不脏的衣服被“洗”出很多黑点

　　昨天，晨报报道了个别小黑干洗店危害消费者权益的事情，引起了广大读者的关注，很多读者给我们打来电话，除了表示对这些干洗店做法的强烈谴责，很多读者也给我们讲述了自己被这样的干洗店“伤害”的经过。

　　价值千元衣服竟被洗丢了

　　最先打进我们热线的是一位姓孙的女士，她告诉记者，看了晨报昨天的报道她特别气愤，因为她也曾吃过这些不良干洗店的亏，所以特别能理解这些被伤害的消费者的心情。

　　孙女士介绍说，今年3月份，她把自己一件价值上千元的衣服送到了位于上海路的一个干洗中心去干洗，由于自己一直很忙，所以过了快一个月，她才拿着干洗单去取衣服。可谁知干洗中心的服务人员拿着这张单子找了半天，最后竟然告诉她“没有这件衣服”。孙女士说，她当时的反应就是他们弄错了，送来干洗的衣服怎么可能没有了呢。于是她要求干洗中心的服务人员再帮她好好地找找。可连着找了3遍，服务人员早就不耐烦了，她才不得不接受这个现实———自己价值千元的衣服竟然被洗丢了！

　　在认清这个事实后，孙女士特别生气，她要求干洗中心一定要给她一个说法。可服务人员说这事他们管不了，要孙女士找老板说去。几经周折，3天后，她终于见到了这家干洗中心的老板。可没想到老板给出的解释竟然是孙女士的衣服不是在他这洗的，而是在上一个老板手上洗的，具体情况他也不清楚。孙女士强忍着怒火，终于把事情搞清楚了，原来，这家干洗中心原来的老板已经不干了，把这个店兑给了现在这个老板，可当时接手时，原老板既没有给现老板账本，也没有任何的交代。最后，这个现任的老板说，“这件衣服确实是在这里弄丢的，不过应该由原老板负责，跟我没关系。”孙女士在电话里很激动地对记者说，“怎么可能找得到那个什么原老板呢，除了自认倒霉还有什么办法！”

　　不脏的衣服被洗出很多黑点

　　上个月，家住鼓楼区的林女士将丈夫的一件西装送到小区内的一家干洗店干洗。林女士告诉记者，其实送去洗的这件西装并不脏，只是她觉得挂了好久了，穿之前应该洗一下，所以才送去洗的。

　　几天后，林女士来到这家干洗店拿衣服时，却发现西装的背后和袖口上都有很多黑点，而且非常明显。林女士知道自己拿来的衣服是干净的，根本不可能有这些黑点，所以认定这是干洗店在干洗时沾上的。可当她想向店家讨个说法时，得到的答复是“不可能，怎么能说是我们洗脏的呢，衣服送过来的时候就有这些黑点，而且还属于顽渍，洗都洗不掉。”

　　林女士明明知道自己吃了亏，可就是没办法证明。她也仔细地看了一下店家给她的洗衣单，这才发现上面的标注非常简单，除了写有送、取衣物的日期和衣服的颜色、类别外，对送洗衣服的质量、质地、衣服的大小尺码、有无顽渍等事项一概没有。现在出了问题，林女士才意识到这么简单的洗衣单根本就没办法界定责任。最后，经过几天的交涉，店家表示不收林女士的干洗费了，还可以给她重新洗一次。“好好的一件西服，弄上那么多的黑点，根本就不能穿了，赔我十几块钱的干洗费有什么用？还说再帮我洗一次，这样的店我还敢相信吗？再洗一次，说不定只会洗得更脏。”林女士在电话里很激动地说。

　　纯白羊毛外套变成了灰色

　　去年12月中旬，余女士新买了一件纯白色的羊毛外套，因为是最后一件，所以领口、袖口都有些污渍，她就把它送到了自己家附近的一家干洗店干洗。因为是白色的，余女士再三叮嘱干洗店内的服务人员要仔细一点。

　　几天后，余女士兴冲冲地去拿自己的纯白羊毛外套，站在店门口的时候，她就看见店里挂着一件跟自己的羊毛外套款式一样的外套，不过颜色是灰色的。她当时还想，原来有人也买了这款外套啊。没想到服务人员看了一下她的洗衣单，竟然就把那件灰色的外套给了她。“我当时倒也没多想，就想款式一样，服务员肯定搞错了”，余女士这样对记者说。直到她被告知这件外套的确是她的的时候，她才意识到出了问题。她仔细地检查了一下这件外套，才发现这根本就不是什么灰色的，而是被洗花了的白色！“我简直要气疯了，好好的一件白外套，就愣是被洗成了灰色的。要是真的是灰色也就算了，就当换了个颜色，可它灰得也不均匀啊。而且，这是我新买的啊，还没上过身呢。”虽然事情过去有一年了，再次提起，余女士仍然很气愤。

　　一位曾经在一家干洗店打过工的张女士向记者透露，为了节省成本，老板经常要求她们将很多衣服在一块洗，一块甩干，所以串色、掉色的事经常发生。她就遇到过好多衣服被洗花要找老板说理的人，最后基本上都是不了了之，顶多免你个干洗费，再赔你一两百块钱就不错了，管你衣服值多少钱呢。

　　专家：干洗工作不简单

　　为此，记者采访了干洗行业的相关专家。据专家介绍，洗衣是一项很复杂的工艺，专业洗涤人员必须懂得服装布料和纤维的特性，能根据衣服的质地、颜色进行干洗。相关工作人员应经过培训才能上岗。专家建议，干洗衣物应尽量选择大型有资质的干洗店，避免将贴身衣物、床单、被套等进行干洗。衣服干洗后不要立即穿上身，应挂在通风处，待有害物质充分挥发后再穿。

　　作者：/来源：南京晨报

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