出所民警:他只是说有这么一回事,就是没有说清楚,所以给我们民警现在调查带来很大的麻烦,因为跟他当事人也联系上,就是那个报警的人也联系不上。

  记者:谁来报警的?

  派出所民警:一个姓郭的,他留了派出所一个电话,留了办案民警一个手机号,一个座机号,目前都还没有联系上,打通了都没人接。

  记者:算是一个什么样的案件呢?

  派出所民警:目前我们还不好说,它到底是刑事案件,还是治安安全?目前我们现在因为整个报案不是很清楚,他报案的过程不是很清楚,我们目前就只能把这个事情查清楚以后,才能决定到底是列为刑事案件还是治安案件。


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