杜子建:微博营销中的策略与技巧

2013年08月22日15:49  新浪校园
华艺传媒创始人兼董事长杜子建进行主题演讲 华艺传媒创始人兼董事长杜子建进行主题演讲

  今天新浪请我来也就是作为一个证明,就是我在新浪微博上是赚了钱的,这是一个活教材。这个信息也传导给大家,新浪微博是可以赚钱的。而且我个人感觉,未来的新浪微博马上面临用户增长的第二个春天。我个人判断,在明年九月到十二月份是第一轮爆发,就是大的用户增长。讲这个理由是,目前国务院有两个政策,一个是宽带中国的普及。还有一个就是移动互联网终端的普及。这个普及可能会快速激活农村偏远地区的用户。因为我们要看到互联网在中国的现象,一线城市、二线城市非常发达,到下面就形成了互联网发展障碍了。这个障碍原因是什么呢?它不是资金的成本,就是现在电脑也不挣钱了,两三千块钱也可以买到了,农民也不差这个钱。最重要的一个问题,就是他的键盘操作技术门槛很难解决,单独为这个培训一下是很大的成本。但是现在手机在解决这个问题,像小米这样的手机,像六七百这样的终端手机,直接告诉他你不需要用键盘来做输入的,这个门槛在解决。将来可能可以用声控门槛解决,你连在屏幕上显示的功能都消失掉了,直接说就可以了。所以在这个大环境下,我个人感觉在明年中国三千万互联网可以发展到七个亿,这里一定会派生出新的人物出来。我们看一下整个互联网发展,在一代一代互联网精英,它们精英来自于哪里?就来自学校,就来自于你们。无论新浪的陈彤也好,还是网易的大佬也好,都是在BBS,在论坛上面玩儿出来,当版主当出来的。看你们在座的谁能成为互联网时代的(韩寒级)人物。每个时代都是造就一大批人,而不是一个人。目前互联网高管全部是在最早BBS,在论坛来玩儿出来的。目前中国互联网产品有两种,一个是微博,一个是微信。这两个产品爆发速度比较快,我们如何看待这两个产品,然后再找到我们的定位,因为我们时间是有限的,不可能把所有的时间浪费在无数平台上。在玩互联网的时候我们要把这两个产品的DNA找出来。微信的DNA只有两个字:关系。微博的DNA也只有两个字:消息。只有这个DNA之后就可以定位了。关系可以进入圈子的,消息可以建立品牌的。在传播学里责任携带被传播的是一个主字,每个人都传播的话消息会变短,消息不用承担责任。像我们成年人圈子,有十个人在一起,我说一句话会考虑八个人的接受度,这个也造成社会学传播障碍的。在弱关系关系里,在消息环境里不在乎这个,我高兴怎么说就怎么说,我不考虑得罪了哪一个,但是在关系圈里得罪,直接导致消息传播障碍,也是建构品牌构成一个非常大的障碍。在关系环境下我们再去看微信的整体的发展格局,如果它没有新的衍生品出来的话,我觉得最后它可以用另外两个字定义微信,那就是呵呵。因为你可以在那里看到我今天吃什么了,明天又吃什么了。如果是三年都发这个的话你会很痛苦的,你取消的话又不好意思,于是人们就开始变得世故化,世故的特征表现就是:呵呵。我也说话了,什么也没说,就是表示我存在了,所以这里是有障碍的。所以我建议,如果将来大家把自己定义为我五年以后成为互联网的人物,那就走消息路线。其实现在微博有很多经典案例,你们去关注它。就是它可能一个月之内造就一个人,像明星一样造就出来。像留一手不知道你们关注了没有,开始是没有人知道的,突然一下就红了,他现在一个月赚好几万块钱。还有鼓楼钟声。我给你们讲一个,一直觉得是障碍的故事,其实不是障碍的故事。我有一个好朋友叫波波,他是浙江天台人,他的粉丝只有167个,但是每个月在微博流水收入是60万。粉丝决定了你是否在上面赚钱。当然他有一个很好的产品,这本人是玩车的,他卖雪茄,这个雪茄是比较贵的,都是在古巴,在南美那一代搞来的,有的一枝雪茄卖800美金。所以有时候我们把粉丝作为重要传播介质是错误的。你看很多社会实践,它不是因为你的粉丝多而构成传播,而是你的信息质量决定了有没有大V帮你传播。这是一个深层次的学问,也是社会学的东西,以后有空跟你们细讲。

  今天把微博拆开来。微博是什么一定要拆清楚,它具备了哪些奥妙?就是为什么我的帖子传不出去,为什么粉丝少。我们看微博的时候一定要看一个维度,就是它的传播微度。就是微博是谁在传播?这里面把它拆开了以后,就知道了我下一次写微博士应该怎么写。微博传播结构一定是人在传播。人在传播的格式是什么?我头一天写一个,第一个转发?第一个转发你的人是叫亲友团,是你的好朋友,同学,亲人,在转发你的第一轮。这是有格式的,你把这一轮找到了就会找到它的第二轮维度,它总共有六个。也就是说,微博一个格式性结构是六个结构,这个结构如果不拆开的话,总觉得我的微博为什么总是没人转?亲友人后面的第二轮传播叫围观团,是亲友团的亲友团。如果他转发我的帖子,后面的人就会跟着他来,每个人后面都有小组织。最重要的是我们用数字定义粉丝是作为的,就是我有100个粉丝是错误的,我有100个群,或者我有100个小组织结构是对的。微博的传播结构叫多对多传播,不要把它当成微信一对多的传播。亲友团的围观团进来之后又是一个团结,因为微博是团体结构。你们看一本书叫《乌合之众》可能对这个会有一些理解。

  第三轮是成见团。成见团后面是媒体团,记者一看,说某一个人名义很差,就写一个头条出来。在媒体团后面还有一个团体,叫阴谋团。就是这个是不是老早有步骤,算计好的,拿我们公司术语叫挖好坑,等着你。

  第二步研究微博心理学结构,也是基于这六个结构的。我当事人要一个出来,肯定是要说法,我亲友团转的时候是给支持,亲友团后面的围观团等出事,看热闹,在座的都是围观团的人。到了围观团之后成见团要下黑手,然后是媒体团,再阴谋团。

  最好的传播是晚上八点钟以后,它的传播的整个大峰值是8点到12点。下午有一个传播峰值期。传播轴是当事人发帖子到亲友团的时间距离是多少?只有两分钟。就是说我写一篇出来,到我的朋友进入转发只有两分钟。亲友团到围观团整个时间是多少?我们公司研究结构是八分钟。再进入成见团,进行围攻大概是十分钟。所以微博上传播非常快,如果一个危机出来,五分钟解决不了就难了。所以现在你们要打这方面功底。在人物轴,时间周,心理轴和传播轴,这四大轴里分析一个帖子,当你把一个帖子分析完了以后你就知道以后怎么管帖子。这个不打好将来一定不会管微博。

  把这个搞懂了以后再进入,我的文字怎么写,我是文字的使用者还是文字的驾驭者,这个对你们自身素质要提升。图片怎么玩儿?配图要有构思。你们作为学生,时间可能比我们充裕一点。我们能不能自己创作一个图片,我们来手绘一个图片,图片出来三维,3D都要用到。有一个广告做得特别好,在facebook点击了几亿次了。那个广告是喜力啤酒的广告,大概就一分钟,你要搜索的话搜索海里根的秘密。它用了大明星,传统的电影、电视、3D,flash手法,没有一个人看了讨厌的,也就是说在内容方面在世界上已经达到了顶级水平。这是我们要对文字和影象产生的一个思考。

  还有就是懂一点营销,我讲一个,我想在座的都喝个王老吉。你们知道它的广告是怕上火,喝王老吉。这句话是动态语法结构,它的主语不确定。我们先不讲这一层,从文本语义学讲,这句话的意思是什么?到底是我们直觉的在理解,在文字的本身理解,是不是如何上火,喝王老吉就不上火。这是它文本的理解。但是经过我们自己的心理学认知加工以后,这句话变了,这个地方我们自己不知道,就是喝了王老吉,就不会上火。这句话怎么变掉的,它为什么会产生这个效果?它本来是一个什么功能?抑制性功能,你上火了,喝了王老吉,帮你降火。还有一个反语,就是喝了王老吉不上火。

  我们再讲第三种,你们在解析这句话的四个关键词的时候,这哪个是最重要的?它是我把你的大脑破坏掉,让你跟着我的思想走。就是我有的东西你买不买不重要,我让你买才重要。分析王老吉案例的时候,我建议你们回去做小组分析,到底这里面哪个词是最重要的?我们为什么在自己感知漂移里会把王老吉,上火,喝搞模糊了。

  这句话还有就是在营销学里在特定环境里的语境霸占。什么意思呢?很多地方会提到上火这个词,王永请我吃饭,我会请你准备请我吃什么?说去吃火锅。我说大热天请我吃火锅会上火的。当我把会上火这个词出来,我身边一定有个人说喝王老吉。我们的消费有一个重要的东西,就是有一个购买授权和消费授权。有时候掏钱的是你,决策的不是你。像在药店一样,我们没有对自己要吃的药进行采购。

  我再讲一个盖中盖的案例,它的威力在什么地方呢?你真的不需要。在座的你们不缺钙吗?缺吗?不缺吗?你到底缺还是不缺?就是你缺不确不重要,重要的是你不知道你缺不缺。盖中盖用了七年的时间在中央电视台天天打广告。你记得它的广告吗,腰不疼了,背不酸了。你总看一下,你哪天说我腰疼了,肯定有人说你缺钙。我们缺钙吗?你缺不缺钙不重要,我让你买才最重要。谢谢大家。

(编辑:SN009)
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