假日办受理“十一”投诉增3.5%_新闻中心

假日办受理“十一”投诉增3.5%

http://www.sina.com.cn 2006年10月09日01:54 京华时报

据新华社消息全国假日办昨天公布的信息显示，从9月30日13时至10月8日8时，全国假日办总值班室共接听咨询和投诉电话261个。其中，受理投诉177件，比2005年“十一”黄金周上升3．5％。　　在177件投诉中，涉及宾馆饭店为33件，同比增长74％，主要问题为住宿条件硬件差，有的服务人员态度不好，房间内财物或者寄存在饭店总台的钱物被盗等。涉及公路23件，同比增长21％，主要问题是自驾车在高速公路被乱收费、乱罚款，有些运营车辆不按所挂标示线路行车等。涉及铁路4件，与去年持平，主要问题为车厢卫生差，火车站内厕所收费，部分车站擅自提价等。