央视315曝黑幕 新浪调查“饿了么”最戳网友痛

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央视315曝黑幕 新浪调查“饿了么”最戳网友痛

第771期

2016年03月16日12:09我有话说(0人参与)
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  这两天,忙碌的上班族到了午饭时间可能会很无奈。很多人每天习惯使用的“饿了么”在3月15日被央视曝光,调查显示有黑心作坊入驻饿了么,食品卫生令人堪忧。

  在央视315这场打假狂欢中,除了“饿了么”,公共免费WIFI盗取隐私、道有道吸话费程序明码出售、大众点评等电商疯狂刷单等均被一一曝光。

  在所有被曝光的企业中,饿了么无疑是知名度最高的。此次被央视点名,对于饿了么,究竟有多大的杀伤力呢?

  新浪新闻的调查显示,五成受访网友表示黑作坊入驻“饿了么”戳中了他们的痛点,超七成受访网友表示这会影响他们使用“饿了么”。

央视曝光影响七成受访网友使用“饿了么”

  央视曝光影响七成受访网友使用“饿了么”

  每年央视的315晚会都有一个主题,今年主打互联网。而在互联网中,电商和o2o显然是与消费者最直接建立消费服务联系的品类。这自然也成为消费者维权投诉的热点。

  果不其然,知名外卖平台“饿了么”成为今年央视315晚会打响的第一枪。

  根据央视315记者的实地调查显示,在“饿了么”网站上,餐馆的照片看着干净正规,但实际却是油污横流,不堪入目。此外还有餐馆老板娘牙咬开火腿肠直接放到炒饭中,厨师尝完饭菜再扔进锅里等。

  央视还曝光“饿了么”平台引导商家虚构地址、上传虚假实体照片,甚至默认无照经营的黑作坊入驻。

  该则调查播出后立刻引发网友热议。在新浪新闻的调查中,接近15000名受访网友认为,在央视315晚会曝光的黑幕中,“饿了么”最戳中他们的痛点,占比接近五成。更有75%的网友表示会影响他们使用“饿了么”,有15%的受访网友则认为“没影响”。

央视曝光的饿了么入驻店铺实体店与网店不相符。央视曝光的饿了么入驻店铺实体店与网络照片不相符。

“饿了么”声明难让网友满意

  “饿了么”声明难让网友满意

  对于饿了么现黑心作坊,有拍手叫好的网友,表示将“立即卸载饿了么”;也有网友认为“饿了么”只是提供了一个外卖平台,很多餐馆不仅仅只入驻“饿了么”,还在其他外卖平台均有入驻,只将板子打到“饿了么”身上,并不公平;还有网友则认为,政府监管部门的责任更大,“工商,食品卫生部门的人都去哪了?这如今满大街有毒食品不是他们的懒政造成的?”

  就在节目播出没多久, 微博认证为“饿了么网上订餐高级市场经理”的网友@饿了么—大先生发了一条微博:“对不起,饿了么今天忘记给央视续费了”。

  这条疑似吐槽和讽刺央视的微博,也迅速引发网友热议。不过该条微博很快又被删除。

  同时,网上还曝出“饿了么”公关在微信群邀请媒体同行关注“饿了么”官方微信发布的声明,该公关还表示:“求涨粉,求扩散”。

  这也引来网友的吐槽,“都这个时候了,还求涨粉,简直丧心病狂”。

  而后该公关口中的“声明”在3月15日晚间发布。声明称,饿了么高度重视央视315晚会报道的问题。紧急成立专项组,下线所有涉事违规餐厅,并连夜部署,核查全国范围的餐厅资质。

  不过针对“饿了么”的回应,很多网友并不买账,“从头到尾都没有道歉二字,也看不出诚意”,“打了消费者一巴掌,再给消费者一颗糖,这样就解决了?”。

微博认证为“饿了么网上订餐高级市场经理”的网友@饿了么—大先生发了一条微博:“对不起,饿了么今天忘记给央视续费了”。引发网友热议  微博认证为“饿了么网上订餐高级市场经理”的网友@饿了么—大先生发了一条微博:“对不起,饿了么今天忘记给央视续费了”。引发网友热议

八成受访网友认为刷单影响网店信誉

  八成受访网友认为刷单影响网店信誉

  除了“饿了么”被曝光有黑心作坊之外,央视315晚会还曝光了公共免费WIFI盗取隐私、大众点评刷单、道有道恶意扣费软件等问题。

  其中公共免费WIFI盗取隐私也成为广大网友很担心的问题。央视315晚会现场进行了实验:大家加入一个免费的公共WIFI,然后打开消费类软件。结果发现订单和消费记录统统被提取,包括个人的电话、家庭住址、身份证号码、银行卡号、甚至哪天几时看了一场电影都可以找到。对此超过三成的受访网友表示“戳中痛点”。

  此外大众点评等电商网店刷单的行为,也被曝光。调查显示,只花1000元就可以刷出好信誉,这也让超八成的受访网友在看待网店信誉方面“有影响”,不少网友表示“亲,我们还怎么愉快地网购?”。

  由于今年的315晚会主题是“互联网”,在曝光的案件中,多个案例均有app。此次多个领域的互联网消费服务平台被曝光,也导致73.5%的受访网友明确表示“会影响使用和下载APP”,还有13.7%的受访网友认为“不好说”。

  (新浪《新闻极客》梁超)

责任编辑:梁超 SN188

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文章关键词: 315晚会 饿了么
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