主持人：欢迎全国人大代表张家界市市长赵小明先生来中国日报网作客。

　　赵小明：谢谢主持人。

　　主持人：老实说，第一次见到您，我是见到您的真人，但是以前在网上见到您的卡通形象。我觉得您本人的形象比卡通形象可爱多了。

　　赵小明：没有没有。

　　主持人：赵市长您在网上有不少的粉丝，我们把第一个问题留给网友，您看行不行？第一个问题回答网友的提问。

　　赵小明：行。

　　主持人：今天中国日报网是和新浪网一起来征集网民的提问，我们精选了一个问题，大家非常关心的一个问题是，今年这段时间在网络上流传一个2010年女性的新标准，这个标准我念给市长听一听。说是2010年女性的新标准是什么呢？上得了厅堂，下得了厨房，杀得了木马，翻得了围墙，开得起好车，买得起好房。最后一句更有意思，是斗得过小三，打得过流氓。今天我提这个问题，您可能就明白，恰逢三八国际妇女节。网友问了，能否请全国人大代表赵市长来点评一下2010年女性的新标准。

　　赵小明：今天是三八妇女节，首先我向中国的妇女表示崇高的致意，特别是工作中的妇女，表示向你们致敬。刚才提到一个问题，我也注意到现在网上流行对女性评价，但我以为最主要的还是要自主、自立、自强。作为现代女性，我比较崇尚那种有事业心，有内在气质和修养，以及勤劳、温柔的女性。谢谢。

　　主持人：刚才说了今天是三八国际妇女节，而且还是第一百个国际妇女节。我是听说咱们张家界有一个景区是叫黄龙洞景区，它把三月份整个月全月都定位“半边天服务月”，市长了不了解这个情况？

　　赵小明：黄龙洞的企业负责人叫叶文智，这个公司在三八妇女节举行“半边天服务月”活动，我觉得开展得非常好。因为整个在旅游服务行业，女性占了相当大的比例，在这个时候举行这样的活动，恰恰跟我们在张家界市现在推的“平安满意”，在张家界是关联在一起的。咱们的女性在三八妇女节在整个服务中间，来立体地展示自己的美德、美行，我觉得是个非常好的活动。

　　黄龙洞公司还在三八妇女节推出了请省级以上的，我们这个时代的妇女英模来到张家界进行演讲服务活动。比如说请了龙梅、戴毕荣这些先进人物来参加这个活动，我觉得对全面动员我们的妇女参与到我们伟大的中华复兴事业中来，是个非常好的活动。

　　主持人：谢谢市长。您刚才说的黄龙洞景区为“半边天服务”活动可不可以看成是营销手段呢？

　　赵小明：应该说在整个旅游产业发展过程中，这应该是营销和推广的一个重要的组成部分。我是这么看的。

　　主持人：我觉得张家界在利用媒体搞好对外形象这方面是动了很多脑筋的，我想跟您简单的回顾一下，看看我说的准确不准确。张家界有一个目标是打造成世界旅游精品，那么建设世界级的旅游目的地，在这个过程中您曾经提出这么一个观点，通过世界营销来提升张家界在世界各地的知名度。

　　我自己搜集了有这么几个情况，看看是不是全面，一个是2006年张家界曾经邀请俄罗斯空军特技飞行员到天门山进行表演。

　　在这之后去年网络上有一件非常有名的事情，就是您身先士卒用自身的卡通形象为张家界的国际乡村音乐节代言，这是我知道的第二件事情。

　　第三件事情，当前也是很热点的一个，我们的张家界的风景点有一个乾坤柱，曾经张家界景区的工作人员在这个景点设立标志，指定该地为美国大片《阿凡达》里面提到的哈利路亚山，这是我说的第三件事情。

　　第四个事情可能就是在这个月马上要发生计划中的一件事情，瑞士“极限之王”弗雷迪·诺克和中国新疆“钢丝王子”赛买提·艾山要在3月20日在天门山的高空巅峰进行对决。

　　我不知道还有没有其它的我没有说到的营销事件。

　　赵小明：首先应该说的是我曾经多次说过，而张家界是世界级的，它的风景资源和旅游资源是世界级的。也就是说在我们星球上，张家界像这种地质构造和地貌形态恐怕是绝无仅有的。我在去年跟有关方面媒体说过，向国外推介的时候我也说过，为什么说它是绝无仅有的，就是绝版的？据我们现在考证，在我们星球上除了张家界这么247平方公里是这种石英砂岩峰林地貌以外，在澳大利亚的西部还有12.7平方公里，但是它的形态还没有形成峰林这种状态，还是属于平台级的。所以因为它是全球仅有的这么一个地貌，它决定了它是世界级的，那么联合国文教卫组织正式把张家界命名为世界自然遗产，也是世界地质公园。

　　我们在整个创造张家界国际板块这么一个旅游平台的话，首先我们定位它是国际的，作为旅游产业来说，改革开放以后，整个国家的旅游产业发展也是很快的，那么我们现在的注意力也是放在向全世界来推介，让全世界的旅游者来张家界进行旅游。那么世界的制造，这是在整个旅游产业中间是一个比较重要的营销手段。张家界也作为世界级的风景板块，也有资格来制造一些世界级的，也应该在营销中间去创造一些世界级的事件，来吸引更多的旅游者，来促进我们旅游产业的发展。

　　刚才提到的几个事件都是，应该说是都是轰动世界的。

　　主持人：比方说空军特技飞行给天门山带来了什么影响？

　　赵小明：俄罗斯空军飞跃天门洞，这个事件的制造在全世界造成了很大的影响，给天门山向外推介，向世界推介起到了巨大的鼓动和推动作用。

　　主持人：有没有带来了一些经济效益和游客增长？

　　赵小明：那肯定的。这几年张家界旅游产业的发展是相当快的，从规模上说，现在一年超过一年，一年超过一年。

　　主持人：说是游客接待量在全国排在前面？

　　赵小明：2007年达到了1870万人次，在全国是排在第一位的。那么2009年虽然受到一些自然灾害的影响，主要是冰雪灾害和四川汶川地震的大援助的影响。

　　主持人：还有节日缩短有没有影响？

　　赵小明：受到这些影响，稍稍降了一点到1640万人次。那么今年虽然我们经历了国际金融危机风暴的影响，但是今年张家界整个旅游规模人次上由于国家采取了对路的一些政策导向，包括我们在营销上面的创新、事件的制造，去年我们有新的突破，达到了1980万人次。

　　主持人：这是2009年。

　　赵小明：2009年，接近两千万人次。

　　主持人：那还是保持领先。

　　赵小明：在全国应该说处于领先地位。

　　主持人：那您营销事件的制造是不是部分的对这个有贡献？

　　赵小明：事件的制造是起到了非常大的作用，应该说。去年我们有举办了，在中国大陆首次举办了“国际乡村音乐周”大的活动，这个引起了不仅仅是国内的轰动，而且在世界上引起了很大的反响。当时我们在营销手段中间的一些创新，比方说您刚才谈到的用卡通形象来代言，来宣传张家界，应该说是在营销策略上是一种创新。当时的点击率在全球达到了两亿两千万人次。

　　主持人：两亿两千万人次。

　　赵小明：两亿两千万人次点击，这对宣传张家界和推介张家界起到了巨大的作用，我是非常感谢网络和媒体的推波助澜。

　　主持人：您是不是也尝到了网络对于营销事件推广的甜头。

　　赵小明：那我非常感谢，我今天在这里中国日报网，在这里我要非常感谢这种网络媒体新兴媒体，包括我们过来的一些平面的立体的一些媒体推波助澜，非常感谢。

　　主持人：很多网民都很好奇，说市场，当时“国际乡村音乐节”，为了举办首届音乐节，您为什么会想到这个？为什么有这样的勇气去把自己推出来去代言？

　　赵小明：作为一个城市的市长，他的主要责任是，应该是经营好、管理好，规划好、经营好、管理好这个城市。那么作为一个城市的市长，来作为城市的代言或者形象，来进行宣传，这恐怕是符合最广大人民的根本利益，也是符合当前现代的国际潮流的，这个我是非常高兴得做了这件事。

　　主持人：我记得您以前经常说市长就是一个生产队长，这是什么意思？

　　赵小明：我说的市长就是生产队长的话，是要作为生产队长，这是历史上，我们国家建国以来这一段历史前期的一些体制上的一些就是一种体制，那么生产队长我所关心的就是说一定要把自己置身于人民之间，置身于自己经营的这一块土地中间。

　　主持人：您刚才提到的就是卡通形象这件事，然后我们还谈到天门山，天门山其实在2006年空军特技飞行，今年3月20日还有另外一场活动，这也是我们精心策划的一个活动吗？

　　赵小明：这是个巨大的活动，天门山以雄、奇、险据称，而且它有很深厚的神秘的一些中国文化在中间。那么这次瑞士的挑战者跟我们中国新疆的走纲丝的英雄，咱们也叫中国的民族英雄创造了世界的奇迹。这种挑战活动对于在全面推出天门山是有非常大的作用的，所以我们高度重视这次活动。这次活动将由市政府主办，由天门山景区公司和永定区人民政府来承办。

　　主持人：这是政府和企业一起推动的事情。

　　赵小明：合作的一个案例。

　　主持人：希望达到什么样的效果呢？

　　赵小明：希望达到全面推介张家界天门山景区的这么一个效果。

　　主持人：这是不是对2006年那次推介的一个强化呢？

　　赵小明：是第二次事件。

　　主持人：看来都是有计划的。我们还注意到在关于美国大片《阿凡达》哈利路亚山悬浮山的原形，到底是不是张家界的风景点的那个乾坤柱，您作为市长好像没有专门就这件事情来出面解释，这是什么原因？

　　赵小明：在张家界关于南天一柱或者乾坤柱在美国大片《阿凡达》中间悬浮山，应该说这个是在张家界景区取的景，这是个事实。当时引起了民间的一些看法和炒作。

　　主持人：我打扰一下，您说是事实，事实的根据是什么？

　　赵小明：事实的根据，我不知道您看过《阿凡达》这部电影的3D没有？

　　主持人：看过。

　　赵小明： 看过，我是看了，在外景拍摄实地就是在张家界，片中所表现的悬浮山和大量的背景的风景，应该说是在张家界拍摄的，当时他的摄影师来湖南大学传媒学院来进行一个研讨班进行讲学的时候，湖南大学传媒学院专门带他到张家界进行了旅游。

　　主持人：那是什么时候？

　　赵小明：那是在2009年，2008年到2009年这个阶段，拍摄了大量的资料，以后用于《阿凡达》这部片子中间，我觉得也是对中国美的大自然的一种宣传。当时在公众中间有说法这是黄山，但是我们有资料表明这是在张家界拍摄的一些外景，包括对我们玉女峰拍摄以后，在后期制作中间采取了一些变形的手法，如果还原的话就是我们非常美的玉女峰。这种炒作，我觉得对于把张家界推向世界有好的推动作用。至于说当时媒体上说有人在那里要把乾坤柱改名为哈里路亚峰，像这种民间一些社团，包括像我们旅游协会和一些企业提出来，提出来一种说法，在这中间我觉得炒作对于一个全面推介张家界非常正点的风景旅游城市的话是有好处的，未见得不是一件好事，但是作为政府我们采取的是正确引导，并没有参与挂牌，换牌，由政府换牌或者换名，这个不存在。

　　主持人：看来您对炒作在网络时代比较适应性的做法，好像有自己的心得。您对炒作的基本态度是什么？

　　赵小明：我觉得作为一个风景旅游城市，我只能定位为风景旅游城市，旅游本身是需要宣传的，当炒作对于一个旅游城市向外的推介，我觉得有非常大的积极作用，但关键咱们要自立于的是不断提高这个旅游城市或者风景区的品质，提供优质产品这更为重要。这样的话，这种炒作我觉得是对一个城市的推介是有好处的。

　　主持人：您刚才说到一个数字，我到现在还是觉得不能忘记，两亿两千万的卡通形象的点击率。那是不是意味着网络对张家界包括音乐节的宣传，它已经达到了您用其它方式可能短期内不能达到的效果？

　　赵小明：那肯定的，那肯定的。所以说它起到了巨大的作用，我也通过这个，在这次宣传我感受到了媒体对咱们在旅游营销中间它所具有的独到的巨大的作用。我现在真正感受到，一个旅游城市当然最主要的是它本身资源的优良和品质的打造。

　　主持人：这是基础。

　　赵小明：这是基础，没有这个推介将会起反作用，有了这个基础，我觉得在旅游的营销上面，特别是现代的营销手段上面要高度重视媒体，特别是网络媒体的作用。我的看法是，恐怕在旅游营销中间三分在资源，在品质，七分在于宣传。

　　主持人：谢谢您对于媒体，特别是网络媒体这么重视。也就是说咱们旅游产业的营销这方面是要大力做营销，大力做炒作，只不过要做的巧妙，政府是不是也在适当的时候进行引导？

　　赵小明：我觉得最关键的引导要做好两件事。一件事要致力于培养我们产品的优良，要打造它的品质，这是第一；第二，在炒作中间要注意货真价实，不要搞假冒伪劣，制造假冒伪劣。

　　主持人：这说得非常好。我们注意到您对于网民的意见比较重视，据说您一天要花一个多小时在网上去收集网民的意见或者说跟有些网民甚至在网上进行交流。那就是另外在去年下半年，张家界曾经做了一个事情，让网民在网上对政府的工作进行挑刺，这个事情到目前为止进展的怎么样？

　　赵小明：我们去年开始做了一件事，就是跟打造优良的品质是一致的，就是在张家界开展了“平安满意在张家界”的活动，这是全方位的，全民的，因为一个旅游城市必须具有这样的魅力和品质或者说基础，才能真正赢得最广大的或者世界上各国的旅游者的亲睐。那么为了全面认识张家界现在存在的和旅游城市存在的问题，和整治、提升张家界的品质，我们在“平安满意在张家界”活动中间，向全国甚至全球征集广大网民，包括各界人士旅游者的意见，这个活动开展得我认为是非常好的。到目前为止已经是几千万网民，我现在收集到的是已经有两千万左右的网民在关注着张家界，这实际上也是一种营销，大家都来关心，大家都来评论，对我们张家界现在的旅游环境、旅游品质，这对于我们张家界一是营销，第二也是帮我们提出问题以后，使我们能够更好的去，有针对性的去整治和提升我们的产品。

　　现在看欧洲板块都占征求意见，现在目前征求意见板块中间达到了17%了，这个板块是相当大的。这与我们恰恰感到兴奋的是，与我们在张家界举办“国际乡村音乐周”活动，今年年底到今年年初《阿凡达》的影片热映以后，牵扯到张家界作为实景拍摄地，大家的争论是相关的。那么在整个征集意见中间，对我们提出了一些非常好的诚恳的提出了一些好的建议和意见，现在我们正在整治中。